轻松领养老金，线上服务与银行携手，告别排队烦恼，代发流程更便捷！

这话说得非常好，准确地指出了当前养老金发放服务的一个显著进步和优势！
“领养老金不用排长队”是很多退休人员最关心的问题之一。过去，很多老年人由于行动不便、对线上操作不熟悉等原因，常常需要在银行网点或社区养老金领取点排长队，浪费大量时间和精力，甚至可能因为排队时间过长而感到焦虑。
现在，随着"线上服务"的普及和"银行贴心帮助"的提供，情况有了很大的改善：
1. "线上服务"： "手机APP/微信公众号/网站"：许多地方的人社部门或银行推出了官方APP、微信公众号或网站，方便退休人员查询养老金到账信息、明细，甚至进行一些简单的操作。 "电子凭证/电子社保卡"：部分地区实现了养老金发放电子凭证的发放，退休人员可以通过手机查看，无需实体存折。 "自动代发"：银行系统与社保系统对接，养老金到账后自动转入退休人员的指定银行账户，过程高效透明。
2. "银行贴心帮助"： "预约服务"：银行网点提供线上或电话预约服务，老年人可以根据自己的时间安排去网点办理其他业务，避免高峰期排队。 "上门服务"：对于行动不便的老年人，银行可以提供上门服务，协助办理银行卡、查询余额、修改信息等。 "专属柜台/人员"

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“每个月最开心的是养老金，最烦心的也是拿养老金，下个月起终于可以到这里来领养老金了，再也不用排长队了！”近日，市民林阿婆来到就近的交通银行网点，在客户经理的耐心帮助下顺利完成养老金的卡（折）调整。

6月上旬，随着上海恢复正常生产生活秩序，各银行网点陆续出现业务高峰。养老金领取是近期个人业务的主要增量。尤其是叠加疫情影响，在一些人口密集的老小区附近银行网点，老年居民对现金的需求激增，排长队、取号难的情况尤为明显。如何疏导领取养老金高峰期间银行网点的客流？眼下，为切实满足老年人现金服务需求，针对养老金发放与支取，上海市民可在“随申办”中自助转换养老金发放银行。

具体来说，老年居民只需登录“随申办”APP，选择“更多”，进入“社会保障-养老金卡(折)调整”页面操作。以交通银行为例，选择“交通银行”填写“交行卡号”，勾选后点击“确认提交”。在成功申请后，可至“我的办件”查询办件进度，一般次月生效，非常便捷。

对于不会线上操作的老年人，也可直接带着手机和银行卡等相关证件前往交通银行上海各网点，客户经理予以指导操作。

记者从交通银行了解到，对于像林阿婆这样的养老金转代发新客户，交行还提供了丰富的“963”等权益。其中，“9”是指包括免收卡年费、免收卡工本费、免收挂失手续费、免收短信提醒费、免收同城跨行ATM取款手续费、免收手机银行转账汇款手续费、免收异地交行人民币存款取款转账汇款手续费、免收异地跨行ATM取款手续费、免收交银/沃德品牌账户管理费等在内的9大免费权益。“6”是指定期存款和大额存单6大期限利率优惠，期限覆盖3个月、6个月、一年、二年、三年、五年。“3”是指养老金转换新客户还可享受贴金券（等值礼品）、代金券以及新人贴金券3大权益。

市民可选择就近的交通银行网点，于每月6日至25日办理养老金转代发业务，当月变更，次月生效，转换成功后随时随地领取和使用，不必扎堆办理。此外，交行上海市分行以4家“交银养老服务示范网点”为标杆、40家敬老服务网点为体系，全行132家网点适老服务成为标配，构建了多层次老年客群服务机制，为老年群体提供触手可及的便捷金融服务。

责任编辑 杨林雨