经导调查揭秘,ZARA济南恒隆店闭店在即，品牌重构引发新一轮零售格局重塑

标题：经导调查｜ZARA即将闭店，济南恒隆面临品牌新一轮重构
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近日，有消息称，ZARA即将在济南恒隆广场闭店。这一消息引起了业界广泛关注，同时也让济南恒隆广场面临品牌新一轮的重构。
据了解，ZARA自2013年入驻济南恒隆广场以来，一直是该广场的明星店铺之一。然而，近年来，随着电商的冲击以及消费者购物习惯的变化，ZARA的生意逐渐下滑。此次闭店，无疑给济南恒隆广场带来了巨大的压力。
经导调查发现，ZARA在济南恒隆广场的闭店并非个案。近年来，众多国际知名品牌在我国的闭店现象屡见不鲜。究其原因，一方面是电商的冲击，另一方面则是消费者购物习惯的变化。
电商的兴起，使得消费者可以足不出户就能购买到各种商品，这对于实体店来说无疑是一个巨大的挑战。与此同时，消费者购物习惯的变化也使得实体店面临着新的困境。如今，消费者更加注重购物体验和品牌个性，而传统的实体店往往难以满足这些需求。
面对这一局面，济南恒隆广场需要采取一系列措施来应对品牌新一轮的重构。
首先，济南恒隆广场需要加大品牌引进力度，引入更多具有竞争力的品牌，以满足消费者的多样化需求。同时，要注重引进具有创新性和个性化的品牌，以提升购物体验。
其次，济南恒隆广场需要提升自身的硬件设施和服务水平，打造一个舒适

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“因公司业务调整，本店将于2025年5月26日营业结束后正式闭店。”近日，一则ZARA济南恒隆广场店的闭店公告引发了关注。这家开设在济南老城区核心商圈的快时尚门店迎来了谢幕时刻。

在济南恒隆广场运营14年后，一度占据该商场黄金铺位的ZARA门店撤出，这也成为高端购物中心租户结构重塑的缩影。

ZARA济南仅剩一家门店

周末，经济导报记者在ZARA济南恒隆广场店内看到，顾客不多，但仍有零星消费者在挑选商品。

“听说这家店要关了，过来看看有没有打折。”一位正在挑选春夏款上衣的顾客对经济导报记者表示。该ZARA门店的店员向经济导报记者确认，“是快撤店了，已经有公告了。”该店员指向收银台上摆放的闭店公告。

ZARA济南恒隆广场店闭店通知 孙罗南 摄

这家恒隆广场的ZARA门店是该品牌在济南最具标志性的存在之一。从济南恒隆2011年开业起，ZARA便成为第一批入驻品牌。

经济导报记者注意到，该ZARA门店位于济南恒隆广场西翼核心位置，占据一楼、二楼两层，在泉城路上可以明显看到该门店的品牌LOGO。

此次闭店让不少消费者颇感意外。“这家ZARA是我学生时期最常逛的店之一，自从恒隆开业它就在了，是这里最早一批进驻的品牌。没想到说关就关，虽然现在网购方便，但总觉得和逛门店的感觉不一样，还是习惯逛街的时候顺便进去转转。”市民李女士接受经济导报记者采访时表示。

公告还附上了品牌其他渠道信息，“与此同时，您可以前往ZARA济南万象城店或登录ZARA官网、App、小程序、天猫旗舰店或抖音官方旗舰店体验我们的产品和服务。”位于历下区经十路的ZARA济南万象城门店将成为该品牌在济南的唯一线下据点。

作为快时尚品牌的领军者，ZARA隶属于全球最大服装零售集团之一的Inditex集团，是其主力品牌。Inditex集团创始人阿曼西奥·奥特加曾多次登上全球首富的宝座，2024年其以1112亿美元的财富列全球富豪榜第十二位。

以ZARA为代表的快时尚品牌曾以款式新颖时尚、价格相对亲民等特点一度在中国市场迅速扩张，不过在经历了数年的高速增长后，快时尚品牌也在调整策略。

Inditex近年来开启了对线下门店的调整，其在2021年就关闭了旗下Pull&Bear、Bershka和Straparius在中国的所有门店，目前在中国仅保留Zara/Zara Home与Massimo Dutti品牌。

经济导报记者注意到，Inditex旗下品牌Massimo Dutti此前已关闭了位于济南恒隆广场的门店，并在万象城开设门店。

Inditex旗下主力品牌ZARA也步入调整期，部分门店相继关闭，在一些城市实行“一城一店”策略，推行“开大店”策略，对现有门店进行升级改造。比如，ZARA南京新街口旗舰店于3月21日开业，拥有两层楼面，零售面积超2500平方米；ZARA深圳壹方城店在迁址重装后于4月24日正式开业，总面积超过2300平方米。

Inditex集团财报显示，2024年，其店铺销售额增长了5.9%。“我们正在进行的店铺优化和数字化计划依然是关键。与2023年相比，门店实现了更高的销售水平，商业空间增长了2.0%。2024年，新的商业空间总计增长了5.8%。”Inditex称。

在调整门店的同时，Inditex也在加速线上布局。数据显示，其在线销售额同比增长12%至102亿欧元。截至2024财年末，应用程序活跃用户达到2.18亿人。2024财年在线访问量同比增长了10%，达到81亿次。

“ZARA的闭店其实并不意外，快时尚品牌近年来在中国市场整体承压，消费者对服饰消费更趋理性，加之电商平台冲击，像ZARA这样的快时尚品牌调整战略，关闭租金成本高、绩效低的门店，与消费理念变化、线上渠道发展密切相关。”一位山东本地商业地产分析人士对经济导报记者表示。

恒隆正面临租户结构重构

作为济南恒隆广场开业初期入驻的重要时尚品牌之一，ZARA的退出更折射出济南恒隆广场正在经历的品牌结构调整以及租户结构的重构。

ZARA济南恒隆广场店 孙罗南 摄

“为了促进客流量和积累口碑，济南恒隆广场将推出更多时尚服饰、运动休闲服饰及轻奢品牌选择，商场亦将迎来更多首度进驻济南的时尚生活及餐饮租户。”恒隆集团（00010.HK）2024年年报称，“商场为期三年的资产优化计划已接近尾声，将进一步提升商场的定位和奢华时尚品牌选择。”

值得一提的是，济南恒隆广场自2021年起启动为期三年的资产优化计划，旨在提升商场的定位和高端品牌的选择。

恒隆集团2024年年报称，“济南恒隆广场的大型资产优化计划接近尾声，其间引入一系列崭新的商铺及设施，包括加强商场东西两翼的连接，提升访客的购物体验。我们亦把握节日和假期商机，与租户广泛合作，令客流量于年内录得增长。”

年报披露，2024年，济南恒隆广场签订多份新租约，令租出率和租赁收入有所上升。商场亦开设华伦天奴的期间限定精品店。超过十家新租户接连加入，扩展了高端美妆专区的版图和餐饮选择，运动休闲服饰租户的表现亦更胜从前。

恒隆集团2024年年报提到，新增的美妆品牌包括华伦天奴美妆、普拉达、3CE、Santa Maria和Parfums de Marly的市场首店。咖啡品牌阵容除了原来的M Stand、瑞幸咖啡和全新星巴克门市外，还有新开幕的% Arabica济南首店可供选择。

“这两年恒隆新开了一些品牌，有些是济南首店，但整体来看，品牌种类仍然有限，有些还是比较小众的，逛起来感觉选择不多。”一位经常在济南恒隆广场消费的市民张女士对经济导报记者表示，她现在常去东部大型商圈，很多熟悉的品牌都集中在那里。

不少消费者都有类似感受。“近期恒隆广场部分品牌缺乏足够认知度或价格偏高，像咖啡品牌的新店也会吸引我们专门来一趟，但服饰类品牌偏少，以前很多不错的品牌都关门了。”一位90后受访者坦言。

恒隆集团2024年年报强调，“在2024年，济南恒隆广场租户销售额虽然下跌1%，但收入微升1%，租出率于年底维持93%。自首阶段资产优化计划完成后，商场引入独家新店及扩大品牌阵容，增加更多美妆和运动休闲服装品牌进驻，提高了商场吸引力和盈利能力。”

ZARA的离开意味着济南恒隆广场面临新一轮租户结构调整，面对激烈的城市商业竞争与本地消费变化，恒隆能否持续焕新，是其面临的重要课题。

（大众新闻·经济导报记者 孙罗南）