来源网络这确实是一个非常令人惊讶和尴尬的情况！开业第一天就因为人太多而不得不闭店，这通常意味着几个可能的原因：
1. "准备不足：" 店家的场地容量、人员配置、物资准备（如食物、饮料、卫生用品）等无法应对如此巨大的客流量。
2. "营销或预热过度：" 宣传活动过于成功，吸引了远超预期的顾客，但实际的承接能力跟不上。
3. "选址或定位问题：" 店铺位置可能过于热门，或者产品/服务本身具有极强的吸引力，导致瞬时爆满。
4. "突发性事件：" 比如附近有大型活动结束，或者某个社交媒体帖子病毒式传播，导致客流在短时间内集中涌入。
"排队8小时以上：" 这个信息进一步印证了客流的火爆程度，也凸显了店家准备工作的严重不足。长时间的排队不仅让顾客体验极差，也带来了安全隐患（如拥挤、卫生问题）。
"品牌道歉：" 这是店家在这种情况下最应该做的事情。道歉表明他们意识到了问题，并承认了给顾客带来的不便。道歉通常是第一步，接下来更重要的是采取行动解决问题：
"增加人员和资源：" 加班加点，增加收银、服务人员，补充物资。
"优化流程：" 改进点餐、取餐流程，增加快速通道或预点餐系统。
"管理排队：" 设立排队
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8月16日，设计师女装品牌TWOI在上海开出首店。开业当天，有部分新品发售，吸引不少喜欢该品牌的消费者前往，还有人特地从外地赶来逛上海首店。
不过，网上很快就有人吐槽人多到崩溃！并且有结账速度慢、排队管理混乱、黄牛泛滥等问题。
有网友发帖称自己从外地赶来排队5小时还没有排到
队伍从高温的白天排到晚上↓↓↓
还有网友称排队8小时也没有进去
黄牛泛滥的问题也被吐槽有人反映黄牛直接站在街边卖货还有在店内直接兜售的
8月16日，TWOI就贴出闭店通知为确保所有顾客的安全即刻停止营业恢复营业通知以官方公示为主
8月16日，TWOI上海店开业首日，首发的新品也在北京门店同步发售，北京店也存在销售混乱，消费者排队抢购的情况。有网友称这是“堪比釜山行”的抢购↓↓↓
网友吐槽排队2小时什么也没买到
8月17日，品牌主理人网红@兵熊小英 发布道歉截图称，接受和理解你们全部的崩溃和情绪，真的对不起。
8月18日，品牌发布正式道歉信，并公布补偿方案：补偿所有持有函的女生8月16日开业到店相关的往返飞机，往返火车，往返车费及当日住宿费用，已成立补偿专项组。此外，将补偿每位函女生1000元购物礼金用于选购任意TWOI上海店产品。
8月19日，静安CP商场发布公告，TWOI上海奶油百货于8月18日13:00重启试营业，且即日起店铺将采用分时段预约进店模式。消费者可通过商场小程序或APP预约进店。8月19日场次： 开放预约时间为 8月18日 20:00 8月20日场次： 开放预约时间为 8月19日 20:00
据悉，TWOI Design Lab 在2018年创立，品牌从服饰设计到门店装潢均以“奶油风”为核心特色，该品牌的客群主要是年轻一代。TWOI主理人昵称为“兵熊小英”，因经常通过个人账号与消费者积极互动，这为品牌积累了深厚的粉丝基础。不少明星上身过该品牌产品。该品牌一款蝴蝶结和花朵形状的发夹，有不少明星佩戴，吸引无数粉丝购买同款。该品牌在线上电商平台也可购买，但热门的发夹等产品长时间缺货。据悉，该品牌发夹根据大小不同，原价在38-88不等，而二手平台已经炒到200-300一对。
品牌在道歉信中提到，将会尽快补货，让限量商品线上销售。网友评论不少喜欢品牌的网友感到心寒。BUCHENXXX：公关做的好差啊，完全没有考虑到所有人，用心和不用心处理事情网友是看得见的。惠惠子：所以对于没有函，顶着大太阳站了一天的女孩们呢？算他们倒霉是吗？呜呼鼻涕歹歹：作为一个新粉，觉得产品很可爱。但是这个销售模式有点让人不喜欢，啥也买不到呢。生椰：希望能给没函，但有当天消费记录的姐妹也给予补偿。也有网友表示看不懂。小浮浮浮：看了一眼设计很一般，且贵的离谱，都是消耗品也不是硬通货，愿意买的肯定是真爱粉，就被这样对待。。那好吧。皮皮卡卡：服装根本没有抢购的必要，火得越快，死得越快。小青的大白：再也不取笑老头老太抢鸡蛋了，鸡蛋起码还能吃。44：好奇去搜了一下，衣服是印花t恤，像文化衫，发夹就是蝴蝶结形状的塑料发夹，或许是我老了不懂现在的审美了吧。亿朵云：这么热的天是什么样的勇气去排队的？【来源：新闻晨报】
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