山姆会员店大动作,下架口碑产品，力推好丽友、卫龙等新品牌，会员纷纷表示破防！

山姆下架口碑产品，上架好丽友、卫龙等品牌，这一举动可能引起了部分消费者的不满和情绪波动。以下是对这一现象的分析和可能的解释：
1. "供应链调整"：山姆可能出于供应链优化或成本控制的考虑，对产品进行了调整。下架口碑产品可能是因为这些产品不再符合山姆的采购标准，或者有更符合市场需求的产品可以替代。
2. "品牌合作"：上架好丽友、卫龙等品牌可能是山姆与这些品牌建立了新的合作关系。这些品牌的产品可能更受年轻消费者欢迎，能够吸引更多会员。
3. "市场策略"：山姆可能希望通过调整产品结构，满足不同消费者的需求，提升整体销售额。这种策略在零售行业中并不罕见。
4. "会员情绪"：部分会员破防可能是因为他们对下架的口碑产品有很高的情感投入，对山姆的这一决定感到失望。这也反映了消费者对品牌忠诚度的重视。
针对这一现象，以下是一些建议：
1. "加强沟通"：山姆可以加强与会员的沟通，解释产品调整的原因，以及上架新品牌的目的，以缓解会员的不满情绪。
2. "提供替代方案"：对于下架的口碑产品，山姆可以考虑提供替代方案，或者为会员提供一定的补偿。
3. "关注消费者需求"：山姆应关注消费者的需求变化，及时调整产品结构，以满足不同消费者的需求。
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“好丽友为什么会出现在山姆的货架上？”社交媒体，不止一位用户发出了这样的疑问。

近日，山姆会员商店因上架好丽友派引发会员强烈不满。这场争议源于山姆近期密集的商品调整。一方面，好丽友、卫龙、徐福记等大众品牌新品陆续入驻；另一方面，蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等曾引发抢购的热门商品却悄然下架。不少会员直呼“山姆与普通超市相比越来越同质化”。

此次争议点在于，好丽友品牌在2022年深陷“配料表双标”风波后，其品牌形象在消费者心中已大打折扣。

尽管好丽友官方后续澄清称全球产品配方一致，所谓“双标”系误读，但这一解释并未能完全消除消费者的疑虑。

除了好丽友外，卫龙、徐福记、溜溜梅等大众品牌产品陆续进驻山姆货架，而曾经引发抢购热潮的蛋黄酥、杨枝甘露、焦糖饼干千层等特色商品却悄然下架。

对于这种选品策略的变化，不少会员表示，山姆与普通超市相比越来越同质化。

“我们支付会员费，就是相信山姆能帮我们过滤掉有争议的品牌。”在社交媒体上可以看到，消费者对山姆选品团队的信任度正在动摇。

记者了解到，引发争议的低糖好丽友派、徐福记燕麦藜麦蛋糕、芥末味板烧虾饼、溜溜梅智利无核西梅干等产品，在普通商超确实无法购买，为山姆特供商品，但这些品牌本身却让会员们感到“违和”。

“不是针对好丽友这一款产品，而是山姆的选品逻辑变了。如果山姆的选品和永辉、便利店没什么区别，我为什么还要额外花钱办会员？”一位山姆卓越会员告诉记者。

在社交媒体上，类似的声音也并不少见。

甚至还有会员给山姆总部写信，反馈选品质量问题，截至发稿，这条帖子已经有近千条评论。

另据@大象新闻 报道，客服人员表示，山姆一直以来都是以品质优先、会员第一的经营理念，对于选品变更的意见会及时同步到内部相关部门，保证品质。

一季度山姆中国会员收入增长超40%

今年5月，沃尔玛公布一季度业绩。其中，沃尔玛中国增长强劲，第一季度实现净销售额67亿美元，同比增长22.5%；可比销售额增长16.8%，电商业务净销售额增长34%。

沃尔玛在中国市场的增长得益于山姆会员店和电商业务。一季度，山姆会员店中国的会员收入增长超过40%，会员数量持续增加。沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静表示，在上一财季中国春节销售旺季，山姆会费收入再次增长了35个百分点，会员店业务非常繁忙。2024年，山姆在中国的营业额突破1000亿元人民币。

虽然门店数量和会员规模持续上升，但山姆近年来多次出现食品安全问题，引发热议。

综合｜ 蓝鲸新闻 大象新闻 每日经济新闻

来源： 荔枝新闻