多名消费者李佳琦直播间购耐克鞋遇溢胶开线问题，品牌方回应,或为仓库疏漏引争议

这是一个关于消费者投诉和品牌回应的事件。以下是该事件的关键信息梳理：
"事件核心："
"投诉方：" 多名消费者 "投诉内容：" 在李佳琦直播间购买的耐克（Nike）鞋子存在质量问题，具体表现为“溢胶”和“开线”。 "购买渠道：" 李佳琦直播间直播带货 "品牌回应：" 耐克方面初步判断，这类问题“或为仓库疏漏”。
"关键点分析："
1. "消费者投诉：" 消费者直接反馈收到的耐克鞋存在物理损坏问题，影响了产品的正常使用和消费者的购买体验。这表明即使是在直播带货行为下，商品的质量控制依然面临挑战。 2. "直播间带货责任：" 李佳琦直播间作为重要的销售渠道，其售出的商品质量直接关系到主播、平台和消费者的权益。此类事件可能引发对直播带货商品质量监管和主播选品责任的讨论。 3. "品牌方回应：" 耐克将问题归咎于“仓库疏漏”。这通常指在仓库存储、分拣或打包过程中出现了问题，例如： "存储不当：" 如堆叠压力导致开线，或接触化学品/潮湿环境导致溢胶。 "分拣错误：" 可能将已损坏或处理不当的鞋子混入了待

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近日，不少消费者在黑猫投诉软件和社交平台反映，在李佳琦直播间购买的耐克女子运动鞋存在质量问题。消费者表示，花200多元抢了原价599元的耐克旗舰店运动鞋，到货后却发现溢胶开线、线头多、logo不齐、左右鞋不对称等瑕疵。

网友反映鞋子存在问题 网络截图

一名消费者向红星新闻介绍，近日，她购买耐克鞋时使用了李佳琦直播间抢到的上百元红包，到手后发现鞋子有上脚硬、脱胶等问题。耐克客服此前回复她，由于断码，目前只能退款不能换货，红包优惠券退回后也已经过期了，“这款鞋也已经下架了，相当于我们直播间那么多红包都浪费了。”也有消费者称，她到手的鞋子更为离谱，鞋舌一长一短，只能退货处理。不少消费者质疑，品牌是趁着双十一大促来处理瑕疵货。

网友称退鞋后红包已经过期 网络截图

今年双十一，李佳琦直播间推出了“5亿红包雨”，成为发出“红包雨”金额最大的头部直播间之一。在预售开播前，“李佳琦红包”相关话题一度登上微博热搜榜首，话题阅读量达到73.5亿，讨论量为94.8万。不少消费者表示，他们就是冲着李佳琦直播间的红包福利下单购鞋的。

11月1日，对于双十一大促李佳琦直播间的耐克女子运动鞋质量问题，耐克官方旗舰店工作人员回复红星新闻，不存在大促期间处理瑕疵品等行为。对于消费者反映的瑕疵货品问题，可能是仓库的疏漏，正常商品在生产中也可能会产生一些非人为的细节问题。如反映的商品还有库存，支持消费者退换货。对于李佳琦直播间红包，因做工问题退货可凭红包过期截图进行退款处理。

红星新闻

（来源：红星新闻）

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