南极人质量争议,揭秘“贴牌”之谜，公司高层发声回应

关于“南极人质量不好都是‘贴牌’惹的祸”的说法，以及公司高管对此的看法，我们可以从几个方面来理解：
1. "“贴牌”是南极人的核心模式：" 南极人（Antarctic Person）品牌本身确实以生产自有品牌羽绒服起家，但很快转型为一家以ODM（原始设计制造商）和OEM（原始设备制造商）为主的企业。 这意味着南极人主要为其他品牌设计和生产服装，包括一些知名品牌和众多不知名品牌。这确实是其业务模式的核心，也是其快速扩张、成本可控的关键。 "然而，将所有质量问题都归咎于“贴牌”过于简单化。"
2. "贴牌不等于质量必然差：" 一个制造商的质量好坏，取决于其生产标准、技术、供应链管理、品控体系以及为特定品牌所做的投入。 即使是大型代工厂，也可能根据客户（品牌方）的要求和支付的价格，提供不同档次和标准的产品。为高端品牌代工和为低端品牌代工，其质量标准自然不同。 南极人作为ODM/OEM龙头，理论上拥有较强的设计和技术能力，可以为不同需求的品牌提供不同质量的产品。问题在于，市场上确实存在部分贴牌南极人产品的质量不佳现象。
3. "公司高管的可能立场和说法："

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rong>中国商报/中国商网（记者 朱梦秋）“双11”期间，不少消费者在线购置了保暖内衣、围巾等防寒用品，其中必定绕不开一个品牌——南极人。南极人的覆盖范围不仅是内衣、围巾等服饰，还跨界到了食品、床单等生活用品。然而这些产品并非南极人自身生产，而是由上市公司南极电商授权其他厂家和商家生产销售。由于采取“贴标”的生产经营模式，品控成为了令南极电商最头疼的问题。

近日，有投资者在开放平台向南极电商董秘的提问中提到，目前市面上南极人产品存在质量参差不齐的问题，南极电商董秘对此回应道，品控是公司发展重中之重，后续将从多个方面提升公司产品的质量。

一是从组织管理结构上调整，将品控的最终责任下放到事业部，事业部将成为各品类的品控第一责任人，对整个内部品控的抽查、管理，包括整个前期供应商选择准入，都成为对事业部的考核。

二是提高工厂和新客户的准入门槛以及品控的违规门槛。其董秘透露，未来将与第三方不断地建立更深入的合作，预计今年年底或明年年初，公司会跟一些国内较大、较知名的第三方机构成立品控质检实验中心。

三是加强消费者评价管理，公司会将消费者评价作为工具，将400热线扩大到整个传播服务中，让消费者直接对公司提出相应的质量要求，也可以直接跟对应的工厂、店铺提出服务要求，穿透到C端评估的一个消费者端管理。

中国商报记者了解到，南极电商旗下不仅拥有南极人这一贴标品牌，还有卡帝乐鳄鱼、精典泰迪。三个品牌定位清晰，南极人定位为家庭生活品牌，卡帝乐鳄鱼定位为国际潮流品牌，精典泰迪则定位为母婴和品牌联名等国际品牌。

即便产品质量参差不齐，南极电商的产品依旧畅销。南极电商公开的数据显示，其以家庭为应用场景，向阿里巴巴、京东、社交电商、唯品会等各电商渠道上投放了约10万个南极人的产品链接。仅今年上半年，南极电商授权的店铺在各电商平台的成交总额就高达143.78亿元。南极电商在阿里巴巴平台店铺的支付商品件数近1.6亿件，支付人次超过1.3亿人次；南极人内衣类目在阿里巴巴平台的月均访客数近5030万人，月均客单价为47.2元，月均转换率为19.73%。

“公司顺应电商渠道流量规则，继续推行大店策略，即使受新冠肺炎疫情影响，仍然取得了较好的成绩。”南极电商在财报这样表示。根据南极电商发布的三季报，其前三季度营业收入为27.72亿元，同比增长4.73%；净利润为7.22亿元，同比增长19.9%。

作为老品牌，没有在网购时代被层出不穷的新品牌取代，而是通过经营品牌成功立足电商圈，其经验值得其他品牌借鉴，但是盲目授权、贴标泛滥使得南极人的产品质量参差不齐，消费者负面口碑的反馈最终会影响产品形象，后续如何有效地控制产品质量、维护产品形象将是南极人面临的一大挑战。