你说得很有道理,这确实是很多消费者在面对像始祖鸟(Arc'teryx)这样高端户外品牌时,非常真实且普遍的感受。
1. "价格高昂":始祖鸟的产品定位是高端专业户外装备,其价格确实不菲,一件冲锋衣、一套软壳服装的价格动辄几千元人民币,甚至更高。这已经超出了许多普通消费者的日常消费能力范围。
2. "品牌溢价":除了产品本身的材质、工艺、设计和功能性(如防水透气性、轻量保暖性等),品牌价值、研发投入、市场定位、店铺租金、营销策略等都会计入最终售价,形成品牌溢价。
3. "“不抵制也买不起”的心态":这种心态反映了消费者在品牌认同和自身经济能力之间的矛盾。一方面,可能欣赏始祖鸟的设计、品质和在户外领域的专业形象,另一方面又觉得价格实在太高,无法负担。因此,即使不参与对品牌的抵制,也因为买不起而无法购买。
"这种情况下,消费者的选择通常是多样的:"
"寻找替代品":寻找市场上其他品牌,如北面(The North Face)、Columbia、Patagonia(虽然Patagonia也定位较高,但有时会有折扣或二手市场)、国内一些新兴户外品牌或性价比更高的传统服装品牌。
"关注特定产品或折扣":可能只购买自己最需要的、或者打折时能接受价格
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一场震撼烟花把始祖鸟推上风口浪尖:当“致敬自然”变成了公关自爆点

那晚的视频确实好看,烟花在高原夜空炸开,光斑像龙一样攀升,画面有电影感,足够上热搜。说实话,作为旁观者我也被那一瞬的美惊到了,但漂亮的画面背后很快就被质疑吞没了。网民认为大规模释放烟花会对生态和空气造成影响,户外圈的博主们连发抵制声明,甚至有博主称要取消和始祖鸟的合作,品牌被推到了舆论火山口,随后当事方迅速道歉,而后续还出现了监管关注的报道。
这起事件之所以快速激化,不单是烟花本身的环境影响,更核心在于品牌叙事和行为的严重不匹配。始祖鸟长期塑造的是“专业、亲近自然”的品牌形象,但用一场可能产生污染的烟花秀来“致敬自然”,这样的表达本身就容易被解读为矛盾甚至伪善。再者,户外圈的意见领袖掌握着品牌重要的消费群体和口碑传播路径,普通消费者可能根本买不起始祖鸟的产品,但那些能决定销量和品牌口碑的是愿意并且有能力消费的意见领袖。他们一边做内容、一边代表着一部分市场话语权,因此他们的抵制对品牌来说并非“只是一声抱怨”。

说到代价,品牌在活动策划阶段明显低估了利益相关者的敏感度和平台传播规律。活动应该提前把潜在争议点列入风险清单,做好第三方环境评估并把结论公开,而不是事后被动回应。我有个做户外装备的朋友小张,他当时看到视频第一反应是“画面太美但太冒险”,他觉得如果改成无人机灯光表演,可能视觉效果也能达到,影响却小很多。这类替代方案其实并不复杂,但需要策划团队在执行前有更充分的场景演练和利益方沟通。
对消费者而言,这件事也暴露了我们面对品牌行为时常有的矛盾心理。很多人表态要抵制,但真正改变购买行为的不多,因为这类高端户外品牌的消费者基数本来就小而集中,决定权更多落在少数有影响力的人手里。说白了,舆论的力量在这里更多是对品牌形象的即时震荡,而非对大众市场的直接制衡。这也解释了为何品牌即便遭遇声讨,若核心买家没有大规模离场,短期内的市场影响可能有限,但长期的信任成本会慢慢累积。

展望未来,类似的“创意+自然”项目如果还想被市场接受,必须在执行逻辑上做根本的调整。活动前要有可验证的环境影响评估并公开,优先采用低影响的艺术形式并把预算的一部分直接用于当地生态保护和社区发展,活动设计上要把当地居民、向导和生态专家纳入决策链,活动结束后要有第三方监测报告公布,而非简单的舆论止损式道歉。品牌的公关不是做一个漂亮的现场就完了,真正的价值在于能否把行为和宣言连成一条可信的链条。
最后,说到消费者该怎么办,冷静判断比一时的情绪更重要。关注点不妨从“现场好看”转向“后续有没有透明的数据、有无实质性的生态补偿、有无长期的社区投入”。对品牌而言,短视的噱头可能换来一波热度,但若伤了信任,修复成本极高。这件事并不是简单的“美与环保对立”,而是提醒所有品牌:讲故事之前,先把故事发生的现实环境梳理清楚。
你怎么看这场争议?如果让你作为品牌策划,你会怎么在不破坏环境的前提下做一次既有艺术感染力又经得起检验的活动?或者作为消费者,你会因为这样的事件放弃一个品牌吗?说说你的想法和经历吧。

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