老庙黄金涉嫌侵权五月天歌迷权益，诚挚道歉并启动全面整顿及优化补偿方案

这是一条关于老庙黄金与五月天歌迷之间争议及品牌回应的新闻摘要：
"事件背景：" 近日，有网友和媒体指出，老庙黄金在五月天乐队举办演唱会期间，利用演唱会信息进行广告宣传，但并未实际提供相应的折扣或优惠活动，被部分歌迷批评为“背刺”粉丝，即利用粉丝热情进行营销却未兑现承诺或存在欺骗行为。
"品牌回应：" 针对这些指责和消费者的不满，老庙黄金品牌方面发布声明，正式致歉。
"主要致歉内容及措施包括："
1. "承认问题与致歉：" 声明承认在活动宣传上存在不周之处，未能清晰传达优惠信息，给消费者带来了误解和不良体验，对此表示诚挚的歉意。 2. "启动全面整顿：" 表示将立即启动内部工作的全面整顿，反思并改进营销策略和宣传方式，以杜绝类似情况再次发生，提升消费者沟通的透明度和准确性。 3. "优化补偿方案：" 声明已经对原有的补偿方案进行了优化。虽然具体优化细节未在摘要中明确，但意图是提供更合理、更有效的补偿措施，以安抚受影响消费者的情绪。
"总结：" 该事件反映了品牌营销活动与消费者期望之间的落差，引发了关于品牌诚信和营销透明度的讨论。老庙黄金的回应显示了其认识到问题并愿意采取行动弥补，

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8月26日，多位五月天歌迷在小红书平台反映，知名黄金品牌老庙黄金产品“吉果乐园 咋咋呼呼胡萝卜”造型，疑似抄袭STAYREAL旗下IP中的人气角色“魔魔胡胡胡萝卜”。事件引发争议后，老庙黄金于当晚发布致歉信，承认工作失误并向合作方STAYREAL及广大消费者郑重道歉，同时公布了具体的补偿方案，相关话题登上热搜。

多位五月天歌迷称“感觉被背刺”

据了解，STAYREAL是由知名乐团五月天（Mayday）的主唱阿信（陈信宏）和插画家不二良于2007年共同创立的潮流品牌。其旗下IP“MOJO FAMILY”中的角色“魔魔胡胡胡萝卜(卜卜)”深受歌迷与粉丝们喜爱。不久前，老庙黄金与STAYREAL“MOJO FAMILY”的联名系列刚刚上市，新品灵感取自该IP中的多个角色，不过其中并未包括“魔魔胡胡胡萝卜”。

联名产品不包含“魔魔胡胡胡萝卜”形象

8月26日，有五月天歌迷发现，老庙黄金在某电商平台官方旗舰店上架有一款名为“吉果乐园 咋咋呼呼胡萝卜”的足金挂坠，其外形和名称与“魔魔胡胡胡萝卜”极为相似，“只是把表情去掉了”。不少歌迷提出质疑：“卜卜不在联名系列里，品牌为什么会有这种‘擦边球’产品？感觉被背刺了！”随后，“吉果乐园”系列产品在该旗舰店显示已经下架。

相关产品对比

26日下午，扬子晚报/紫牛新闻记者就此事联系了老庙黄金官方旗舰店客服。客服回应称，“吉果乐园 咋咋呼呼胡萝卜”已全面下架、停止销售。“我们将进一步加强产品上架审核流程，杜绝此类情况再次发生。”

同日晚间，老庙黄金在小红书平台发布了致歉信：们对于因近日在某电商平台上架的老庙“吉果乐园”蔬果造型足金产品页面，对@STAYREAL和所有人造成的困扰，表示最深的歉意。

老庙黄金发布致歉信

致歉信中称，该页面内容为今年3月渠道产品规划的储备选品内容，并非老庙与STAYREAL联名系列产品。因准备七夕大促活动，7月电商工作人员误操作将不当页面上架到某平台且一直未发现，以致曝光后引起消费者的不适，也造成十分珍惜的合作方STAYREAL困扰，感到十分自责和愧疚。目前已将相关页面全部删除，并不会再在市场出现类似商品。

“我们始终尊重并积极维护STAYREAL的IP版权，重视每一位消费者的感受。因此对于如此大的错误，我们深感歉意，深刻反省,目前已启动全面整顿工作，接下来将更严谨地进行所有工作程序的检查，杜绝此类情况再次发生，不再辜负信任我们的合作方和消费者。”

同时，老庙黄金也公布了具体补偿方案：“未购买的消费者凭手机号入会领取好运礼券100元，一个手机号限一次，金条产品除外；已购消费者，领取100元好运礼券外，赠送好运金箔贴一份。”

对于相关致歉和补偿，有歌迷认为“态度诚恳、可以原谅”，但也有部分人对其相关补偿策略表示不满。27日，记者就此事咨询了老庙黄金官方旗舰店客服。客服回应称，已经记下记者反馈的相关问题，“同时可拨打热线电话咨询，老庙官方推文也有出具相关说明，也可前往查看”。随后，记者多次致电老庙黄金客服热线，但电话因人工坐席繁忙，始终未能接通。

同时，记者注意到，27日下午，老庙黄金再次就相关情况发布补偿说明：“经我们紧急沟通部署，立减券的发放做了进一步的优化。我们对所有已购买及未购买的消费者，都会进行补偿。”

老庙黄金再次发布优化补偿方案

扬子晚报/紫牛新闻见习记者 鲁玥

校对 盛媛媛