HM(H&M)时隔17个月重返天猫旗舰店的消息引起了网友的广泛关注,其中不乏负面评论。以下是一些可能的原因和情况:
1. "品牌形象受损":在HM之前因环保问题及涉及新疆棉事件而在中国市场受到抵制,此次重返可能引发消费者对品牌形象的质疑。
2. "消费情绪":部分消费者可能出于对品牌之前行为的反感,故意给出差评,以此表达不满。
3. "关注度高":由于HM之前的事件,此次回归自然会吸引大量关注,其中不乏一些寻求表达自己观点的消费者。
4. "社交媒体效应":在社交媒体上,负面评论和讨论可能会迅速传播,加剧了消费者的情绪反应。
5. "市场策略":也有可能是一些消费者认为这是对HM的一种市场策略,故意购买商品并给出差评,以此来引起更多的关注。
以下是一些可能的应对措施:
- "品牌方":品牌方可能需要通过公开声明来解释重返市场的动机,以及在此期间所做的改变和努力。
- "电商平台":天猫等电商平台可能需要加强对商品评价的管理,防止恶意差评影响其他消费者的购物决策。
- "消费者":消费者在表达不满时,应尽量通过合理的方式,如与品牌方沟通、参与公开讨论等,而不是简单地通过差评来表达。
总之,HM重返天猫旗舰店的情况是一个复杂的社会现象,涉及到品牌、消费者、媒体等多方面的因素。
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按:H&M天猫旗舰店恢复,互联网真的没有记忆吗?
近日,有网友发现,在新疆棉事件时隔一年后,瑞典时尚品牌H&M的天猫官方旗舰店悄悄上线了。
2021年3月,H&M集团曾发表声明称,旗下品牌和产品拒绝与新疆的服装制造工厂合作,并拒绝采购新疆棉花。当月24日起,其在天猫、京东、拼多多等平台的线上旗舰店被陆续下架和关停。
时隔约17个月后,H&M天猫旗舰店竟已恢复运营。
打开H&M天猫旗舰店,目前在售商品的销量并不高,由此可推测其恢复运营的时间并不长。

在销量最高的一款圆领T恤的商品评价下,可以看到有网友留言称“买你家衣服就是为了给你个差评”。

在其商品评论区,网友骂声一片,纷纷表示“要坚决抵制”。

当记者向HM官方旗舰店客服问及店铺上线时间和新疆棉问题时,客服均未作正面回复。

目前,百度地图、高德地图等依然搜索不到H&M的门店结果。京东、拼多多等平台的H&M店铺仍未恢复营业,仅有其天猫旗舰店恢复正常使用。有网友表示质疑称“天猫悄悄恢复H&M旗舰店,这到底是什么操作?”

H&M此前业绩数据显示,自新疆棉事件后,H&M的中国业绩持续下滑:2021年第二季度,H&M中国市场净销售额同比下滑28%;2021年第四季度,亚太区域销售下滑15%。另外,今年6月,地处上海淮海中路的H&M中国首店正式闭店。