这是一个典型的涉及电商平台商品真伪问题的纠纷。根据您提供的信息,核心要点如下:
1. "事件核心:" 唯品会平台上出售的Gucci腰带被消费者质疑为假货。
2. "唯品会立场:" 唯品会坚决否认,坚称该腰带是正品,并可能已经提供了相关的鉴定证明或解释。
3. "消费者反应:" 消费者对唯品会的说法表示怀疑,并不认同其为正品,并威胁要采取法律行动(起诉)来维护自身权益。
"分析:"
"“真假之争”:" 这是电商领域常见的“三无”产品(无品牌授权、无正规渠道、无售后保障)或“水货”、“假货”问题的缩影。唯品会作为知名的电商平台,通常对其入驻商家和商品有一定的审核责任,但执行力度和效果往往受到质疑。
"唯品会的回应:" 唯品会此时“坚称正品”,可能是为了维护平台声誉、避免更大范围的信任危机,也可能是确实有他们认可的鉴定依据(即使这个依据不被消费者或权威机构认可)。但无论理由如何,如果最终被证实是假货,唯品会可能面临退款、赔偿甚至更严重的法律后果。
"消费者的行动:" 消费者选择“起诉”,表明他们认为自己购买到了假货,且与平台沟通未能解决问题,
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中国经济周刊-经济网讯 据澎湃新闻,近日,唯品会、得物争辩Gucci腰带真假,均拿出了中检报告。此外,前者晒出采购发票,由保加利亚经销商至意大利的供应商。后者出示比对细节。消费者称唯品会仍然坚持自己是正品,但是唯品会提出因体验不佳给予的退一赔一。目前,包括该消费者在内的部分消费者,拒绝接受唯品会这样的赔偿,表示将进行司法诉讼。


腰带2



腰带6

4月7日,有媒体报道称,有消费者于3月8日在唯品会以2549元人民币的价格购买了一条Gucci腰带,在3月20日收货后发现尺寸不符,遂将其送往得物App进行鉴定,以便日后转售。8天后,得物App给出鉴定证明,称该Gucci腰带为假货。
随后该事件引发舆论关注,唯品会和得物均坚称自己的鉴定结果为真。
4月8日,唯品会再次在官方微博上回应,称:4月7日,唯品会收到中国检验认证集团广东公司反馈,结果显示被消费者退回的4件涉事Gucci腰带符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。
同日,Gucci也发声称:是真是假暂不发表意见。Gucci本身不提供鉴定服务,只要在官方的销售渠道购买就一定是正品。(图片来源:视频截图)
新媒体编辑:周瑞峰