卡地亚用户数据泄露事件确认,品牌客服回应调查中，全球部分顾客受影响

卡地亚作为知名的高端珠宝和手表品牌，用户数据泄露事件一旦发生，无疑会对品牌形象和消费者信任造成严重影响。根据您提供的信息，以下是可能的一些后续步骤和考虑：
1. "品牌应对"： - "立即调查"：品牌客服表示正在调查，这意味着卡地亚已经启动了内部调查，试图了解数据泄露的原因、范围和影响。 - "外部专家协助"：可能需要雇佣网络安全专家来协助调查，确保能够全面、准确地评估风险。
2. "通知受影响顾客"： - "主动沟通"：卡地亚可能需要主动通知受影响的顾客，告知他们可能面临的风险，并提供必要的指导和建议。 - "提供保护措施"：可能包括提供信用监控服务、指导顾客更改账户密码等措施。
3. "媒体和公众沟通"： - "透明公开"：卡地亚需要通过官方渠道向公众发布信息，确保信息的透明和公开。 - "危机公关"：可能需要聘请危机公关团队来处理媒体询问和公众关注。
4. "内部审查"： - "加强安全措施"：数据泄露事件后，卡地亚需要对内部数据管理流程进行审查，加强网络安全措施，防止类似事件再次发生。 - "员工培训"：加强员工的数据安全意识培训，确保每位员工都了解并遵守数据保护的相关规定。
5. "法律和合规性"： - "遵守法规"：

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近日，突然传出知名奢侈品牌卡地亚用户数据被泄露的消息。卡地亚邮件显示，泄露的信息包括客户姓名、出生日期等，但不涉及银行信息等。

“有一些未授权的外部人士获取了我们持有的一些顾客信息，所以我们提前发送了一些相关邮件进行提示。”今日上午，卡地亚官方客服向《每日经济新闻》记者表示，泄露消息属实，但泄露的客户并非只有中国市场，而是涉及全球市场的部分卡地亚顾客。

其还表示，目前事件正在持续调查中，已向相关监督部门报备。“我们有一个部门正在和外部的网络安全专家合作，对该事件进行妥善控制，同时我们会进一步加强对系统和数据的保护。”

每日经济新闻