钟书阁闵行店绽放英伦学院风，打造书香英伦文化新地标

钟书阁（Zhong Shu Ge）闵行店定位为"英伦学院风"，这是一个很不错的特色。
这种风格通常意味着：
1. "环境氛围"：店铺设计可能会借鉴英国大学校园或古典建筑的元素，比如： "色彩运用"：可能以米白、浅灰、原木色、深红、蓝绿等沉稳、雅致的色调为主。 "材质选择"：大量使用砖墙、石材、木饰面、玻璃等，营造质朴、有历史感的氛围。 "家具布置"：可能摆放复古的木质书桌、座椅，搭配柔软的坐垫和靠垫，营造舒适阅读角的感觉。 "装饰细节"：可能点缀一些英伦风格的装饰画、复古灯具、绿植、铜质摆件等。 "空间布局"：可能会设置开放式和半开放式区域，有明亮的阅读区、安静的个人阅读角、以及可能的咖啡吧或文创区。
2. "品牌契合"：“钟书阁”本身就是以“营造城市文化客厅”为理念的连锁书店，强调文化气息和舒适体验。英伦学院风是其实现这一理念的一种具体设计语言，旨在提供一个既有书香氛围，又具设计感和舒适度的空间。
3. "目标客群"：这种风格可能更吸引喜欢文艺、安静、有格调环境的读者

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钟书阁闵行店为读者点上了那盏阅读的灯火。钟书阁 供图

□本报记者 范燕莹

不久前，《中国新闻出版广电报》策划了“我的十二五”系列报道，其中一篇用以小见大的形式来展现“十二五”期间我国实体书店领域的发展变化。当《中国新闻出版广电报》记者与上海钟书实业有限公司董事长、钟书阁的掌门人金浩联系采访事宜时，得知他正为钟书公司年会和钟书阁闵行店的试营业事宜忙得不可开交。

“钟书阁泰晤士小镇店已经那么美了，那闵行店该如何突破呢？”记者问。“这次将复制钟书阁的‘高颜值’，主打‘霍格沃兹魔法学院风’，让刚刚惊闻‘斯内普教授’不幸去世的哈利·波特迷们心中得到些许的慰藉。”面对疑问，金浩首先为记者描述了闵行店给读者的整体印象。

装修

延续“高颜值”

主打“霍格沃兹魔法学院风”

1月23日，金浩口中的这个主打英伦学院风的闵行店如期与广大读者见面了。“钟书阁闵行店在上海遭遇本世纪最寒冷的天气中试营业了。两天，我都是从早到晚坚守在书店，但从闵行店这两天试营业的到店读者以及销售业绩来看，钟书阁闵行店深得读者喜爱，应该说试营业非常成功。”金浩感慨地说。

钟书阁闵行店位于上海市闵行区一个商业园区的三楼，记者看到，熟悉的钟书阁文字墙一如既往地迎向来往的人潮。进入书店内，记者眼前是精致的黑色书墙和白色柔光下的陀螺书架。跟随陀螺的旋转便可到达书店的书籍大殿，这里设计师用镜面吊顶的手法把两侧的书架拉伸到仰望的高度，又用简单的构建做成一道道有着古典味道又不失简洁的弧拱，被镜面映衬的弧拱又被反射重叠变成一种英式的图书馆格调。读书卡座低调地设在两边，让挑选好书的读者可以随时坐下或阅读或停歇，独享自己与书本的时间。

体验

不仅外在“最美”

还有一流服务

2012年12月，钟书阁试营业，自此“钟书阁”这一书店品牌一炮走红。钟书阁之所以能够成为当下全国实体书店创新转型的样本和标杆，不只是它装修设计的“高大上”和图书品质，其中还有一流的服务。在金浩的概念里，钟书阁不是一个“花瓶书店”，是“阅读环境美、图书品质美、服务质量美”成就了今天的钟书阁，而这三个因素缺一不可。

如今不论什么店放上几本书就叫特色书店，金浩很不认同这样的做法。金浩表示，钟书阁未来发展依然坚持这样的理念——书店必须以图书为主，其他产品仅仅作为补充。

最美的环境、最美的图书，这些外在的“最美”是容易看到的，而当记者读了员工日常的微信记录，除了倍感温馨外，也领略到了钟书阁的金牌服务。一位店长这样写道：“今年门店营收不错。虽然下了一整天雨，但今天客流量还不错，又报订了好多书、文具等，希望下星期都能到货……碰到一位读者从朱家角骑摩托赶来，急需一本书。店里员工都很忙无法去取，于是我想到了我老公今天在家休息，让他帮忙，他二话没说驱车来回半个多小时就帮忙把书拿回来了，解了这位读者的燃眉之急，感谢老公对我工作的支持！”

另一位员工则这样描述：“客人临时急需几十本书，约定发顺丰快递，但快递太忙，过来时又忘记带秤，无法称重，返回取秤再来书店已经是傍晚，看样子铁定赶不上明早送到客人手中了。查了下地图，我们的小店员，一个人地两生的外地女孩子，愣是拖着行李箱公交转地铁一路赶到黄浦区，晚上8点半才送到读者家里，真是服了。”

“我一直认为，书店不应该只是卖书的地方，应该高度重视服务在经营中的地位，在服务上花的成本，从长远看肯定是值得的。”金浩总结说。他将充满人文情怀的钟书阁看作是“万丈红尘中一片宁静的桃花源”。无论是环境、图书还是服务，闵行店都是一种钟书阁品牌的延续。“闵行店是钟书阁美景的扩展，书香的延散。希望书友们能像喜欢钟书阁泰晤士小镇店那样喜欢闵行店。”金浩说。

展望

继续走书店连锁经营之路

“钟书阁开业3年来，一直处于亏损状态，并且预计在15年内仍无法改变。”金浩坦承。虽然钟书阁一直致力于提供最美的服务，包括钟书阁优雅的读书环境和特色另类的设计，但其发展还是步履维艰。

此前的钟书阁泰晤士小镇店给泰晤士小镇、给书店所在的松江地区带来了良好的社会效应，但经济效益一时还是上不去。“即使有不少客人来到书店，但真正买书的并不多，只是慕名来参观、来感受的。”金浩说。

20年前，金浩放着好好的学校校长不做，要开一家小书店，而且他是从农村出来的，好不容易跳出“农门”，却抛弃“铁饭碗”去当一个“个体户”。现在实体书店经营如此艰难，不赚钱不说，还要往里贴钱，但金浩坚持钟书阁连锁经营的决心不变，这也难怪别人送他一个外号叫“书痴”。“我的梦就是要把最美书店从一家发展到十多家、几十家甚至更多，从上海发展到全国。也就是说，我要继续走我的书店连锁经营之路。”金浩这样描述着他的“最美钟书梦”。

为什么能够对这个“最美的梦”充满信心？在他看来，虽然近几年实体书店在电子商务的冲击下纷纷倒闭、停业，纸质出版物销售大面积萎缩，但与此同时，随着城市社会的迅速发展和人民群众生活水平、消费水平的普遍提高，读者对特色化、个性化、精品化、全方位服务的书店也有了新的期盼。尤其是因互联网而形成的“体验经济”的盛行，促使实体书店向精品化、体验式书店转型升级。

就近期的扩展计划而言，钟书阁扬州店、杭州店、上海静安寺芮欧店将在今年上半年开业，成都店将在今年9月开业。

有国家和各级政府部门对实体书店的系列政策扶持，有钟书公司经营连锁书店的成功经验和基础，加上自己对开连锁实体书店的热衷和执着，金浩相信他的“钟书阁全国连锁经营梦”一定会实现！

【书香地图】

书店地址：上海市沪闵路269号，闵行公园北侧

书店特色：钟书阁的第一家分店，书店风格主打英伦学院风，精致的黑色书墙、白色柔光下的陀螺书架相得益彰。墙的一侧隐藏着书殿空间，设计师在端头用镜子延展，创作出读书隧道的感受，寓意让书的世界无尽延续——书中的万花世界，万花筒中的大千繁花。