"管理服务体系双向奔赴" —— 回龙观街道创新打造路客联盟助力共赢

这是一个关于回龙观街道创新社区治理模式的积极信息。我们可以将这个主题提炼并扩展成一篇新闻稿或宣传文章的核心内容。
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"标题：回龙观街道创新管理模式，“路客联盟”构建政民“双向奔赴”新格局"
"（可选副标题：整合多元力量，打造共建共治共享的社区治理新典范）"
"正文："
在探索现代社区治理新路径的浪潮中，北京市昌平区回龙观街道以其创新思维和务实行动，推出了一项备受瞩目的管理服务体系升级——"“路客联盟”"。这一举措旨在打破传统治理模式中的壁垒，通过搭建一个连接政府、社区、企业、居民等多方力量的平台，实现管理服务与居民需求的精准对接，真正营造出政民同心、共建共享的良好社区氛围，生动诠释了“双向奔赴”的治理理念。
"“路客联盟”：多元主体协同的新平台"
“路客”并非指代特定身份，而是寓意着社区内所有“路过”并关心社区发展的个体、组织与力量，包括但不限于辖区单位、商铺、物业公司、志愿者、热心居民等。回龙观街道“路客联盟”的核心，正是要汇聚这些“路客”资源，形成一股强大的社区建设合力。
"政府引导，赋能支持：" 街道办事处作为“路客联盟”的发起者和引导者，负责搭建平台、制定

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为扎实开展新业态、新就业群体党建试点工作，引导其融入基层社区生态，发挥自身优势服务社区，并提升从业者获得感、幸福感和安全感。回龙观街道拟成立路客联盟，依托联盟平台整合新就业群体力量，与社区服务相配合，双轮驱动，打造回龙观街道新业态、新就业群体的立体管理服务体系。

日前，回龙观街道1818街区精选出39名流动网格员和荣誉居民。既为这些“城市的穿行者”提供维权平台和暖心服务，又能引导他们参与社会治理。

路客联盟是回龙观社区社会组织联合会（以下简称“回社联”）管理下的社会自治组织，主要由快递员、配送员、外卖小哥等新业态、新就业群体组成。据了解，回龙观街道现已完成辖区内各新业态网点及从业人员的情况摸排，建立24个新业态网点合账、近400位社区服务从业人员基本信息台账，并从硬件设施、软件配套双维度全面推进回龙观街道新业态、新就业群体立体管理服务体系。

路客联盟以“一阵地两组织三重点”的理念开展工作。依托一阵地，即社区暖心驿站为服务阵地；两组织，即辖区内“商户自治协会”及针对外卖员、快递员、网约车司机等群体的“路客联盟”两类组织；三重点，即党建引领、需求导向、联盟社区联动三个维度，共同推进工作。通过倡导文明展业，营建文明有序、健康、可持续的行业环境，提升群体职业形象和行业地位，扩大群体声量。

接下来，回龙观街道还将打造路客联盟品牌，以“城市路客、社区伙伴”为口号，提升路客成员个人素质及职业素养，同时打造“路客播报”“路客故事”“路客英雄榜”“路客护照”“路客令”等子品牌，以立体的品牌体系不断扩大品牌影响力。

路客联盟成立后，通过社区、商户和街道等多方合作，培育新业态新就业群体的伙伴精神、家园意识。一方面维护成员权益，培育同业间的伙伴精神；另一方面提升新就业群体对辖区的认可与归属感，激发作为辖区成员的融入感和责任感。打造新就业群体融入社区、共享社区资源、共建共治的良好生态循环。

今年40岁的程宝强是服务1818街区的一名快递员，他还是一名有着十几年党龄的共产党员。对于成立路客联盟，他觉得是一件参与感特别强的事情。因为他一直负责回龙观新村社区及周边小区的快递配送，对附近居民感情很深，对于平时社区内发现的安全隐患也会及时跟居委会沟通。“现在还专门为我们建了个暖心驿站，让我们觉得很暖心，仿佛这个社区也像我家一样可以来歇歇脚，喝杯茶。”

“因为这些小哥们作为‘城市穿行者、流动网格员’,更易提早发现各种安全隐情、不文明现象及险情。”回龙观街道党群办公室工作人员吴艳蕊介绍，通过路客联盟可以充分发挥新就业群体地理位移频繁、深入社区各地的特点，使联盟成为救助帮扶员、文明劝导员、隐患排查员及社区安防共治的末端触角。表现突出的快递配送人员可以被评为社区荣誉居民，进一步增强新就业群体成员的融入感，促进形成温暖和谐的社区氛围。

如今，回龙观街道内的23个社区已全部启动暖心驿站或便民服务角。目前，已建成的暖心驿站有27个，正在建设中的暖心驿站有20个。

回龙观街道相关负责人表示，先在1818街区开展新业态新就业群体党建试点工作，运用党建协调委员会和五方共建工作机制推进街区联动模式。今后，回龙观街道还将依托回社联“合创家”社区治理小程序，建立数据库，陆续开展多种功能服务，鼓励联盟成员参与“回天有我”社会服务，实现双向服务、正向互动的良性循环。此外，积极加快党群服务中心建设，借助党群服务中心平台服务新就业群体的氛围营造、设施配置、服务措施等，打造新就业群体服务平台。通过五方共建机制，助力发展，探索解决新就业群体面临的困难和问题。整合各级资源，为新业态新就业群体打造立体管理服务体系。