新西兰8分钟洗发水揭秘,产品名背后，竟是新西兰品牌中国生产之谜？客服解答疑惑

根据您提供的信息，客服的说法似乎存在一些潜在的不明确之处，需要进一步澄清。以下是一些可能的情况和需要考虑的方面：
1. "品牌来源与生产地点"：如果“洗发水新西兰8分钟”是产品名称，并且该产品是一个新西兰品牌，那么通常消费者可能会期望该产品是在新西兰生产。然而，客服的说法是产品在中国生产，这可能意味着虽然品牌源自新西兰，但实际的生产过程发生在中国。这种情况在国际贸易中并不罕见，很多国际品牌会将其产品生产转移到成本较低的地区，如中国，以降低生产成本。
2. "产品名称的解读"：产品名称中的“新西兰”可能仅仅是指品牌的来源地，而不是指产品的实际生产地。在这种情况下，客服的说法是正确的，即产品虽然源自新西兰，但在中国生产。
3. "消费者期望与实际情况"：消费者在购买产品时，往往会根据产品名称来推断产品的来源和质量。如果产品名称中包含“新西兰”，消费者可能会期望产品具有新西兰的相关特点，如天然、纯净等。然而，如果产品实际上是在中国生产，消费者可能会感到有些失望，尤其是如果他们对于品牌的期望很高。
4. "透明度与消费者权益"：从消费者权益的角度来看，品牌和客服应该提供清晰、准确的产品信息。如果产品名称中的“新西兰”确实指的是生产地，那么客服应该明确告知消费者，以避免误导。如果“新西兰”仅仅是指品牌来源地，而生产地

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央广网北京7月24日消息（记者冯仪）近日，有消费者称，热销洗护品牌Jema Rose的“新西兰8分钟”疑似在产地和功效上误导消费者。

据媒体报道，Jema Rose推出的“新西兰8分钟奢养修复鱼子酱洗发露”等产品包装上写有“8+MINUTE”字样。产品详情和宣传页也存在“新西兰前沿技术只需8分钟”和大量英文“8+MINUTE”。然而，“鱼子酱洗发露发膜”在包装背面小字备注“NEWZEALAND 8+MINUTE”译为新西兰8分钟，仅作为产品系列名，无其他含义。

据悉，该店客服和官方直播间主播表示：“8+MINUTE没有实际含义”“‘8分钟’指的是配方经过8分钟特殊工艺处理，能帮助修护柔顺发质”。

央广网记者向Jema Rose某电商平台官方旗舰店客服询问产品包装上的“8分钟”为何意，客服回应称“8分钟”仅为品牌名称，并无其他含义。此外，该产品也并非新西兰原产进口，而是在国内生产的。

央广网记者搜索发现，Jema Rose8分钟鱼子酱洗发水洗护套装控油蓬松洗发露的发货地为广州。客服表示：“我们是新西兰杰美诗护肤品有限公司的授权代理商，负责在中国市场销售其产品。虽然备案地址显示在新西兰，但实际生产是由杰美诗公司在中国广州完成的，您可以在商品详情页查看完整的注册信息。”

电商平台截图

而在该产品的详情页显示，该产品注册人为杰美诗护肤品有限公司，而生产厂家则为广州美思生物技术有限公司。

某电商平台截图

天眼查显示，杰美诗护肤品有限公司申请的8+MINUTE商标目前正在等待实质审查中。

图源：天眼查官网

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