Rossmann 选择在自有品牌(Private Label)领域进行大规模投入并推出29个不同的自有品牌,确实显得非常“卷”。这背后有多重战略考量和市场驱动因素:
1. "利润增长引擎:"
"高利润率:" 自有品牌通常比自有品牌拥有更高的利润率,因为它们省去了品牌推广、研发设计(部分)、渠道费用等。在竞争激烈、折扣战频发的市场环境下,提升自有品牌销售额和利润率是重要的增长点。
"定价灵活性:" 自有品牌的价格策略更灵活,可以针对不同市场、不同消费群体和不同产品线进行差异化定价,以应对竞争和吸引顾客。
2. "品牌形象与差异化:"
"建立强有力品牌:" 通过推出多个细分领域的自有品牌(如有机、天然、本地、专业护理等),Rossmann可以覆盖更广泛的消费者需求,塑造更专业、更全面、更具性价比的品牌形象,与竞争对手形成差异化。
"提升顾客忠诚度:" 高质量、有特色的自有品牌能提升顾客满意度和忠诚度。当顾客信任并偏爱某个自有品牌时,他们更倾向于持续在Rossmann消费。
3. "应对激烈的市场竞争:"
"线上线下竞争加剧:" 超市面临来自线上电商(如Lidl的在线业务、 Aldi 的 Plus App
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Rossmann(罗斯曼),全称为Dirk Rossmann GmbH,是德国排名第二的连锁药妆零售商,成立于1972年,总部位于下萨克森州的布格韦德尔(Burgwedel)。截至2024年,Rossmann在欧洲拥有超过4700家门店,年营收超过150亿欧元,是自有品牌策略颇为成功的国际零售商之一。
在大多数人的印象中,自有品牌只是“超市版”的品牌——便宜、好用、不太讲究。但Rossmann显然不这么看。
从1997年开始至今,Rossmann已经悄悄打造出29个自有品牌,覆盖4600多个SKU,几乎涵盖了从身体护理、婴童用品、居家清洁到有机食品、女性护理、防晒、宠物食品等所有高频生活场景。它不是一两个品牌包打天下,而是用29个“人格”各自承担一某个生活角色。
那么问题来了:一个零售企业真的有必要做这么多自有品牌吗?品牌越多越好吗?有没有可能反而让消费者更迷糊?对于零售商来说,是多品牌矩阵更聪明,还是像COSTCO那样一个牌子打天下更高效呢?
这不仅是关于品牌数量的问题,更是关于零售认知、品类逻辑、用户心智的根本问题。

我们先来看看Rossmann的“品牌地图”:
- ISANA 负责基础洗护;
- Alterra 主打天然有机护肤;
- Babydream 全面覆盖婴幼儿用品;
- ener BiO 聚焦有机健康食品;
- facelle 针对女性私护场景;
- domol 深耕家居清洁;
- Sun ozon 是德国销量领先的防晒产品……
每个品牌都不是“随手起个名”,而是明确对标细分品类、特定人群、具体使用场景。这些品牌共同构成了Rossmann的“生活全图景”:你从早上起床洗脸,到中午吃饭、午后晒太阳、晚上洗衣做家务,几乎每个动作背后都可能用到它的一款品牌产品。
Rossmann之所以要拆分出这么多品牌,本质上是有三个目的:
第一,是建立专业感。一个名字叫“Rossmann”的洁面乳和一个叫“ISANA”的洁面乳,后者更有可能被认为是“专业品牌”,更容易赢得初始信任,尤其是在私护、母婴、营养这些敏感品类。
第二,是做用户分群。每个品牌都在讲自己的故事,讲给不同的人听。Alterra讲给环保消费者听,Babydream讲给新手爸妈听、ener BiO服务都市白领的轻食选择……品牌的出现,不是为了显示商品多,而是为了用户各有所属与共鸣。
第三,是搭建价格和功能层级。一个品类中可以有两个品牌,一个走平价刚需,一个走高端天然;一个适合全家日常,一个主打特定场景——这样既丰富了货架,又可避免内部价格打架。
这三件事合在一起做,其实就了“为什么不是一个品牌打天下”:因为一个品牌承载不了这么多角色。人有不同身份,品牌也一样。
其实,Rossmann并不是唯一采用多品牌策略的零售商。比如德国的dm(拥有30多个自有品牌,如Balea、Alverde、Denkmit)、美国的Target(拥有超过45个自有品牌,如Good & Gather、Cat & Jack)等,这些企业大多具有以下共通点:品类丰富、门店密集、用户结构多元、组织运营成熟,因而更适合将自有品牌细化、专业化,提升消费者的场景认知和信任度。

看到这里你可能会想:那是不是每个零售商都该学Rossmann搞个二三十个品牌?
答案是:不一定。
Rossmann之所以能做得起来,是因为它有这个能力去驾驭。
第一,它有强大的商品企划与品控能力。自有品牌不是贴牌这么简单,而是从原料到配方、从包装到视觉、从功能定位到价格策略,全链路都要参与。而Rossmann有自己专业的商品团队、QA标准、联合研发和第三方检测体系。
第二,它有庞大的货架空间和高密度门店网络。Rossmann在德国拥有2300多家门店,平均每店SKU超过2万种,这意味着它有足够的“舞台”给这些品牌登场亮相。如果是便利店型零售、SKU极少的业态,硬拆品牌只会让用户困惑。
第三,它有稳定的消费基础和强复购型商品结构。Rossmann的很多品类是高频刚需,如洗发水、卫生巾、奶粉、湿巾、清洁剂等,消费者有自然的使用周期和复购节奏,在这些品类上建立品牌认知是值得的。
所以,对大多数零售商而言,品牌的“多”不是目的,关键是你的货架、顾客、组织结构、品类结构,能不能支撑这个复杂的品牌矩阵。

我们不妨看一个反例:COSTCO 的 Kirkland Signature,自有品牌份额高达30%以上,但品牌只有一个。
你买的牛奶、葡萄酒、维生素、坚果、洗衣液,都是Kirkland。用户不在意它来自哪个厂、属于哪个分类,只要看到 Kirkland,就觉得“值、靠谱、大包装划算”。
这就是统一品牌的最大优势:
- 好传播,好做口碑;
- 易构筑爆品;
- 所有品牌资产集中在一个名下。当然,它也有问题。比如当你开始跨越太多品类(如厨房用品和护肤品),消费者是否还能保持对同一品牌的信任?这就需要强大的品牌主张、渠道信任来兜底。
所以对于像COSTCO这种用户极度信任平台、SKU高度精选、会员系统强大的零售商而言,一个品牌可以搞定一切。

做品牌,不是做“数量”,而是做“信任”
Rossmann做29个自有品牌,并不是为了“显得多”,而是为了让更多人在不同场景、不同情绪中,都能在它的货架上找到一个信得过的朋友。
品牌不仅是贴个商标,它是一种信任结构的建立。
统一品牌也好,多品牌矩阵也罢,本质都是在一个问题:你的用户,在某一刻,愿不愿意选择你,而不是别人?
对零售商来说,自有品牌的终极目标从来不是“有多少”,而是“有多少人真正选你、复购你、推荐你”。——这才是Rossmann的心法,也是所有自有品牌建设者值得思考的问题。
本期话题:
Rossmann以29个自有品牌构建起系统化矩阵,全面覆盖品类、人群与渠道。但对于我国零售企业来说,是坚持一个品牌做深、做透,还是多品牌协同推进,哪条路更适合你呢?
