“美的”旗下高端品牌,他一口气买了好几件,体验下来,无论是从产品的设计、质量还是售后服务,都给他留下了深刻的印象。每一件产品都展现出“美的”品牌对品质的追求和不断创新的精神,让他在使用过程中感受到了高端生活的便捷与舒适。总的来说,他对这次购买体验非常满意,认为“美的”高端品牌值得信赖和推荐。
相关内容:
金先生反映
家里的燃气灶漏气了
品牌方换了一台新的
可他还是怀疑不对劲
金先生:我家里面平时是没有煤气的,但是我只要一烧饭,特别是蒸东西,因为时间比较长,慢慢的房间里就有煤气了。我家里面有智能家具,煤气超标了自动会切断的,切断煤气总阀的装置。
记者:这个会检测煤气含量?
金先生:对,它里面的含量超过1,就开始有数值了,超过10就会自动切断煤气。
金先生家在
杭州钱塘区金隅观澜时代云邸
去年9月入住
最早发现问题说是在今年3月
金先生:我爸跟我说怎么老是会跳闸,我说你是不是烧饭的时候把窗户开着?是不是吹灭了?后来通过慢慢的发现,先报警后灭火,通过这样才知道煤气灶漏气。
燃气灶的牌子是科勒莫(COLMO)
属于美的集团旗下
定位是高端AI科技家电品牌
金先生说
5月份反映情况后
厂家换了一台新的燃气灶
可家里的智能燃气报警器还是会报警
报警器是其它品牌的
金先生:我们到(报警器)厂家问这个,他说你是每次烧的时候都报警吗?我说是的,平时他说报不报,我说不报,他说那我这个东西绝对没问题。我跟他们(科勒莫)售后说了,我说你这个还是有问题,他说不可能,他说我这个东西有问题。所以后来为了证实,我去买了一个这个东西。
金先生手里拿着一台气体检漏仪
打开最左侧灶台的阀门
金先生:现在把它开成小火,你看马上上来了,而且是不定时,一会儿漏一点会儿漏一点。
金先生将仪器的探头靠近灶具
显示器上的数字开始跳动
金先生:最高的时候都到1000多。
记者:有了,300多。
金先生:500多就开始报警了。
仪器开始报警
最高测出的数值达到1492
此时
家里的智能燃气报警器还没有动静
金先生说
需要再等一会儿
等待过程中
他联系了COLMO的客服
COLMO 客服人员:目前我看中心是说,建议用户那边更换报警装置,并且这个费用是由我司承担,或者我们这边可以给用户换新机,或者退机都是可以的。
金先生:现在是这样的,你说退呢,我现在也退不了,我退了以后要重新换橱柜了。我开孔都已经开了,你这个尺寸,说实话能退我早就退了, 这么差的质量,我家里总共买了9样东西,我现在已经换了6样东西了。现在的问题,我的诉求是你们赶快来给我弄好,我没有别的诉求。
COLMO 客服人员:针对这个问题,我们这边会马上通知服务部那边对接,给您上门处理。
金先生家里装的科勒莫产品有好几件
清单显示有冰箱、油烟机、灶具
洗碗机、蒸箱、烤箱
洗衣机和烘干机
商家送了一台电饭煲
买来一共花了五万八千一百元
金先生:它这个说起来是“美的”的高端品牌,但是我现在用了以后感觉,比“美的”还差。现在除了冰箱和洗碗机,还有一个油烟机没有换过,别的全换过了,而且换的整个总成大件,全部换新了。
现场等了二十分钟左右
智能燃气报警器没有报警
后来
记者咨询了那款气体检漏仪
在某平台上的官方旗舰店
客服回复
仪器是测管道泄漏点的
靠近灶具测“没用”
“明火的时候没法测试”
此外
蒸汽也会影响数值
如此说来
金先生现场做的那番测试
方法和结果都有待考证
晚些时候他告诉记者
COLMO售后再次上门检查
表示灶具没有问题
建议他找第三方检测