悉尼妹代言牛仔裤遭种族歧视指控，美国鹰CEO反遭热捧赚百万新客

我们来分析一下这个事件：
"事件概述："
"悉尼妹 (Sydney Sis):"一位在澳大利亚和中国都相当受欢迎的网红/主播，以其时尚、娱乐内容吸引大量粉丝。 "代言事件:" 她为某品牌（具体品牌有时会有不同说法，但核心是代言牛仔裤）拍摄了广告或出现在宣传中。 "种族歧视指控:" 该广告或她的某些表现引发了争议，被指责带有种族歧视色彩。批评者认为广告内容或悉尼妹的某些形象（例如，被描绘成某种刻板印象的亚洲女性）强化了负面或刻板的种族印象，伤害了亚裔社群的感情。 "负面反响:" 指控引发了公众讨论和批评，品牌可能面临压力。 "美国鹰 (American Eagle Outfitters, AEOS):" 这是一家美国的服装品牌。 "CEO的反应/策略:" AEOS 的 CEO 或公司并未直接为悉尼妹的代言道歉或撤换她，而是选择了一种不同的策略。 "结果:" 根据（通常带有争议性的）说法，这种策略让 AEOS 赚得了大约 100 万新客户。
"分析："
1. "悉尼妹的争议:" 争议的核心在于她作为具有影响力的网红，代言某品牌时，其形象和被呈现的方式是否恰当，是否会引发特定族裔群体的不适感

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有人想过老年人能理解年轻人吗？看着施滕斯坦的样子，好像没有什么是绝对。他今年71岁，坐在纽约办公室，穿Kiton牛仔裤，迪奥鞋子，还有百达翡丽表。他说，不要被害怕控制，你要往前走。

广告投放不是简单事情。7月23日，美国鹰牌用了悉尼·斯威尼做广告，她因《亢奋》出名。广告里，她穿着很紧的牛仔裤。画面上写着
SydneySweeneyHasGreatJeans，另一个广告里，斯威尼自己讲，基因决定你的头发和眼睛，牛仔裤是蓝色的。

广告用双关语，有人不高兴了！

社交媒体下面，很多评论批评双关语，说种族主义也说性别歧视，还有观众联想到优生学。特朗普也出声，说这是最辣广告。

施滕斯坦没在社交媒体对这些言论回应。他不允许公司员工评论争议。经理们组了小组，每天监控风向。他们还找独立调查公司，给消费者投票。

公司没有危机。8到9月，美国鹰牌销售开始上涨，差不多新客户多了100万。悉尼牛仔裤一周卖完了，束腰牛仔夹克一天卖光了。公司调查发现，大多数买家都很喜欢斯威尼广告。

美国鹰牌数据打脸网友！

在办公室受访时，施滕斯坦讲，他理解优生学造成的伤害。他的岳母在纳粹德国生活过，亲眼看见犹太教堂被烧。他说如果广告真有恶意，绝对不会让它出来。“我们就是顶住风暴，”他说。

广告不是偶然成功。9月，公司宣布与NFL球星特拉维斯·凯尔西合作。他推的新系列刚好当天凯尔西和泰勒·斯威夫特订婚。广告曝光很高。业内都说，这里面有运气也有施滕斯坦的判断。

施滕斯坦自有办法。他和三个儿子、九个孙子女聊趋势，和詹姆斯们交朋友。2017年在以色列旅行时，发现孙女喜欢弹簧手环。他让门店进货，这产品很快卖出近100万美元。

家族经营影响很深。1917年，施滕斯坦的祖父在俄亥俄州开了家百货。现在家族控制美国鹰牌，DSW鞋店，还有Signature家具和纳帕谷酒庄。施滕斯坦自己拥有美国鹰牌7。8%股份。旗下有AmericanEagle、Aerie和ToddSnyder男装。

2024年市场报告，美国鹰牌还是美国15到25岁头号牛仔品牌！

美国鹰牌不只是卖衣服。斯威尼还会继续做代言，Syd’sPicks系列继续热销，有低腰牛仔裤、蕾丝背心和工装夹克。悉尼牛仔裤会在11月补货。

老板没走寻常路。他不喜欢公司员工参与社交辩论，只让专人盯网络舆情。公司广告没回应批评，也没删广告。他们让调查数据说话。

施滕斯坦相信直觉重要。他不靠数据决定一切。有时就是他说，“可以试试。”如果年轻人喜欢，他继续做下去。

一周内，悉尼牛仔裤宣布全部售罄！

公司还不断在新领域试水。比如和NFL合作，和明星跨界联名，利用大事件推广告。不怕吵，不躲争议，只让产品自己证明。

他每天和年轻人交流，从家人到运动员。他花时间观察顾客，根据反馈迅速行动。他家族传承了一种做生意的习惯，不是依赖规则，是靠判断和实践。

广告争议后，公司民调结果大都显示年轻人喜欢广告，不怎么在乎网上的争论。美国鹰牌没落下风。

美国鹰牌产品销量新高，网站流量也变大。他们用明星影响力和市场反馈找到自己点，卖得好就继续上广告，不关心负面声音。

写到最后

用户增长、爆款商品和品牌声量都在快速扩大。施滕斯坦没有被外界声音左右。他让美国鹰牌在争议中获得增长，用实际结果说话。这种方式让竞争者望尘莫及。