知名品牌公开道歉，多平台紧急下架全部产品！网友纷纷表示失望-HIS时尚网

当知名品牌因为产品质量、服务问题或不当行为而向公众道歉，并宣布在多个平台上下架全部产品时，这通常会引起消费者的广泛关注和讨论。以下是一些可能的原因和公众反应的分析：
### 原因分析 1. "产品质量问题"：可能是产品存在安全隐患或质量问题，如食品安全、产品故障等。 2. "服务问题"：可能是客户服务不到位，导致消费者权益受损。 3. "不当行为"：如虚假宣传、侵犯消费者隐私等。 4. "社会责任问题"：如违反环保规定、不履行社会责任等。
### 公众反应 1. "失望与不满"：消费者可能会感到失望，认为自己的信任被辜负。 2. "关注与讨论"：事件会成为社交媒体和新闻的热点，引发广泛讨论。 3. "品牌形象受损"：长期积累的品牌信任可能在一夜之间崩塌。
### 社交媒体反应 - "网友评论"：“真的很失望”、“再也不买了”、“品牌已不再信任”等。 - "话题热度"：相关话题可能会迅速成为热门话题，引起广泛关注。
### 品牌应对 1. "公开道歉"：品牌需要诚恳地公开道歉，表达对消费者的歉意。 2. "下架产品"：积极采取措施，下架所有问题产品，避免消费者权益受损。 3. "整改措施"：公开说明整改措施，包括如何改进产品质量、提升服务水平等。 4.

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来源：杭州交通918

近日，“卫生巾实际长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。

在争议爆发后，不少网友实测发现，部分卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象，众多知名卫生巾品牌陷入舆论风波。

11月17日，话题“ABC卫生巾”冲上热搜。

11月13日，@ABC官方微博就近日网传客服不当回复造成的困扰道歉，说明核查结果，并表示将进行一系列整改措施。

然而，有网友表示ABC并非诚恳道歉，并表示ABC的声明稿件出现序号错误。

14日，ABC再次在评论区致歉称，“之所以发得晚了，是因为内部和核对各项举措的可落地性需要一定时间，确定后我们想第一时间把公告发出和大家沟通，在序号排版上忙中出错，这的确是不应该犯的错误。”

官网资料显示，ABC是国内高端女性个人护理品牌，产品包括卫生巾、卫生湿巾、护理液等，创立于1998年。

此前，“多品牌紧急回应卫生巾被曝偷工减料”话题冲上热搜。有网友测量发现，多款卫生巾实际长度与标示长度不一，存在“偷工减料”的问题。

对此，多个商家都强调，“国标规定全长偏差的标准值在±4%”。苏菲卫生巾官方客服回应称：“产品均严格按照国家标准GB/T8939进行生产，标准值范围之内的都属于合格品。”护舒宝方面也表示：“我们始终把产品质量和安全放在首位，产品出厂前做过大量检测，符合国家标准，不影响使用感”。而对于网友质疑的，为什么实测的卫生巾没有偏多的，都是按照最低标准来生产？上述品牌方客服人员则强调，只要在卫生巾长度偏差范围内都是合格品。

然而据媒体报道，“ABC洗护旗舰店客服表示，机器生产的卫生巾的确会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1～2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。”

这一言论在网络引起较大争议，不少网友纷纷指责其“推卸责任”。

随后，“ABC官方旗舰店”在其店铺主页发布《情况说明》，内容显示：“关于近日网上引用的“ABC洗护旗舰店”的不当言论，并非出自ABC品牌及其所属景兴健护官方账号，也绝不代表ABC品牌和景兴健护的观点。我们将进一步核查该言论的来源，减少对消费者的困扰。感谢大家对ABC的关注，选购ABC产品时，请认准我司（广东景兴健康护理实业股份有限公司）官方授权店铺。”