当您想要购买一双适合山区越野跑步的运动鞋或是参加春季将在伦敦举办的一场婚礼的洋装,只需要与全新的人工智慧机器人 Zalando 聊天,就能根据过往的订单资讯与天气状况,获得合适的商品推荐。同时, Vestiaire Collective(买卖二手奢侈品和设计师时装的全球平台)也开始能处理45%更複杂的搜寻,不再侷限于仅能提供品牌名称与产品系列。
这只是个开始,不久的将来,品牌将能够针对消费者喜好,提供量身定做的个人网页。将依据顾客最近的採购状况来提供最佳建议,甚至,只要扫描衣柜里某一系列的长裤,就能了解其背景,并估算其二手价格。以目前人工智慧的发展速度来看,此景很快就会出现在眼前萤幕。
ChatGPT 只是冰山一角
事实上,许多应用程式已经存在(例如:Lensa AI、Midjourney),他们所解决的问题与尚未提出的问题一样多。由法国95家奢华品牌所成立的 Colbert 协会(Comité Colbert)与 Bain & Company 合作发布最近的研究报告指出,市场上目前有超过四成的品牌将人工智慧列为未来三年首要的策略发展,用以预测销售量、预估库存量、了解消费者需求、提供行销创意内容。
虽然建构电子商务市场非一蹴可机,但时尚产业是最早利用 NFT 在元宇宙与 Web3进行定位的行业。法国奢侈品牌协会代表 Bénédicte Épinay 表示。人工智慧的分析能力在库存管理及客户互动有着突出的表现,备受业界重视。
举例来说,某品牌上市一款红色的皮革手提袋,法国波尔多的顾客反应喜恶参半,然而在坎城却大受欢迎,且喜欢颜色稍微暗一些。
LVMH 资讯技术总监 Franck Le Moal 肯定地说。现今,集团旗下6,000家分店中60,000名销售人员均配有智慧型手机,可线上查询顾客过往的销售记录,从而提供更为优化的商品提案。Franck Le Moal 明确指出。
难以跨越的艺术设计门槛
在时尚产业广泛运用的另一个领域——影像製作,Claudie Pierlot 推出了第一个透过 AI 生成的形象广告。Anouck 手提袋出现在麵包店的可颂麵包堆里、或是超级市场装满蔬菜的购物车中。在这之前,已有其他品牌运用相同的手法,例如:Valentino 邀请人工智慧艺术家 Vittorio Maria Dal Maso 打造 Essentials 系列、Lacoste 于2023年庆祝品牌创立90週年,利用生成式人工智慧创作影像,叙述创办人历史。
Bain & Company 公司奢侈品部门负责人 Mathilde Haemmerlé 综合分析。法国时尚学院(IFM)的 Giovanna G. Casimito 教授进行相关研究15年了,他指出:
人工智慧科技广泛介入库存管理、产品说明书翻译、深入社群媒体活动,然而奢侈品牌的创意领域,仍然是难以跨入的门槛。Moncler RE/ICONS 具代表性的 Verone 羽绒衣,透过 AI 推出重新诠释的款式,但是 Colbert 协会中十个品牌中已有七家对 AI 介入艺术创作表现持反对立场。Mathilde Haemmerlé 肯定地说:
不过,对不依赖设计师风格塑造品牌形象的公司来说,AI 依然可以创造奇蹟。今年冬天,The Kooples 推出一个由 AI 生成的系列,透过与法国 Imki 公司的合作,完成速度比以前快了约三倍。
Imki 创始人 Frédéric Rose 说明:
AI 时尚潮流背后的隐忧
没有人类,人工智慧将难以延续。2023年所推出的竞赛,是以 AI 所创作的时装系列为基础,展现这项技术百家争鸣的现象,同时也显现了许多问题:数位足迹、资料管理与安全性问题、智慧财产安全相关的风险。对于许多 Colbert 协会成员来说,Bénédicte Épinay 说道。此外,麦肯锡推估从今到2030年,生成式 AI 将取代传统人力,在欧洲,将有30%工作时间被自动化机械所取代。受僱者担心被取代,因为生产力比不上机器的高效率,时尚产业工作者更是担心终将失守原本掌控的创意内容。
然而,AI 仍然是倚赖的工具,因此需要文学、句法、语意、符号及艺术来协助寻找正确的语词,帮助它视觉化。对时尚产业及其他领域都一样,这是一场从塑造环境到品味的革命。法国时尚学院(IFM)的 Giovanna G. Casimiro 问道。
去年,高盛的一份报告指出:科技业在未来几年间将投资一兆美元用以开发人工智慧,而同时也提问这项技术所能带来的实质益处是什么?或许这是一个可以拿来问 ChatGPT 的好问题?
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