28800加盟青岛恒达“东方才子美术”梦碎,开店未果，退费之路艰难重重

根据您提供的信息，似乎有一位加盟者投入了28800元加盟青岛恒达的“东方才子美术”项目，但最终未能成功开店，因此面临退费困难。以下是一些可能的步骤和建议：
1. "收集证据"： - 确保您有所有与加盟相关的合同、协议、付款凭证、沟通记录等文件。 - 如果有录音或视频等能证明双方沟通的内容，也应保留。
2. "沟通协商"： - 尝试与青岛恒达公司进行沟通，了解未能开店的具体原因，并表达您希望退回加盟费用的意愿。 - 在沟通时，保持冷静和专业，避免情绪化，以便更好地解决问题。
3. "法律途径"： - 如果协商无果，可以考虑寻求法律帮助。 - 咨询律师，了解您的权利和可能的法律途径。 - 根据合同条款和法律规定，如果公司违约或存在欺诈行为，您可能有权要求退费。
4. "消费者协会"： - 向当地消费者协会投诉，寻求他们的帮助和调解。 - 消费者协会可能会协助您与商家进行调解，帮助解决问题。
5. "媒体报道"： - 如果上述途径都无法解决问题，可以考虑通过媒体曝光，引起公众关注，有时这会促使商家或相关部门采取措施。
6. "政府机构"： - 向工商管理部门、市场监管部门等政府机构投诉

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半岛网4月23日讯近日，哈尔滨的尚女士通过半岛网热线（0532-80889212）反映其加盟了青岛恒达企业管理咨询服务有限公司（以下简称“青岛恒达”）的“东方才子美术”项目，该公司收取了28800元的合作费。然而经尚女士查询，青岛恒达没有商业特许经营备案信息，尚女士立即要求解约退款，经多次交涉，双方在2023年10月达成“分期退款协议”。截至目前，青岛恒达仍拖欠7200元尾款未支付。对此，青岛西海岸新区东方才子艺术培训学校有限公司工作人员回复，会尽快支付尾款，关于青岛恒达是否有商业特许经营备案其并未正面回复。

签约“东方才子美术”，竟无备案经营？

尚女士回忆，2023年，她在短视频平台刷到青岛恒达“东方才子美术”项目的加盟广告。宣传中称该项目由中央电视台少儿频道主持人代言，尚女士抱着试试的心态与销售人员取得联系，销售人员给尚女士看了一些公司获得的荣誉、工作环境等情况，尚女士觉得挺好，在2023年8月12日，与青岛恒达签署了为期1年的“商业合同”，并支付了28800元合作费。根据合同显示，服务内容是青岛恒达给尚女士提供“东方才子美术”项目的创业服务指导，包括项目手册、店面选址/店面评估、开业服务。

（爆料人提供）

尚女士告诉记者，合作后不久，按照合同约定，青岛恒达给她找好了工作室选址。但在申请办理工作室营业执照的时候，却被告知因地址在大学家属区，不可以办理。对此，尚女士咨询了当地工商部门，回复称不能办理。心存疑虑的尚女士又在网上查询青岛恒达，发现青岛恒达没有商业特许经营备案信息，这让尚女士觉得该公司涉嫌违规经营，于是立即向青岛恒达提出解除合同并全额退款。

记者调查，根据《商业特许经营管理条例》及相关案例，加盟公司未进行特许经营备案属于违法行为。

退款遭遇拖延，消费者多次维权未果

经多次交涉，2023年10月，青岛恒达与尚女士达成退款和解协议，协议规定2023年10月23日前支付首期款14400元，于次月的每月25号之前打款2400元，六个月内付清尾款。据尚女士反映，协议履行1个月后，青岛恒达便开始以“公司放假”等各种理由拖延支付。截至目前，仍有7200元未退还。尚女士提供的聊天记录显示，其催款信息长期被客服以各种理由推诿，今年1月份之后再没给尚女士回复。

面对此情形，尚女士始终坚持继续维权，尚女士表示，今年她已向青岛市黄岛区人民法院多次提交立案申请，还向市场监管局、教体局、商务局等监管单位投诉过，问题始终没有解决。

东方才子艺术培训学校：因公司效益较差，会尽快支付

针对尚女士反映的问题，4月21日，半岛网致电了当时与尚女士对接退款事宜的东方才子运营规划张老师，询问尚女士的退款事宜，这位张老师回复称，这是她刚接管的账号，她也姓张，不太清楚这个情况，需要向领导汇报后再回复。半岛网再次致电时已无人接听。

对此，4月22日，半岛网致电西海岸新区教体局，经过多次转接，西海岸新区教体局相关工作人员称“青岛恒达和他们没有关系，东方才子艺术培训学校有限公司是有办学资质的。”接着，半岛网又联系了青岛西海岸新区东方才子艺术培训学校有限公司，该公司一工作人员回复称，关于尚女士的情况，当时是有一些特殊原因她单方面终止合作了，经过协商也达成退费协议，由于公司效益比较差，导致还有7200元尾款没付，会尽快给她支付。

青岛恒达和东方才子是委托关系，不是一个主体？

关于青岛恒达是否有商业特许经营备案这一问题，青岛西海岸新区东方才子艺术培训学校有限公司工作人员并未正面回复，而被问及为何商务部业务系统统一平台查询不到青岛恒达时，工作人员解释，应该查“小科熊”，是在湖北备的案，青岛恒达是属于在青岛的分公司。

工作人员还表示，“尚女士签的合同只是个商业合作协议，没有什么加盟，应该是买了一套课程并提供服务，像这种合作方式有很多，名字的话用哪个都行。青岛恒达和东方才子不是一个主体，只能说明东方才子品牌商委托青岛恒达推广，青岛恒达有权售卖课程和服务，做商业合作。”

记者调查，根据青岛西海岸新区东方才子艺术培训学校有限公司工作人员的回复，记者在商务部业务系统统一平台查询发现，一家名叫鄂州山水居教育科技发展有限公司的特许品牌中有一个“小科熊”字样。

（平台截图）

（爆料人提供）

针对此问题，记者咨询了山东文康律师事务所李瑞敏律师，李律师表示，目前尚女士的情况是属于正常的经济纠纷，建议尽快向法院提起诉讼。

对此，半岛网将继续关注。