5500元迪奥运动鞋洗护后LOGO变样，丰巢洗护致歉赔偿购鞋款全款

关于您提到的迪奥运动鞋在丰巢洗护后LOGO变色的现象，这确实是一个值得关注的问题。以下是对这一事件的简要分析和建议：
1. "事件分析"： - 迪奥运动鞋价值较高，消费者对其品牌形象和LOGO的完整性有较高的要求。 - 洗护过程中可能由于操作不当或设备问题，导致鞋面材料受损，LOGO变色。 - 丰巢洗护对此事件进行了赔偿，表明其对消费者权益的重视。
2. "建议"： - "消费者"：在送洗贵重物品时，应选择信誉良好的洗护机构，并了解其服务流程和保障措施。 - "洗护机构"：应加强员工培训，确保操作规范，提高服务质量。对于可能出现的意外情况，应制定合理的赔偿方案，以维护消费者权益。 - "品牌方"：关注消费者反馈，了解产品在第三方服务过程中的问题，并与相关机构合作，共同提升服务质量。
总结：丰巢洗护对此事件的处理表明其对消费者权益的重视。同时，也提醒我们在选择洗护服务时，要关注机构的服务质量和信誉。希望各方共同努力，提升服务质量，为消费者提供更好的服务。

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据上游新闻报道，广东消费者杨女士在3月初，将一双价值5500元的白色迪奥运动鞋送到丰巢洗护清洗，清洗后收到的鞋子却“面目全非”：鞋底被擅自更换，鞋头大变样不说，甚至鞋尾的品牌LOGO也变成了“fashion”字样。且小程序显示，通过了洗后平台的质检。

杨女士收到的鞋的对比图

鞋子清洗前后的巨大变化引起网友们的热议，纷纷询问“是不是换鞋了”“鞋有没有被掉包”。杨女士表示，虽然鞋的外观变化很大，但她仔细对比鞋子的细节，确认鞋子没有掉包。

3月20日，“丰巢洗护”客服人员告诉红星新闻，由于洗护过程中操作不当，导致用户鞋子受损，平台深感抱歉。平台第一时间按照赔付标准向用户进行赔付，后续会加强操作规范和服务质量管理，确保类似情况不再发生。

红星新闻又从消费者杨女士处确认到，“丰巢洗护”已对她作出赔偿，赔偿标准是她当初购入鞋子的价格5500元，“该消费纠纷已经处理好了”。

红星新闻记者 朱必胜 陈卿媛

编辑 包程立 责编 官莉

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