特色慈善商店创新实践,打造爱心品牌，传递温暖力量

特色慈善商店作为一种新型慈善模式，通过独特的经营理念和服务，打造爱心品牌，不仅能够为弱势群体提供帮助，还能为社会注入正能量。以下是一些建议，帮助特色慈善商店打造爱心品牌：
1. 确立品牌定位：明确慈善商店的目标群体、服务内容、经营特色等，使其具有鲜明的品牌形象。
2. 主题特色：根据品牌定位，设计独特的店面装饰、商品陈列、宣传口号等，体现爱心、公益、环保等主题。
3. 商品选择：精选具有公益性质的二手物品、环保商品、手工艺品等，满足消费者需求的同时，传播公益理念。
4. 会员制度：设立会员制度，鼓励消费者长期关注和支持慈善商店，增强品牌忠诚度。
5. 社区活动：定期举办各类公益活动，如义卖、环保讲座、亲子活动等，提高品牌知名度和美誉度。
6. 线上线下联动：建立官方网站、微信公众号等线上平台，展示品牌故事、活动信息，同时开展线上线下联动活动，扩大品牌影响力。
7. 合作伙伴：与政府、企业、公益组织等建立合作关系，共同推广品牌，扩大慈善事业的影响力。
8. 员工培训：对员工进行专业培训，使其了解品牌理念、公益精神，提高服务水平，树立品牌形象。
9. 捐赠回馈：设立捐赠渠道，鼓励消费者捐赠物品或资金，用于支持慈善事业，增强

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an style="color: #333333; --tt-darkmode-color: #A3A3A3;">　　慈善公益报（赵得地 李 哲）日前，由浙江省宁波市慈善总会、宁波市生态环保产业集团有限公司和浙江云碳科技有限公司联合开办的“宁波市慈善商店·甬城智充菱池站店”正式开业。据悉，这是宁波市首家由社会爱心单位共同参与建设的慈善商店。

　　2016年，宁波市慈善总会设立了慈善商店项目，其主要功能是盘活闲置社会物资、筹集善款、让低收入人群获得物美价廉的商品、帮助残障人士及家庭增加收入，并使之成为社区慈善文化宣传空间。目前，宁波共有10家慈善商店，其中市本级3家，区(县、市)级7家。

　　宁波市慈善总会的3家慈善商店在功能上各有侧重。周江岸路店重点发挥社区慈善文化宣传空间的功能;中山西路店拥有固定客户群，已成为一家“网红小店”，通过视频号直播、培育慈善伙伴、扩大捐赠货源等方式，巩固并增加销售收入;甬城智充菱池站店发挥地段优势，丰富经营内容，开展心智障碍青年就业实践等。

　　宁波市各区(县、市)慈善总会联动相关部门，结合区域特色相继开出慈善商店。海曙区慈善商店打响“天天义工”品牌，依托商店平台，联合圆梦、安健、红烛等义工大队提供义工服务，累计为居民提供服务3000余人(次);鄞州区的“慈善义站”商店，除了面向市民提供各类义工服务，还向环卫工人、外卖员、快递员等群体提供免费休息场所，为他们提供多项便民设施;北仑慈善屋开展全年“365天无休式”慈善义卖，开展了“益老义小”慈善行、指尖公益慈善直播、一日慈善“小店长”等品牌活动，包含青少年义卖、慈善教育、特殊青少年帮扶等服务;余姚慈善超市主要承担爱心款物的接收和义卖、困难群众帮扶、义工公益服务和慈善文化传播四大功能，爱心市民可以通过捐赠、购物等多种方式，了解慈善、感受慈善，如果遇到了困难，也可以到超市来求助。

　　据介绍，慈善商店里的商品基本由爱心单位、热心市民提供，一些市民在购买了店里的商品后，也从家里拿出物品捐到商店，从而形成爱心循环。慈善商店还会将捐赠人的名称制作成手工纸牌，与捐赠的物品放在一起展示。

　　“为了让捐赠者有更好的参与感，他们都能获得由慈善总会出具的捐赠证书。同时，我们在对商品定价时会参考他们给出的建议。”据慈善商店运营负责人王珍英介绍，如果捐赠方对售价没有明确要求，在考虑促进捐赠货物快速流通的基础上，商店会结合低收入人群消费心理价位，以及货物的品质(包括瑕疵)、库存等因素，适时进行折扣或降价处理。此外，慈善商店也会根据慈善总会的要求将物资赠予各类特殊人群。

　　据了解，目前，市级3家慈善商店的厨房用具、生活收纳用品、书籍等出货速度较快，但也有部分商品容易出现滞销的情况。慈善商店运营相关人员也希望爱心企业和市民可将闲置的物品捐赠给慈善商店。为了不影响二次销售，捐赠给慈善商店的物品，除了书籍、玩偶之外，都要求是未经使用的;书籍、玩偶要求八成新及以上。

　　“目前，余姚、鄞州、海曙、北仑等多个区(县、市)都开设了慈善商店，并结合区域优势形成了特色。但在商店的运营上，我们还有更远的路要走。”宁波市慈善总会(宁波市慈善联合会)常务副会长周忠贤坦言，“要将宁波慈善商店品牌做强、做大，依然要发挥区域优势，形成人人慈善、处处慈善的良好氛围。”

　　据统计，截至今年中旬，宁波市慈善商店累计接收和处理捐赠物资1900余批(次)，筹集善款92.72万元(用于支持儿童救助项目)，先后为困难群众、特殊人群发放商店物资300多次，吸纳两位残障人士和5户心智障碍者家庭就业。