辽宁男子网购天猫卡尔适旗舰店真皮沙发，收货后质疑,“这真的是真皮吗？”

在辽宁一位男子在天猫卡尔适旗舰店购买真皮沙发后感到失望，这反映了消费者在网购过程中可能会遇到的一些问题。以下是对这种情况的分析和可能的解决方法：
1. "产品描述与实物不符"：这可能是由于商家在产品描述中对真皮的定义模糊，或者使用了“真皮”这个词来吸引消费者，但实际上并不符合消费者的期待。
2. "消费者权益保护"：消费者在购买商品时有权要求商品质量与商家描述相符。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求商家提供真实、准确的商品信息。
解决方法：
1. "沟通协商"：首先，消费者可以尝试与商家进行沟通，要求解释“真皮”的定义，并询问实物与描述不符的原因。
2. "证据收集"：消费者可以保留购买凭证、聊天记录、商品照片等证据，以便在需要时提供。
3. "消费者协会或相关机构"：如果商家不给予合理解释或拒绝承担责任，消费者可以向消费者协会或市场监管部门投诉。
4. "电商平台介入"：消费者还可以通过电商平台进行投诉，要求平台介入调查并给予处理。
5. "法律途径"：在上述途径均无法解决问题的情况下，消费者可以依法提起诉讼。
作为消费者，了解以下信息可能有助于避免类似问题：
- 在购买前，仔细阅读商品描述，注意商家的使用说明和定义。 - 保留购买凭证和相关证据。 - 选择信誉良好的商家和平台。 - 在遇到问题时

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近日，辽宁铁岭市民李先生向二三里资讯求助称，他在2019年末在一个叫卡尔适的沙发品牌的天猫旗舰店，花5000多元购买了一套真皮沙发。可到货后他发现，这沙发的皮质明显与描述不符，只是苦于没有途径鉴定，无法向商家维权。

李先生称，他在网上选购沙发时，看到这个卡尔适旗舰店对沙发的描述是“进口头层牛皮沙发”，可是到货后，他却发现这沙发不像是牛皮的，而且不像是任何一种皮，倒像是人工制成的那种仿皮。

为了证实自己的猜想，李先生找来了一位具有多年修复皮具经验的师傅鉴定，这位师傅也说这并不是真皮的。

于是，李先生找到卡尔适天猫旗舰店的客服，反映了这个问题。

“他们不承认沙发不是真皮，还说退货的话物流费用要我自己承担，然后给我发了一个红包想安抚我，但我没有同意。”李先生说道。

在李先生的一再坚持下，客服人员最后表示，皮具师傅的鉴定没有效力，要有权威部门鉴定这个沙发不是真皮，然后再来谈这个事。

可是什么部门才能鉴定沙发是不是真皮呢？李先生说：“我在调兵山和铁岭找了许多单位，但都不能做这个鉴定。我要是去沈阳鉴定的话，又太远了。”

由于找不到权威机构出具鉴定证书，李先生无法向商家维权，目前此事仍然没有解决办法。

李先生最后表示，他会继续向相关部门投诉，要让这种商家知道糊弄消费者的代价。

如果你知道哪里能鉴定皮质的真假，欢迎在评论中留言。

（二三里编辑 罗棋）