广告公司McCann在其官网发布了一篇长文,回顾了他们为微软长达12年的合作历程,以及如何帮助微软从一家技术公司转变为一个“受人喜爱的品牌”(loved brand)。以下是McCann总结的几个关键点:
"1. 洞察到微软的潜力,并赋予其情感价值:"
McCann指出,在合作初期,微软虽然拥有强大的技术实力,但在品牌形象上却相对模糊,缺乏情感连接。
他们深入研究了微软的用户,发现许多人虽然使用微软的产品,但却并不了解其背后的故事和价值观。
McCann的核心理念是赋予微软“人性化”,将其从一个单纯的技术供应商转变为一个值得信赖、值得喜爱的伙伴。
"2. 创造了深入人心的品牌故事:"
McCann帮助微软挖掘并讲述了一系列动人的品牌故事,例如:
"微软创始人比尔·盖茨和保罗·艾伦的创业故事:" 展现了他们的远见卓识和对技术的热爱。
"微软员工的日常:" 展现了微软充满活力和创新精神的企业文化。
"微软产品如何改变人们的生活:" 展现了微软产品的实用性和对社会的贡献。
这些故事通过各种广告形式传播开来,让公众对微软产生了共鸣和好感。
"3. 推动了微软的企业社会责任:"
McCann积极推动微软参与
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萨提亚·纳德拉(Satya Nadella)提出的任务之一就是不仅仅让更多用户使用Windows操作系统,而是要让用户热爱它。虽然不确定微软是否还能做到这一点,但今天泄密者WalkingCat似乎挖到了微软公关公司麦肯(McCann)的一段自述视频,他们在视频中解释了他们如何帮助公司成为一个受人喜爱的品牌。

该机构似乎正在为微软的一些举措,如支持女性成为计算机和定制Xbox控制器的游戏玩家,也介绍了自己策划微软赞助NFL的过程中如何提升客户的品牌影响力。
视频中,McCann将微软股价翻倍的好成绩归功于他们,但更重要的是,现在有76%的用户喜欢微软的品牌。
这一数据也印证了微软不断上升的品牌价值,Interbrand现在说微软是第三大最有价值的品牌,仅次于苹果和亚马逊,领先于谷歌。
在下面的视频中我们可以听听McCann是如何做到的:
https://streamable.com/u09u6u