这则新闻涉及到几个关键点:
1. "山姆会员商店 (Sam's Club) 的行为":有指控称,山姆会员商店在销售某款商品时,声称其与迪奥 (Dior) 联名授权,但实际上该商品并非正品迪奥,更像是山寨或高仿产品。
2. "“Dior联名授权”的声明":这是引发争议的核心。如果山姆确实使用了这样的声明来推广商品,而商品本身并非迪奥正品,则构成虚假宣传或欺诈。
3. "网友的评论:“这擦边球打得跟康帅博一样”":
"“擦边球”":指在规则、法律或道德的边缘试探,寻找漏洞,进行某种可能存在争议但不一定完全违规的行为,以期达到某种目的(如销售、营销等)。
"“康帅博”":指的是“康师傅”和“帅博”两个品牌的结合(或音近词)。这个组合源于一个网络段子,最初是关于康师傅方便面和某品牌方便面的比较,后来被广泛用于讽刺那些强行捆绑、攀附名牌,或者进行低劣模仿、虚假宣传的行为。网友用这个比喻,意在批评山姆的行为:
"强行捆绑/攀附":将非迪奥的产品贴上迪奥联名的标签。
"模仿
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近日,有网友将山姆会员店销售的一款Dior儿童玩具发在了社交平台小红书上。然而,根据商业那点事儿小编的调查,此Dior并非我们熟知的奢侈品牌Dior,而是一个八杆子打不着的同名潮玩品牌。
无论从包装logo还是店员反馈来看,这款Dior玩具都很难不让人联想到那个大牌Dior。这样近乎“山寨”的商品出现在山姆会员店,着实让人匪夷所思。

小编在山姆会员店(亦庄店)看到,这款玩具是一个儿童珠宝套装,内含可以DIY的项链、手链、耳骨夹等,售价只有399元,和大牌Dior一贯的定价相差悬殊。


小编注意到,这款玩具的名称为”简动文创惊喜百宝箱”,但包装上却印有“Dior”字样,产品标签中也标注着“Dior珠宝设计师”“Dior授权山姆限定首发”字样。除了线下门店,这款玩具在山姆会员店App中也在同步销售,产品页面中也标注有“Dior联名款,匠心工艺”的文字介绍。

据小编所知,奢侈品牌通常很少推出儿童玩具品类,为了确认玩具是否真的是出自奢侈品牌Christian Dior,小编询问了山姆会员店的店员。对方表示:“这是和Dior联名的,是Dior授权的”。但对于是否为Doir正品的问题,店员没有给出明确。
玩具包装显示,制造商为浙江简动文化创意有限公司。小编联系到该公司相关负责人后,对方解释称“是拿到了Dior玩具方面的商标授权”。当小编询问是否可出示品牌授权书时,该负责人表示“不便向消费者出示”,随即强调“山姆超市在选品的时候是审核过的。”

Christian Dior的包装标识
然而,根据小编的调查,与浙江简动文化创意有限公司合作授权的Dior,并不是Christian Dior,而是一个叫做Dior潮玩的品牌。
对于小编的质疑,Dior潮玩的工作人员回复说道:“我们是高德乐的Dior,如果您这边要买克里斯汀的Dior的话,那就不是一个了。”

该名工作人员表示,简动文创惊喜百宝箱产品的确是(他们)与简动文创的联名,属于合作授权产品。
根据Dior潮玩出示的“Dior”商标注册证,该商品所属公司为高德乐(法国)商业有限公司。小编发现,这个Dior潮玩在微博、抖音等社交平台均有账号,发布信息显示,其可以提供品类授权、潮品联名等服务。

中国商标网信息显示,申请人高德乐(法国)商业有限公司注册的“Dior”商标涉及玩具、运动球类等领域,专用权期限为2022年2月28日至2032年2月27日。
而Christian Dior中国官网中,有关中国相关运营实体中,小编都没有找到高德乐(法国)商业有限公司的名字,说明两者并无关联。

为了进一步证实该玩具与奢侈品牌Dior的关联,小编也找到Christian Dior的专柜工作人员进行核实。该名柜员表示:“专柜并无此款商品在售,且正常情况下,Dior不会授权商标给他方使用。”Christian Dior官方客服也表示,品牌官方精品店没有玩具产品在售,旗下也无“Dior潮玩”的账号。
对于山姆会员店方面是否知晓“简动文创惊喜百宝箱”的授权方为高德乐Dior而非Christian Dior,截至发稿也未给出明确答复。
小编注意到,小红书上也有网友质疑该玩具是否为Dior的山寨产品。“一看背板、包装设计就是山寨的……山姆卖这个也挺low,实际这个牌子就叫diorx文创,和dior没关系,打擦边球的。跟康帅傅一样。”
选品一向是山姆会员店等一种仓储式会员超市的核心杀手锏。在众多公开报道中,山姆常常会与“严苛的选品标准和品控体系”挂钩。
资料显示,山姆内部存在严密的选品考核机制,在年度考核中会确定年度选品的策略、品类方向,在周考核中会决定每一个单品的进出场顺序。确定选品后,还要进行随机考核,用来评估具体商品的选择、新品上市以及汰换。

山姆中国首席采购官张青在接受媒体采访时也曾表示:“在选品方面,我去问三个问题,品类采购负责人可能会问十个问题,再到采购可能会问一百个问题。这是山姆对商品极致关注的文化塑造,是非常关键的。”
如此严格的选品制度,为何还会出现让消费者混淆的山寨Dior商品?
在零售专家胡春才看来,山姆牛肉、自制糕点和自营产品等产品人尽皆知,也是山姆会员超市强有力的卖点,凭借这些高知名度产品,山姆会员超市才能实现会员的高复购率和高黏性,这也是山姆会员超市不断扩张的原因。此次争议商品的出现,证明山姆会员超市在选品制度上存在漏洞,会让消费者对其品牌信誉度大打折扣,对山姆会员超市未来的发展和口碑树立有着非常不利的影响。
北京市浩东律师事务所律师张晓玲认为,山姆会员店工作人员在询问时没有明确否认商品和消费者所认为的Dior品牌无关,该行为可定义虚假宣传。如果消费者因为店员的虚假介绍购买了该商品,可以向山姆会员超市寻求售后服务。
张晓玲同时强调,鉴于浙江简动文化创意有限公司的“简动文创惊喜百宝箱”产品包装和外观与Christian Dior极其相似,或在一定程度上构成了不正当竞争。
小编注意到,高德乐(法国)商业有限公司注册的“Dior”商标目前的状态为“撤销/无效宣告申请审查中”。对此,张晓玲指出,在撤销审查过程中,商标依然可以正常使用。至于是否构成商标侵权,要看法院宣判结果。一旦法院判定其侵权行为成立,山姆就要立刻下架相关产品。

上海沪师律师事务所高级合伙人王建坤表示,山姆作为负有审慎义务的经营者,应当对销售产品尽到审查义务,对于可能涉嫌商标侵权的产品,特别是一般消费者可能混淆商标的产品,负有不可推卸的经营者义务。
王建坤认为,山姆允许可能混淆商品标识的产品进行销售,并且未尽告知消费者义务,可能构成了欺诈销售,涉嫌侵犯消费者的合法权益。消费者可根据《中华人民共和国消费权益保护法》,向经营者主张产品价格的三倍赔偿。