天猫严打刷单风暴,小卖家能否逆流而上，跑得更快？

天猫作为国内知名的电商平台，一直致力于维护一个公平、健康的购物环境。针对刷单等不正当竞争行为，天猫采取了严格的打击措施，旨在保护消费者权益，维护市场秩序。
对于小卖家来说，以下是一些可能的影响和应对策略：
1. "影响"： - "公平竞争环境"：小卖家可能会感受到来自刷单行为的压力，因为刷单行为可能会在短时间内提高某些卖家的排名和销量，从而对小卖家造成不公平竞争。 - "生存压力"：如果小卖家没有刷单，而竞争对手通过刷单获得了更多流量和销量，小卖家可能会面临更大的生存压力。
2. "应对策略"： - "提高产品质量和服务"：小卖家应该专注于提高自己的产品质量和服务水平，以吸引真实的消费者。 - "利用天猫资源"：小卖家可以积极利用天猫提供的各种资源，如营销活动、培训课程等，提升自己的竞争力。 - "合理定价"：避免盲目降价竞争，保持合理的定价策略，以实现可持续发展。 - "诚信经营"：坚持诚信经营，不参与任何刷单等不正当竞争行为。
总之，天猫严打刷单对小卖家来说既是挑战也是机遇。小卖家应该抓住这个机会，提升自己的核心竞争力，而不是通过刷单等不正当手段来寻求短期的利益。长远来看，诚信经营、提高产品质量和服务是小卖家在激烈的市场竞争中生存和发展的关键。

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文/路北(微信公众号：lubei2014)

天猫在新年第一个工作日宣布启动消费者体验升级计划，宣称将严惩不诚信商家，潜台词是将严厉打击售假、刷单等不诚信经营行为。这本来是好事，消费者不再担心被假冒伪劣商品坑骗，不再被刷出来的销量和排名忽悠，商家凭实力诚信经营，线上交易将回归和谐。

但愿景听上去很美好，实现起来就难了。不管天猫是不是真心想严打不诚信商家，这一轮对商家的整肃一开始就会遇到以下两大难题。

大卖家刷单天猫动不了

在alexa上查询天猫近一个月的流量情况，可以发现流量最大的45个页面中，大品牌卖家占了15个，其中阿迪达斯和屈臣氏分列第四和第五。(图片太长，不一一列举，有兴趣的同志自行查看
http://www.alexa.cn/index.php?url=tmall.com)

大卖家占据了天猫流量最高的45强中的15个席位，让双十一期间1%的商家占了90%以上的交易额的传闻基本坐实。

要知道，大卖家对天猫的贡献不光是收入，还有品牌影响力，这些都是小卖家不能攀比的。那么相应的，大卖家踩着红线“违法”经营，比如刷单，天猫敢管吗?

早就有不止一位天猫小卖家对笔者抱怨，刷单也是没有办法，大家都在刷，买流量太贵，不刷肯定就流量差、转化差，永远也进不了搜索的前几页，用户搜不到你就没有销量，这是个恶性循环，所以基本上天猫卖家开店销量上不去都得找刷单公司帮忙。而且很多大卖家，都是公司化运营，舍得资金投入，背后都有一帮强大的刷单团队。

这个“潜规则”天猫难道不知道?当然清楚，所以每次清理刷单商家的时候就会拉一些小卖家出来示众，比如去年双十一前被曝光的六家店分别是：彼德盖帝旗舰店、爱米高旗舰店、斯米尔旗舰店、 FallinMiss非谜女鞋旗舰店、骆驼男装旗舰店、拉菲斯汀旗舰店。这里面除了骆驼稍微有点知名度外，其余都是典型的国产小卖家，而且骆驼也只是男鞋卖得好。

天猫去年总成交额超过4000亿，大卖家是绝对主力，也是万万不能动的根基，打击刷单也不会打到他们头上。而这对小卖家不是个好消息。

小卖家难以为继加速出逃

本月初有消息称2014年底天猫关店12589家，环比前一年增长约一倍，大概占天猫店家总数的9%。成本太高，难以为继，是很多天猫小卖家的生存现状。前淘宝商城(天猫前身)创始人黄若曾表示，草根互联网人主导电商进程的时代即将结束，越来越多传统企业会逐渐成为主角。电商权威媒体亿邦动力网的一项调查显示，竟然有9成淘宝卖家希望向其他电商平台进行转移，反应出淘宝竞争环境日益严酷。

一名卖家的经验显示，一件出厂价为20元的商品，在天猫卖出去60元，硬成本就占了75%以上，再算上流量费用，3倍出厂价卖出一件商品不赔本就是好事。而行业人士估计，天猫商家能做到保本的不到10%，真正赚钱的是金字塔顶端的那些大卖家。这部分卖家主要有两部分，一部分是已建立先发优势的淘品牌，比如韩都衣舍、阿芙精油等，一部分是从传统行业强势杀入的大品牌，比如阿迪达斯、小米等。后一类，跟小卖家无缘，前一类也是一将功成万古枯的节奏。

坚持不下去的小卖家选择撤退，留守的小卖家仍然会时不时刷单，甚至踩着红线经营。天猫要整肃商家，也只能拿这些小卖家开刀，本来东西就卖不出去，还要提心吊胆，小卖家再来一次“十月围城”也不是不可能。

天猫整肃商家的初衷肯定是好的，但好政策不一定有好结果。如果能够不折腾小卖家，从推荐规则和费用减免等根本问题上减轻广大小卖家负担，才能让天下没有难做的生意，这不正是马云的“梦想”吗?

作者简介：路北，资深媒体人，长期在科技媒体负责采编工作，主要关注互联网、通信、IT硬件领域。加作者微信公众号(中文名：路北 ID：lubei2014)交流。