网友质疑“汪汪队”童帽印“silly”涉嫌骂人，官方客服正面回应引关注

关于“汪汪队”童帽上印有“silly”字样被质疑是骂人的情况，通常客服的回应会围绕以下几点展开：
"客服可能的回应方向："
1. "解释词义和意图：" 客服首先会解释“silly”这个词的含义。会强调“silly”在英语中通常意为“傻傻的”、“可爱的”、“古怪的”或“可笑的”，常用于形容孩子天真、活泼、有点笨拙但无伤大雅的样子。 强调品牌使用这个词的意图是为了营造一种可爱、有趣、充满童趣的氛围，与“汪汪队”系列一贯的可爱、友爱、助人为乐的形象相符，旨在吸引孩子们的喜爱。
2. "澄清并非侮辱性词汇：" 客服会明确表示，品牌方经过审慎评估，“silly”一词绝非侮辱性词汇，不包含任何负面或攻击性意味。 可能会对比其他类似用法，比如很多儿童玩具、动画片或服装上也会使用这类形容孩子或角色天真可爱的词语。
3. "表示理解并道歉（如果需要）：" 如果确实收到了较多投诉，客服可能会表达对部分消费者产生误解的理解。 可能会为选择这个词语（如果确实存在更优选择）或未能清晰传达词义而表示歉意，承诺会加强后续

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现代快报讯（记者 王新月）近日，有网友在社交媒体上发文表示，童装品牌汪汪队立大功的太阳帽上出现印花“silly”字样，称“不是个好词”。对此，现代快报记者联系该品牌客服，对方回应：“没有骂人的意思，是俏皮淘气的意思。”

5月28日，有网友在发帖称：“汪汪队官（方）旗（舰店）太阳帽上的英语，是骂小孩的意思吗？Silly，查了查，确实不是个好词。”该网友还附上silly的百度翻译截图，显示silly的常见释义是“愚蠢的”。同时，该网友也向客服反映，客服回应：“是指的俏皮的意思。”

也有网友认为“silly”来自汪汪队立大功动画，是版权素材，这样的设计不是骂孩子的。“汪汪队品牌都是根据加拿大的版权方提供的素材去设计的，里面的所有单词和句子都是形容小狗的，自信的、快乐的，傻乎乎呆萌的狗狗，是这个意思，真的不是骂孩子的。”

但有网友不认可这样的设计：“平时口语可以这样说，但是你在帽子上印一个‘犯傻’（不合适）。”“如果帽子上写silly sky、silly paw、silly puppy我都会买，但就这么一个silly，我也不会买。”

对此，现代快报记者联系该品牌客服，对方回应：“没有骂人的意思，是俏皮淘气的意思。”

（图片来源网络）