谐音笑柄变噩梦！美国品牌生意急转直下，一失误触发大忌

您提到的“谐音梗惹大祸”以及美国某个品牌因此生意变差的情况，最广为人知的例子是"星巴克（Starbucks）"在2023年初推出的“梅子茶星冰乐”（Sour Plum Frappuccino）。
事情的经过大致是：
1. "产品推出"：星巴克在中国市场推出一款梅子口味的星冰乐。 2. "谐音问题"：“梅子”（méi zi）的发音与“没子”（méi zi）相似。“没子”在中文里有“没有孩子”的意思，在中国社会文化背景下，这是一个比较敏感甚至不吉利的谐音。 3. "舆论发酵"：这款产品一经推出，立刻在社交媒体上引发大量讨论和争议。许多消费者和网友认为这个名称不吉利，带有“诅咒”意味，因此感到不适和反感。 4. "品牌反应"：面对汹涌的负面舆论，星巴克很快做出反应，先是试图解释是梅子口味的谐音，但效果不佳。随后，在几天内迅速将产品下架，并公开道歉。 5. "品牌影响"：虽然星巴克迅速纠正了错误，但这次事件在中国市场引发了不小的震动。许多消费者表示对星巴克的信任度下降，认为品牌对中国文化不够了解和尊重。一些门店也出现了短暂的客流量下降。
"“大忌”是什么？"
从这个事件来看

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最近，服装品牌美国鹰好像遇到了一点麻烦。

他们花钱请了一位很有名的女演员，叫悉尼·斯威尼，来给他们的牛仔裤做广告。本以为这下子店里的人会多起来，但结果恰恰相反。有报告说，自从这个新广告出来以后，去他们实体店里的人，反而变少了。

事情的起因，就是那个广告。广告里，这位27岁的女演员对着镜头说话，玩了一个文字游戏。她说到了“基因”，这个词的英文发音和“牛仔裤”一模一样。广告里她说，基因决定了我们的很多东西，比如头发颜色、眼睛颜色。然后镜头一转，对准了她穿的牛仔裤，她说：“我的牛仔裤是蓝色的。” 广告的最后一句话是：“悉尼·斯威尼的牛仔裤很棒。”

就是这么一个听起来有点绕的广告，惹出了大问题。很多人看了觉得不舒服。他们认为，把“基因”和“牛仔裤”联系在一起，听起来像是在宣传一种不好的思想，叫“优生学”，甚至有人觉得这跟种族歧都有关系。网络上一下子就吵翻了天。

本来只是网上的争论，但事情很快变得更复杂。一些很有名的政治人物也加入了进来。美国的右翼阵营，就是我们常说的保守派，开始站出来支持这位女演员。这些人里，有参议员泰德·克鲁兹，有副总统J。D。万斯，就连前总统唐纳德·特朗普也公开表示支持她。这么一来，一件衣服的广告，就变成了一场政治上的大混战。

那么，这场吵闹到底对美国鹰的生意有没有影响呢？有家专门分析市场数据的公司叫Pass_by，他们的数据给出了一个很直接的答案。

数据显示，广告上线后，美国鹰门店的客人数量就开始往下掉。广告是7月23日第一次播出，在接下来的第一个完整星期里，门店的客流量就比去年同一个时候少了3。9%。

情况在后面变得更糟。

关键数据在这里：

在8月3日到8月9日那一周，情况最严重。美国鹰门店的客流量，和去年同期相比，直接下降了9%。

少了将近一成的客人，这对任何一家实体店来说，都不是个好消息。一个本该吸引顾客的明星广告，却可能起到了反效果。

我们看问题要全面一点。在同一个时间段，美国鹰的一些竞争对手，日子也不太好过。比如另一个牌子Abercrombie & Fitch，客流量也少了3。3%。H&M少了4。9%，Urban Outfitters少了2。7%。整个服装市场可能都有些不景气，不完全是美国鹰一家的问题。

这个数据只是统计了进店的人数。至于美国鹰的网上销售有没有受到影响，是变好了还是变坏了，我们目前还不知道。美国鹰公司自己也没有对这件事发表任何看法。

这件事最让人觉得奇怪的地方在于，这场风暴到底是谁掀起来的。

很多媒体，特别是福克斯新闻，一直在说，是“自由派”的人因为这个广告“崩溃了”，所以才闹得这么大。但他们并没有拿出什么证据来证明这一点。

有一家叫做“媒体事务”的监督机构，专门去统计了福克斯新闻的节目。他们发现，从7月28日开始，福克斯新闻花了将近5个小时的节目时间来讨论这个牛仔裤广告。这是个什么概念呢？在同一时期，有一件非常重大的新闻，就是“爱泼斯坦文件”被曝光，这件大事福克斯新闻只报道了大约40分钟。

一个明星的牛仔裤广告，得到的关注度，竟然是重大社会新闻的七八倍。这说明，有媒体在刻意地放大这件事，把它变成一个热门话题。

《纽约时报》也去做了调查。他们分析了社交媒体上的数据，想看看最早是谁在热烈讨论这件事。结果发现，最先开始大规模转发和评论，把事情闹大的，根本不是所谓的“自由派”网友。

真正把这件事炒热的，是一些拥有大量粉丝的保守派网红。他们抓住了这个话题，不断地进行讨论，才引发了后来的舆论风暴。

整个事情的逻辑可能是这样的：一个品牌拍了一个有点争议的广告，然后一些保守派网红看到了，开始大肆宣传，接着福克斯新闻这样的媒体跟进，把它描绘成一场自由派和保守派的文化战争。被推到风口浪尖的女演员悉尼·斯威尼，后来被发现是一名注册的共和党选民，也就是保守派阵营的支持者。前总统特朗普知道后，立刻在他的社交媒体上称赞她，说她是对抗“觉醒主义”的榜样。

最后的结果是什么呢？

一场本来可能只是小范围的广告争议，被一群人利用，变成了一场政治表演。在这场表演里，每个人都得到了自己想要的。政客们获得了关注，媒体获得了流量，网红们获得了粉丝。

那谁受损了呢？

可能是那个只想卖几条牛仔裤的品牌——美国鹰。他们的门店客流量实实在在地下降了9%。他们本想借明星的光，结果却被卷入了一场自己根本不想参与的政治混战。他们可能到现在都还没弄明白，自己到底做错了什么。

这个故事告诉我们，现在的世界很复杂。有时候，你只想安安静静做点生意，但一不小心，就可能被卷进一场你根本看不懂的争斗里。而那些吵得最凶的人，可能根本就不关心你的牛仔裤好不好看。他们关心的，只是他们自己的立场和利益。对品牌来说，这真是一个需要小心应对的时代。