为童装销售开辟新路径,需要结合当前市场趋势、消费者行为变化以及新的技术手段。以下是一些可以考虑的方向和具体策略:
"一、 深耕线上,优化体验 (Deepen Online, Optimize Experience)"
1. "全渠道融合 (Omnichannel Integration):"
"策略:" 打通线上商城、APP、小程序、社交媒体店铺、线下门店(如有)的数据和库存。实现线上下单门店自提/发货、门店体验线上下单、会员数据互通等。
"价值:" 提供无缝的购物体验,满足不同场景的需求,增加用户粘性。
2. "沉浸式线上体验 (Immersive Online Experience):"
"策略:"
"AR虚拟试穿:" 利用增强现实技术,让顾客在家就能“试穿”衣服,看到上身效果。
"3D产品展示:" 提供更精细、多角度的产品展示,甚至可以旋转查看。
"互动式购物:" 在小程序或APP中加入游戏化元素、互动问答等,增加趣味性。
"价值:" 解决线上购物的“看不见、摸不着”痛点,提升转化率。
3. "直播电商常态化 (Live Streaming E-commerce):"
"策略:" 与有影响力的育儿主播、KOL/KOC合作进行直播带货,或建立
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直播电商成为童装行业新的增长点。近年来,众多中小童装品牌、童装工厂,甚至童装店走进直播间,开启“云卖货”。6月16日晚,记者打开抖音直播间,搜索童装,观看了人气比较靠前的悠悠童话童装、叮当猫儿童旗舰店、麦麦秋童装几个直播间,发现上架的服装大部分很快被抢购一空。
在悠悠童话童装直播间,主理人大东一边介绍童装款式,一边和工作人员确认退货险是否都买好了。大东既是老板也是主播,他用一年半的时间,实现了从零到300万粉丝的突破。
业内资深人士老金告诉记者,近两年来,在服装行业中童装的增长态势相对好些,有人认为童装是服装业“最后一块掘金地”,但事实上童装并不好做。童装分类细,分类维度就有好几个。按照时间阶段来看,有孕婴用品、幼儿、小童、中童和大童;按照功能来看,分内着服、打底服、外衣、棉服等;按照风格来看,有汉服、英伦风、淑女风、运动风、潮牌等。
“国内几乎没有做全品类童装的企业,做太多品类太难。”老金说,不同童装的销售渠道完全不同,要做全品类很难把控。近年来,传统市场上童装生意不景气,直播间为童装企业开辟了新路径,卖货量可观。
数据也印证了老金的说法。一边是传统童装市场已趋饱和。天眼查数据显示,目前我国儿童服装相关企业有48.8万家。近十几年,运动品牌安踏、361°、李宁以及阿迪达斯、耐克等纷纷延伸童装板块,或新增童装业务,或打造独立的童装品牌,童装行业竞争已白热化。另一边则是高速增长的童装直播间销量,数据显示,2021年我国母婴电商行业交易规模突破万亿元。
越来越多的童装品牌和企业开始走进直播间,希望借助新模式开启新未来。然而,即使在直播的风口之下,直播间也并非都能赚得盆满钵满,童装企业要做好直播需要下些真功夫。
身处直播间的大东深有感触。他说,做直播带货拼的还是产品,产品才是最大的竞争力。因此,悠悠童话童装从一开始就组建了自己的供应链团队、设计团队,投资了面料供应商和快递公司。尽管每一项都非常烧钱,而且短时间内看不到回报,但如果成功了,这一切都是公司未来的核心竞争力。
“直播对供应链、渠道和服务的要求更高。”浙江织里镇一家童装企业老板告诉记者,直播销量一旦放大,如果供应链没有深度和厚度,接不住单,就只能断播,而且直播间款式多、更新快,对设计研发能力和生产能力都有较高要求。以前很多实体店是不退换货的,但现在直播间大多都7天包退换货,对服务要求也更高了。
看好直播的老金也参与了一些直播基地的工作。他说,开始以为自己十分熟悉童装行业,工作应该很轻松,没想到会这么辛苦。直播对内容、文案、营销策划、创意的要求很高,对电商后台运营的要求也高。可以说,直播是童装新的增长空间,也是适合年轻人的创业热土。他认为,销售渠道还是要线上线下相结合,而且直播销售渠道要同时面向企业用户商家和个人用户端,仅靠个人用户端很难做大。
新生代父母的增加也对童装直播提出了新要求。对外经济贸易大学国家对外开放研究院副教授卢福永告诉记者,新生代父母对童装的需求更加多元,如对知名度、时尚度、专业度等方面的要求增加。婴幼儿服装的市场需求及占比提升,对童装行业的供给端创新带来较大考验。
卢福永判断,童装细分赛道的主攻方向之一是专业性,在设计端具有较强实力的企业,在市场端又具有良好的敏感性,并具有相对稳定的销售渠道,可能会占得先机。此外,童装的安全性是品牌兴衰的关键,企业应高度重视,坚持标准化生产和全流程监控。 (经济日报记者 刘 瑾)