LV母公司两月内遭遇三起数据泄露，分析师预测二季度业绩恐跌入谷底

根据您提供的信息，LV（路易威登）的母公司路威酩轩集团（LVMH）在短短两个月内遭遇了三次数据泄露事件。这一系列安全事件引发了市场对其财务状况的担忧。有分析师指出，由于这些事件可能导致的声誉损害、客户信任丧失以及潜在的法律责任，LVMH在二季度的业绩可能会出现显著下滑，甚至跌入谷底。
数据泄露事件对任何公司都可能产生严重的影响，尤其是对于像LVMH这样高度依赖品牌形象和客户信任的奢侈品巨头。这些事件可能导致以下几种后果：
1. 声誉损害：数据泄露事件可能会损害公司的声誉，导致消费者对品牌的信任度下降。
2. 客户流失：客户可能会因为担心个人信息安全而选择不再购买该公司的产品或服务。
3. 法律责任：公司可能面临来自监管机构的法律诉讼和罚款。
4. 财务损失：上述后果可能导致公司收入下降，增加运营成本，从而对公司的财务业绩产生负面影响。
因此，分析师的预测并非空穴来风，而是基于对数据泄露事件可能产生的广泛影响的合理担忧。LVMH需要采取紧急措施来应对这些安全事件，并尽快恢复客户的信任。

相关内容：

近日，法国奢侈品巨头LVMH集团旗下核心品牌LV香港公司发生个人资料外泄事件，近42万名香港客户受影响。加上此前LV韩国公司及DIOR迪奥中国内地数据泄露事件，该集团亚太区两月内发生三起数据泄露，涉及客户过百万名。LVMH7月23日发布第二季度盈利预警，疲软态势将继续恶化，同比跌幅或比第一季度严重。汇丰分析师认为，这一季度或将成为LVMH当前周期的谷底。

7月21日，香港个人资料私隐专员公署工作人员回应南都记者查询称，“已经收到来自LV的资料，按照程序展开审查，包括事件是否涉及延误通报。”公署表示，根据公司提交的资料，LV法国总公司6月初发现计算机系统有可疑活动，LV香港公司7月初知悉事件，署方于7月中旬接获通知，已展开调查，或持续半年到一年。若确认LV泄露隐私且不纠正，其可能面临刑事诉讼。

香港个人资料私隐专员公署回应媒体查询。

据悉，此次外泄的资料涉及客户姓名、护照号码、出生日期、地址、电邮地址、电话号码、购物记录和产品喜好，但不包含任何支付信息。

据南都此前报道，今年5月该集团旗下另一个品牌DIOR迪奥也曾发生数据泄露事件。迪奥官方彼时回复南都记者表示：迪奥在发现该事件后已第一时间采取措施，在网络安全专家的协助下，正持续对该事件展开调查并进行应对 ，以及向相关监管机构进行报备。“对于此次事件可能造成的困扰，我们向客户致以深切歉意”。此前报道：迪奥Dior证实中国客户数据遭泄露，但不包含银行账户详情

此次数据泄露“可能包括客户姓名、性别、手机号码、电子邮箱地址、邮寄地址、消费水平、偏好，以及客户可能已向迪奥提供的其他信息。被访问的数据库中不包含银行账户详情、国际银行账户号码（IBAN）或信用卡等财务信息”。迪奥未公开披露具体受影响用户数量及信息是否已被恶意使用，业内人士表示该品牌在中国内地的登记客户应有数十万名。

事实上，LV韩国公司在7月上旬发布通知称“6月8日有未经授权的第三方进入公司系统，导致部分客户个人信息资料泄露。”

LVMH集团此前已向投资者和分析师发出警告，指出今年第一季度业绩未达市场预期，集团营收同比下降2%至203亿欧元；核心时尚与皮具部门（涵盖LV和迪奥）营收同比下滑4%，亚太市场营收同比暴跌11%。第二季度的疲软态势将继续恶化，集团营收预计跌幅3%，时尚与皮具部门预计跌幅6%。多家分析机构已将行业整体复苏时间表推迟至最早2026年下半年。面对结构性调整，今年以来奢侈品牌的涨价幅度明显放缓，奢侈品巨头们被迫重新审视战略布局与消费者沟通方式，以期寻找新的增长突破口。

奢侈品牌近年来在中国市场积极布局线上营销、私域流量与高端CRM客户关系管理系统，频繁触达消费者的“精细运营”使其收集了大量用户数据。奢侈品牌数据泄露事件频繁发生，引发公众对奢侈品牌数字化转型过程中的数据安全问题的关注。业内人士分析，此类事件也凸显了奢侈品行业在数据安全防护方面存在的短板。如何在保证产品和服务的同时，加强数据安全管理、保护客户隐私等问题，成为奢侈品牌当下的必修课。

南都N视频记者 王欣