青岛机场“青翼悦行”服务品牌全新升级，构建“1+5+N”系列产品矩阵引领行业新潮流

这是一条关于青岛机场服务品牌升级的重要信息。根据您提供的信息，青岛机场正在对其“青翼悦行”服务品牌进行再升级，并推出了一个名为“1 5 N”的产品系列矩阵。
我们可以从以下几个方面来理解和解读这个升级：
1. "品牌回顾：“青翼悦行”" “青翼”可能寓意着青岛，也象征着服务如同翅膀般助力旅客。 “悦行”则直接表达了让旅客旅途愉快、顺畅的愿景。 之前这个品牌可能已经存在，并提供了基础的服务，但此次是“再升级”，意味着在原有基础上进行深化和拓展。
2. "核心升级：“1 5 N”系列产品矩阵" "“1”"：通常代表一个核心或统领性的产品/服务。这可能指一个"旗舰级、整合性的服务平台或解决方案"。例如，一个集信息查询、服务预订、在线办理、便捷通行等功能于一体的"一站式智慧服务平台"，作为整个升级体系的核心。 "“5”"：代表五个细分或重点方向的服务系列。这通常是为了满足不同旅客群体的特定需求。“5”可能指五个"关键的服务类别或主题"。例如： 智慧出行 (Intelligent Travel) 快捷通行 (Express Access) 温馨服务 (Warm Service - 针

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齐鲁网·闪电新闻8月14日讯 8月12日，青岛机场迎来转场胶东4周年的重要时刻。四年来，青岛机场始终秉持“人民航空为人民”理念，在胶东这片热土上不断探索服务创新，从硬件设施的完善到服务品质的提升，实现了跨越式发展。值此转场之际，青岛机场服务品牌“青翼悦行”迎来全面升级，为旅客和客户创造更多价值，以全新的姿态献礼转场4周年。

“青翼悦行”作为青岛机场的核心服务品牌，此次升级既是对转场4年来服务经验的总结与升华，更是为了满足旅客日益多样化的出行需求，全方位提升机场服务水平。“青翼悦行”服务品牌深厚的文化根基，实现了从产品体系向品牌体系的顺利转化，逐步构建起以“真情服务”为内核的“1+5+N”的品牌体系。在一个主品牌“青翼悦行”的统领下，搭建了以“青翼•知途”“青翼•朋至”“青翼•同舟”“青翼•速达”“青易飞”为核心的五大产品线，涵盖了交通运输、旅客动线、基础保障、行李货物与航空市场诸多板块，其下又覆盖十余个子品牌，全方位满足旅客的多样化需求。

青翼・知途-持续丰富旅客航空出行衔接方式

“知途有我，青翼无界”是“青翼•知途”系列品牌的宣传主标语，致力于为旅客提供便捷、高效的地面交通解决方案。转场4年来，“智交通•汇出行”作为知途系列的主力子品牌，在交通服务方面持续发力，不断完善机场周边的多种交通资源，包括地铁、公交、出租车、网约车、机场大巴以及定制客运等，通过智能化的交通信息系统，实现了各种交通方式的无缝衔接。同时，坚持高标准打造集航空、铁路、公路、城市轨道等于一体的“全通型、立体化、零换乘”综合交通枢纽。

依托地面综合交通指挥中心（HOC）实现十大交通方式协同调度与高效管理。持续优化服务网络，在传统交通方式之外推出定制客运及站点巴士业务，为旅客提供多样化出行选择，保障旅客安全舒适直达目的地。应用GTC综合交通智能化系统深度集成物联网、大数据，实现信息高效汇聚与精细化管理，此项目被列入青岛市“交通强国”试点项目，并荣获“青岛市科技进步一等奖”、“中国交通运输协会科技进步奖”等多项荣誉。

交通方式全面智慧赋能：创新出租车短途积分管理提升服务品质；网约车乘车模式全新升级“智能派位+双区分流”，从线上下单到上车全程智能指引，打车更便捷更省心；打造智慧停车模式，自主研发“码上”系列产品改善停车体验；创新“直通车”式信息服务，整合20余种信息一“屏”发布。青岛机场多措并举实现了机场1小时通达青岛全域、1.5-2小时覆盖半岛城市群的集疏运目标。并且先后斩获“全国智慧停车十佳机场”、“智慧停车运营管理创新机场”、“山东省示范性旅游停车场”、“CAPSE创新奖”等多项荣誉称号。

同时，潍坊北、临沂北、日照西、胶州北及青岛北等高铁站城市航站楼已建成并投入使用，这是转场后青岛机场拓展服务半径的重要成果，让周边城市的旅客无需抵达机场，便能提前办理值机等手续，极大地节省了出行时间。青岛机场还加速将服务网络拓展至胶东半岛主要城市，逐步构建起覆盖腹地市场的立体化航空服务体系。其中，潍坊北站、青岛北站创新推出旅客“零负担”出行服务，成功实现行李从高铁站直达客机腹舱，荣获国家六部委联合评选的旅客联程运输典型案例，成为省内唯一入选的项目。持续丰富旅客航空出行衔接方式，这一系列举措让“青翼・知途”在转场后收获了无数旅客的好评。

青易飞-航空快线品牌势能持续升级

转场4年，是青岛机场中转服务不断突破的4年。聚焦中转枢纽功能升级，青岛机场持续优化中转服务流程，着力打造“青易飞 悦中转”航空产品体系。联合40家机场推出“一次值机、行李直挂”服务，成功打通国内主要枢纽机场经青岛至首尔、迪拜、伦敦、墨尔本、悉尼等国际城市的通程保障链条。首次推出国际中转免费住宿权益，为各地旅客带来“经青中转、实惠便捷”的美好体验。

依托“双枢纽”共建战略，青岛机场联合航司，现已覆盖“青深”“青沈”“青渝”等8条国内骨干航线，以及首条国际快线－首尔快线。为快线旅客设置专属值机柜台、快速安检通道以及专用行李转盘等权益。目前，国内骨干城市日均航班量达20-46架次，国际日韩航线日均55架次，其中首尔快线航班量居全国首位。快线客运量占比由2019年的26.2%提升至60.6%。凭借高效的运营模式与创新的服务举措，“青易飞”在2024年成功获评CAPSE“最具价值航空快线品牌”，这是对青岛机场转场后服务升级的高度认可。

闪电新闻记者 辛鹏 孙杨 通讯员 张晓晨 张宁 青岛报道