紧跟科技潮流，新加坡Decks零售企业引领RFID技术应用新风尚

这是一个关于新加坡零售企业Decks采用RFID技术的新闻报道或案例分析：
"标题：新加坡零售新标杆：Decks率先引入RFID技术，引领智慧零售潮流"
"（新加坡讯）" 在全球科技日新月异的浪潮中，新加坡作为亚洲领先的商业和金融中心，其零售业也在积极拥抱数字化转型。近日，本地知名零售企业Decks（隶属于CapitaLand Mall Trust）凭借其前瞻性的战略眼光，率先在其旗下的购物中心部署了先进的射频识别（RFID）技术，旨在通过提升运营效率和顾客体验，打造更智能、更便捷的购物环境，成为区域内智慧零售的先行者。
"RFID技术赋能零售新篇章"
RFID技术，即射频识别技术，通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，无需视线接触，具有读取速度快、容量大、可重复使用、抗污染能力强等优势。相较于传统的条形码或二维码，RFID技术能更高效、更准确地追踪和管理商品信息。
Decks此次引入RFID技术，并非仅仅停留在简单的商品识别层面，而是着眼于更广泛的商业应用场景，计划将其深度融入日常运营的多个环节：
1. "精准库存管理：" 通过在商品标签上植入RFID芯片，Decks能够实现对购物中心内数以万计商品的实时、精确追踪。无论是商品的入库、上架、库存盘点，还是销售数据的自动采集，都将变得前所未有的高效和准确。这

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新加坡零售商Decks正使用RFID技术在35家门店内管理库存及交易过程。该RFID技术是由SATO提供的。自从该零售商9个月前采用该系统以来，每年用于库存盘点的工时从2520小时减少到了150小时。这样可以吸引并留住合格的员工。

Decks在新加坡各大商场精品店销售Island Shop，Beverly Hills Polo Club及Surfers Paradise品牌的服饰。公司经理Kelvyn Chee称，公司对技术持有一种前瞻性的态度。该公司不仅想要清楚了解每家门店及配送中心的库存信息，还想让员工信息收集过程更加简单。这样，门店便可以通过确保不缺货来提升销量。该零售商与2013年10月开始寻找解决方案。

(在配送中心中，Decks安装了一个内置Zebra FX9500 UHF 固定式读取器及AN480读取天线的入口)

部署RFID项目前，Decks配送中心员工每年会花费600小时时间进行盘点，库存精确率达到88%。该公司判定RFID将加快库存盘点速度，更好的跟踪已卖出的物品并提升员工保留率。

Decks最终选择了SATO方案，使得库存管理过程自动化。SATO亚太地区软件及方案前销售负责人Charles Tan称，两家公司都采用一种称为genbaryoku(现场力)的问题解决流程，管理人员和员工在现场共同识别问题并共同制定解决方案。

最初，Decks在配送中心用标签标记接收到的货物。但最近，供应商开始在生产地点附着EPC Gen2 无源超高频标签。Chee称，该公司在所有商品上附着标签，包括低价物品，已实现每个物品的可视性。

供应商收到Decks订单后，会使用SATO打印机打印并编码RFID标签。接着，供应商在工厂附着这些标签后发送到Decks在新加坡的配送中心。

在配送中心中，Decks安装了一个内置Zebra FX9500 UHF 固定式读取器及AN480读取天线的入口。货物到达时，工作人员会根据读取器屏幕提示使用SATO软件中的“货物接收”功能。标签读取后，会和订单信息进行关联，并更新状态。SATO软件和Decks现有的ERP软件进行集成，因此这些数据会自动传输到ERP管理系统中。

该方法取代了过去的系统，过去，员工会扫描物品条形码进行确认。

配送中心将补货订单物品送到门店时，员工使用读取器入口读取物品RFID标签，然后数据更新到软件中。通常，仓库每年进行一次库存盘点，目前是使用Zebra MC3190-Z手持读取器进行的。

门店收到货物后，员工会使用MC3190-Z读取器读取，从而更新货物信息。他们还使用该读取器进行库存盘点并和现有库存进行对比。发现库存和预期现场库存不一致时，该软件会显示出警告。店内库存盘点大概需要5-15分钟时间完成。

购买物品时，消费者需走进自助收银处。内置的Nordic ID Sampo读取器可读取到标签ID。接着，读取器会更新库存数据，显示出已经售出的物品，从而更新补货数据。

(购买物品时，消费者需走进自助收银处。内置的Nordic ID Sampo读取器可读取到标签ID。接着，读取器会更新库存数据，显示出已经售出的物品，从而更新补货数据。)

Chee表示：“我们减少了收银时间，也减少了收银员的需求。”

Decks在每个门店出口安装了Zebra FX7500固定式读取器，替代了以前使用的EAS系统并减少了EAS标签的需求。自助收银处会改变已售出物品标签的EPC信息。这样，标签离开出口后，系统便会知道产品是否已经购买，读取器也不会触发警告。如果物品未购买，出口读取器便会发出警告。

Chee表示，2015年6月系统投入使用以来，公司已经享受了几个好处。配送中心和门店的库存盘点时间减少到了几个小时。同时，库存精确度达到了99.8%。

过去，门店内很少会进行库存盘点，现在则是每周或两周进行一次。这是因为库存盘点速度加快了。高精确度的库存信息也防止了缺货。

未来，由于提供了比人工方法更简易的方法，该系统还会帮助吸引并留住员工。他说：“员工可以花更多时间和顾客一起。Decks是新加坡最有技术前瞻性的公司之一，我们希望留住员工。”

未来，公司还会将此系统安装在所有新门店中并和POS软件进行集成。Chee称：“这将帮助提升公司效率并减少人力的依赖性。同时还会帮助吸引并留住现有员工。”

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