700家门店辉煌不再，连锁巨头破产重整，生死存亡之际如何破局？

这个标题概括了一个典型的现代零售业连锁企业面临的困境。从辉煌到衰败，再到寻求重整，这背后往往涉及复杂的商业因素。
我们可以从以下几个方面来理解这个现象：
1. "辉煌的过去 (700家门店):" 拥有700家门店，通常意味着该连锁品牌在特定时期内取得了显著的市场成功。 这可能源于成功的商业模式、有效的扩张策略、强大的品牌认知度或满足了某个细分市场的需求。 庞大的门店网络也代表着一定的资产规模和市场份额。
2. "步入生死局 (破产重整):" "多重压力：" 从700家门店骤减，甚至濒临破产，通常是由于多种因素叠加造成的。这包括但不限于： "市场竞争加剧：" 新零售模式的冲击（如电商、社区团购）、同质化竞争、消费者需求变化等。 "经营不善：" 管理问题、成本控制不力、产品/服务创新不足、过度扩张导致资金链紧张等。 "经济环境影响：" 宏观经济下行、消费降级、疫情冲击等。 "供应链问题：" 原材料成本上涨、供应链中断等。 "数字化转型滞后：" 未能有效适应线上线下融合的趋势。 "破产重整：" 这意味着企业已经无法

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一家拥有20余年历史、巅峰期门店超700家的区域头部连锁，危险了。文 | 覃默默

11月13日，青岛市崂山区人民法院公布，裁定受理区域头部连锁——青岛医保城药品连锁有限公司（以下简称“青岛医保城”）的破产重整申请，将以竞争方式选任新管理人。

曾经，青岛医保城门店一度扩张到700余家是遍布山东青岛、济南、潍坊等核心城市，业务覆盖药品零售之外的保健食品、社区门诊、康养中心、国医养生、母婴、日化等多领域，还以“医保城健康网”早早入局自建O2O领域，曾是连锁药店多元化发展的模板。

而今，从区域头部连锁走向破产重整，为连锁药房的转型发展敲响了警钟。

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昔日百强，辉煌不再

据青岛市崂山区人民法院公告，青岛医保城目前账面资产约2.54亿元，负债却高达约2.56亿元，陷入资不抵债的困境；在门店数量上，青岛医保城仍在运营的门店仅剩133家——直营115家、加盟18家，还有待使用资质69家；与巅峰时期的700多家相比，门店规模萎缩超80%。

网络上更有传闻，今年3月已有青岛医保城员工在门店附近拦路挡车、制造声势，追薪维权；据闻，自去年起，青岛医保城便出现拖欠薪资现象。《第一药店财智》发现，其官网及官方公众号的信息更新也停留于2023年9月。

综合多方信息，青岛医保城的陨落非一日之寒。自去年起，青岛医保城便被传出大规模关店超过200家；今年5月，青岛市医保局发布通告，青岛医保城旗下204家门店的医保服务协议被“中止”，尽管相关备注说明此次“中止”属于“内部调整”而不是不可逆的“终止”，但也预示着其经营出现了困境。

而在过去十年，青岛医保城的辉煌还引起过业内瞩目。

2003年，青岛医保城以近2000平方米的“大卖场”形式出现，以品类齐全、环境宽敞的重资产运营模式打响名号；随后，其以“大店+小店”双轨并行的策略，加速市场渗透，巅峰时期门店数量突破700家，年销售额在2020年达到10亿元人民币，稳坐山东乃至全国药品零售百强之列。

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曾经的非药王者

知情人士指出，青岛医保城崩塌的直接原因，或是主营业务之外的不合理投资，使之走向资不抵债。

此外，专家提醒，“大跨步式”迈向多元化，在区域连锁的资源、人才与专业能力未能同步支撑的情况下，也会埋下隐患。

在青岛医保城的扩张历程中，非药曾是主线。2015年，青岛医保城便在业内较早地提出了“非药每年提升5个点，最终使之销售占比在75%以上”的目标，试图将药店的主战场从药品转向大健康，计划引入300个国际品牌，并要求新店面积不低于300平方米，以承载化妆品、健康食品等更多非药商品。

天眼查显示，其经营范围包括日用百货、眼镜、服装服饰、家电、宠物用品等。

同时，其打出“医养结合”旗号，开办了整合社区门诊、药房与养老服务的“超百岁养老院”，随后相继落地崂山中医院、国医养生馆等医疗机构。《第一药店财智》曾走访过青岛医保城的“社区门诊+药房+养老”模式，其包含了建筑面积1100平方米的养老院、800平方米的社区门诊及近500平方米的健康药房，建立于青岛市的传统老社区地段，作为转型创新的一个重要动作。

《第一药店财智》摄

不过，重资产投入多元化，一不小心也容易成为区域连锁企业的枷锁。行业早已从“跑马圈地”进入“精耕细作”时代，线上购药与社区门诊又不断分流客流，内卷正在不断加剧。

就以青岛医保城所在的山东市场为例，据中康药店通数据，当地零售药店数量达到5万余家，店均服务人次达到2028人，超过广东、四川等人口大省；截至2025上半年，山东当地零售药店数量已经同比下降3.5%。

在此背景下，重资产模式导致高昂的租金、人力成本和库存压力难免使得应变能力更迟缓，在竞争激烈的区域市场更容易败下阵来。

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多元发展需警惕“失焦”

闭店潮背景下，不少连锁已经意识到，曾经的扩张路径不再适用，希望以“药店+”作为新增长曲线，一时间“药店+诊所”“药店+母婴”“药店+便利店”甚至“药店+彩票”等新尝试都涌现出来；不过，药店具体可以“+”什么、怎么“+”，也让不少连锁头疼。

而青岛医保城的重资产、大跨步式运营，为行业敲响了警钟——多元拓展需要慎之又慎，找准更符合自身的定位，追求更稳健、可持续的发展。

对于抗风险能力相对较弱的区域连锁而言，观察真实需求、深耕垂直品类、做透细分场景是重要路径：

例如，深耕温州的延生堂连锁，基于温州当地浓郁的中医药文化氛围，开拓国医馆业务，并在此基础上开发美容、减重等更符合新消费潮流的特色门诊，做透“名医好药”方向。此外，患者回访机制、名医坐诊沙龙等客群服务，也帮助延生堂更深刻地洞察当地客群需求，开发出有“当地特色+消费潮流”的“延生茶堂”新茶饮品牌。据延生堂国医馆总经理王淑妮介绍，“延生茶堂”销量能够达到日均约300杯，大受顾客欢迎。

又如，不少药店希望拓展“药店+美妆”业务，但当前消费者尚未形成进店购买美妆产品的消费习惯，部分经营者也担心美妆产品积压的问题。对此，武汉润禾生物医药有限公司董事长葛皓玲指出，药店店员应洞察顾客的核心需求——“变美”，而不仅仅是销售护肤品。基于药店的专业优势，店员可以从顾客的面色暗沉、发黄等外在表现出发，一方面推荐合适的外用护肤品，另一方面结合中药饮片或药食同源的内调产品，形成“外养+内调”的综合方案，做好组合销售。这样既能发挥药店的专业优势，也能真正实现“一站式”满足顾客的美丽需求。这才是药房和其他渠道相比的竞争优势。

药品零售行业普遍承压，区域连锁更易受到冲击。除了拥有700多家门店的青岛医保城，在2023年，一度拥有500家门店的深圳中联大药房突然宣布全面歇业，业内分析其倒塌的原因一是药物积压，二是监管收缩、线上冲击导致的利润下降；今年10月，泉州市东南医药连锁幅门店大幅萎缩近36%，一时引起热议，也被业内认为是在不熟悉且高风险的非相关领域进行盲目投资所致。

区域连锁既要善于求变，寻求多元发展，也要找准定位，以更可持续的策略来增长；各式各样的大健康方向固然为药店提供了无限可能，但最终赢得市场的，必然是能够冷静观察需求、做好垂直品类和服务的玩家。

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