碧桂园服务品牌焕新升级,以人为本，开启价值创造新篇章

这是一条关于碧桂园服务品牌焕新的重要信息。以下是对“碧桂园服务品牌实现全面焕新 以人为本创造新价值”这一主题的解读和可能的阐述方向：
"核心信息解读："
"品牌全面焕新 (Comprehensive Brand Renewal):" 这不仅仅是一次简单的Logo或视觉形象的改变，更可能涵盖品牌理念、服务标准、企业文化、员工体验、客户沟通等多个层面的系统性升级和重塑。 "以人为本 (Human-Centered):" 这是焕新后的核心指导思想。强调将人的需求、体验和感受放在首位，无论是服务对象（业主/住户）还是服务提供者（员工）。这体现了对人的价值的尊重和关注。 "创造新价值 (Creating New Value):" 焕新的最终目的不是形式上的改变，而是要带来实际的价值提升。这可能包括： "对客户:" 提供更优质、更便捷、更具情感连接的服务，提升生活品质和满意度。 "对员工:" 营造更好的工作环境和发展空间，提升员工归属感和敬业度。 "对股东/公司:" 提升服务品牌溢价，增强市场竞争力，实现可持续发展。 "对社会:" 树立行业标杆，传递积极的企业社会责任形象。
"可能的焕新内容方向："
1. "品牌形象升级:" 更新Logo、VI系统，传递更现代、更专业、

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中新网11月27日电 “所有服务以客户需求出发，才是真正的价值创造，满足客户不断成长的需求，才是新价值。”在11月26日的碧桂园服务品牌焕新发布会上，碧桂园服务执行董事兼总裁李长江诠释了新物业时代下，物业服务为业主带来的新价值。

碧桂园服务执行董事兼总裁李长江发表《新物业·为美好生活发声》演讲

服务成就美好生活

以人为本创造新价值

当下，物业服务正在进入全新的价值服务时代，顺应时代和行业发展，响应客户需求，碧桂园服务以客户为核心，开启品牌焕新，提出“新物业”，秉承以人为本的理念，深入挖掘客户需求，通过新科技、新生态、新服务，持续为客户开创新价值。

李长江指出，所有的创新，如果不能为客户创造价值，那都是企业的自我取悦，从客户需求出发才能实现真正的价值创造。新价值不是从无到有的价值，而是与时俱进的价值演变。

碧桂园服务品牌焕新发布仪式

基于对新价值的诠释，碧桂园服务发布了全新品牌愿景，为人们提供全程无忧的服务，提升生活品质，促进资产增值，推动社会人文素质进步，并提出“服务成就美好生活”的品牌口号，这也是碧桂园服务对所有服务的终极价值诠释，是碧桂园服务“新物业”对业主和社会的庄重承诺。

发布会上，碧桂园服务正式发布全新品牌logo“智慧树”及品牌色“智慧蓝”：更具科技人文气质的“智慧树”形象，寓意着碧桂园服务以客户为中心，运用智慧科技连接人群，向上引领突破服务边界，生生不息、开创价值；富有科技内涵的“智慧蓝”，寓意碧桂园服务将人性与科技结合，融入服务之中。

碧桂园服务正式发布全新品牌logo“智慧树”及品牌色“智慧蓝”

据悉，全新品牌logo已陆续在碧桂园服务全国多个社区灯箱落地，数以千计的“新物业”主题灯箱海报，向广大业主展现全新品牌面貌，将“服务成就美好生活”的品牌口号融入社区角落，带进服务细节，根植业主心中。

28年只做一件事

业主心声告白见证服务初心

现场，中国物业管理协会会长沈建忠曾表示：“今天物业管理行业关注的已经不是产业链上的某一环节，而是以房子为容器，服务承载起关于美好生活的方方面面。”真正用心做服务的企业，打造的不仅仅是一处容纳之所，更是一种完美的人居享受。

发布会上，《28年只做一件事》业主心声视频中，一个个诚挚的对话故事打动人心。“我知您所需，您懂我不易！”这是碧桂园服务与社区业主之间长久以来达成的“默契”。

28年来，碧桂园服务始终坚持从客户需求出发，聆听业主心声，以客户为中心，创新服务价值。据了解，碧桂园服务内部400客服团队打造了“天天满意度”调研，365天不间断抽样调查业主的社区生活体验、服务评价，全年调研人次近200万，做到“天天”了解业主真实声音。”

而今年以来，碧桂园服务正式成立了客户体验研究院，面向全体社区业主，一个月内在全国招募了近1000位客户体验官，为社区服务建言献策；同时借助社区数字化服务触点，收集业主数据，进而通过数据、案例分析研究，深入洞知客户需求，并优化服务方案、创新服务设计，联动相关服务部门落地，满足客户需求的同时，为客户带来更多价值。

从服务社区到服务家庭，碧桂园服务更为业主提供全周期社区生活服务。以到家服务为例，碧桂园服务今年以来已建立了26个家政培训基地，培训过万学员为社区业主带来专业到家服务。截至目前，已服务超50万户业主，清洁过的家庭面积接近于30个珠江新城，清洗过的家电高度叠加相当于285.6个广州塔。

来源：中国新闻网