江南布衣童装图案引争议，客服回应,公司紧急调查中

关于“江南布衣”旗下童装图案设计不当的问题，我了解到以下几点信息：
1. 事件背景：近期，有消费者反映“江南布衣”旗下童装图案设计存在问题，引起了公众关注。
2. 客服回应：对于这一事件，江南布衣的客服人员表示，公司正在对此事进行调查，并将尽快给出答复。
3. 媒体报道：有媒体报道称，涉事童装图案可能涉及不良信息，引起了家长和消费者的担忧。
4. 社会关注：这一事件引起了社会各界的广泛关注，人们纷纷表达了对儿童用品安全、企业社会责任等方面的关切。
5. 政策法规：根据我国相关法律法规，儿童用品的生产和销售应严格遵守国家标准，确保产品质量安全，不得含有不良信息。
针对这一事件，以下是一些建议：
1. 江南布衣公司应立即展开调查，核实涉事童装图案是否存在问题，并尽快向公众通报调查结果。
2. 如发现涉事图案存在问题，公司应立即采取措施，召回涉事产品，并公开道歉。
3. 企业应加强内部管理，加强对产品设计、生产、销售等环节的监管，确保产品质量安全。
4. 相关监管部门应加强对儿童用品市场的监管，严厉打击违法违规行为，切实保障消费者权益。
5. 家长和消费者应提高警惕，关注儿童用品的安全和质量，发现问题及时向有关部门举报。
总之，这一事件提醒我们，儿童

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新京报讯（记者 吴梦真）近日，有网友反映称，“江南布衣”旗下的“jnby by JNBY”童装上印有“Welcome to hell（欢迎来到地狱）”“let me touch you（让我摸摸你）”等字样，还配有撒旦、骷髅头等不当图案。9月22日，“江南布衣”客诉工作人员表示，此事正在调查，尚未有官方公告。公司已和线上线下店铺同步过相关信息，顾客可联系购买处工作人员处理。

网友在社交账号上发布的“jnby by JNBY”童装图案。来源：网络截图

网友：“江南布衣”旗下童装图案设计不当

9月19日，有网友在“小红书”上发布文章称，家里的一件“jnby by JNBY”童装上印满了“Welcome to hell（欢迎来到地狱）”“let me touch you（让我摸摸你）”等字样，上面还配有撒旦、骷髅头、万箭穿心等诡异图案。

9月22日，该网友告诉新京报记者，家里老人一直很喜欢“江南布衣”这个品牌，从孩子一岁时就开始购买“江南布衣”旗下的“jnby by JNBY”童装，文章中提到的这件衣服，是老人前年在商场专柜购买的。

“老人不懂英文，只是觉得版型好看，今年我才给孩子穿上，然后发现了上面的图案和文字。一个4岁的孩子，身上穿着这样的衣服，我心里就觉得很别扭。”该网友说。

该网友还提到，9月20日，她收到“jnby by JNBY”小红书官方账号的私信道歉，对方表示，产品设计给消费者造成不悦，消费者可以到城市指定门店进行全额退货退款。如果不方便前往门店，可留下信息有专人服务。

上述网友告诉新京报记者，自己没想到发帖后引起大量关注，她接受品牌的道歉和解决方式，但同时认为，“江南布衣”品牌并未公开发文，品牌方仍欠消费者一个正式的道歉。

“jnby by JNBY”官方微博在部分网帖下评论道歉。 来源：网络截图

客诉工作人员：已接到相关反映，公司正在调查

9月22日，多个社交平台上有众多网友参与讨论此事。部分网友晒出的“jnby by JNBY”童装图片显示，这些衣服上有疑似车裂、钉锤、小孩跌落、小孩身上插满箭等图案和文字。

相关文章网帖下，“jnby by JNBY”官方账号评论道歉称，对童装产品出现不恰当图案对消费者造成困扰深表歉意。公司已经下架所有相关产品，并严格审核，杜绝此类事件再发生。

新京报记者注意到，“江南布衣”以及“jnby by JNBY”官方微博并未发布任何道歉声明。

22日16时30分，新京报记者就此事致电“江南布衣”客诉电话，工作人员回应称，已收到部分顾客反映的服装图案不当问题，目前公司正在调查，还未有官方回复。

上述工作人员称，具体是哪个系列的服装设计暂时不方便透漏，但已和线上线下店铺同步过相关信息。购买过相关服饰的顾客，可以前往原购买处，工作人员会进行协调处理。

天眼查显示，“江南布衣（JNBY）”成立于1994年，是杭州江南布衣服饰旗下著名本土设计师女装品牌，法定代表人为李琳。“jnby by JNBY”是杭州江南布衣公司于2011年春季正式推出的童装品牌，被称为“小江南布衣”。

“jnby by JNBY”的品牌介绍为，秉承成熟自然的设计风格，旨在呈现孩子们生活中不加修饰而又独特的一面。纯粹、自然、趣味。通过每季的故事，把孩子带入想象力的空间，任其放肆、玩耍，把自己对孩子的情感隐藏起来融入到整个设计关系，构建一种只属于孩子的美感。

校对 柳宝庆