杭州商场之王,年销售额超140亿，力压万象城、in77领跑商圈

您提到的这个“杭州商场之王”很可能指的是"湖滨银泰in77"。
根据公开的市场信息和过往的报道，湖滨银泰in77在高峰时期，其年销售额确实曾"超过140亿人民币"，是杭州乃至全国都极具影响力的购物中心之一。
您将它与杭州万象城（Hangzhou Xiangwang City）并列提及，这也是非常合理的。杭州万象城同样是中国顶级的购物中心之一，由万达商业开发，也是杭州销售额极高的商场之一，常年位居全国购物中心销售额排行榜前列。
"总结一下："
1. "湖滨银泰in77" 曾是杭州销售额最高的购物中心之一，年销售额超过140亿，是您所说的“商场之王”的主要候选者。 2. "杭州万象城" 也是杭州顶级且销售额极高的商场，与in77是主要的竞争者和并驾齐驱的存在。 3. "in77" 在品牌组合、定位和地理位置（湖滨银泰in77是湖滨银泰in77购物中心，而杭州万象城是杭州万象城购物中心）上各有特色。
所以，您描述的“一年销售额超过140亿，领跑杭州万象城、in77”这个说法，最贴切的主体是"湖滨银泰in77"，它曾是杭州的销售额领跑者。不过，需要指出的是，商业数据是动态变化的，并且“领跑”是相对概念，具体排名可能会随时间和市场变化。近年来，

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145亿元，杭州大厦把“杭州商场之王”四个字焊死在自家玻璃幕墙上，连Hermès和Chanel都得排队给它站台。

这个数字不是随口一说，是杭州市商务局盖过章的账本，比第二名万象城整整多出25亿元，相当于把in77一年的销售额又加了一遍。多出来的25亿元从哪来？奢侈品柜台前排队刷卡的人给出了答案：杭州大厦2023年把Hermès、Chanel两家店做成全国单店前三，光这两家店就吸走将近20亿元。商场把最显眼的一楼留给它们，租金只收保底，扣点低到不好意思公开，换来的是客单价五位数起步的流水，VIP客户复购率直接抬升20%。商场算得精：少收几块租金，换来的是高净值会员新增10万人，一个人一年回头十次，就是十个亿。

有人不服气，说in77也开了LV旗舰店，万象城把Celine、Loewe一口气扩成双层大店，怎么还是追不上？差距藏在“离境退税”四个字。杭州大厦2023年拿到“离境退税示范店”牌照，境外游客买包直接退11%的税，等于打九折。境外客一单买三只包就是十万，退税一万，这一万不是商场贴，是政府出，商场只赚人气和流水。in77和万象城没拿到这张牌，境外客转身就去杭州大厦排队，一天就多出几百万销售额。

in77把LV旗舰店放在湖滨步行街入口，想靠游客第一眼截流，结果游客看完西湖顺手拍照就走，真正掏钱的人还是回杭州大厦刷VIP通道。万象城把双层Celine做成“城市客厅”，请来网红打卡，拍照的人比买单的人多，月底一算，客单价只有杭州大厦的六成。商场最怕热闹不赚钱，in77和万象城都踩了这个坑。

杭州大厦把B座一整层改成“艺术生活馆”，请中国美院做展，门票免费，展品标价六位数，看完展顺手下楼买只Chanel22bag，逻辑一气呵成。年轻人本来只打算拍照，被艺术展抬高情绪，刷卡的时候不心疼。in77也学样做展，展的是潮玩手办，单价几百块，卖完手办就没了下文，客单价提不上去。万象城干脆把艺术展做成儿童乐园，家长带娃画完油画直接下楼吃海底捞，商场收的只是餐饮租金，奢侈品柜台干瞪眼。

会员系统更是拉开差距。杭州大厦把会员分成十级，消费满三十万升一级，级级送私人导购、免费停车、生日沙龙，最高级会员可以包场买新品，商场关门只为你一个人服务。2023年升级系统，把会员微信标签细化到“只买黑色”“只穿36码”，导购提前把货留好，客户到店十分钟搞定，效率就是回头率。in77的会员系统还在送奶茶券，万象城送的是观影券，高净值人群不缺一杯奶茶一张电影票，要的是被区别对待的爽感，这两家没给到位。

政府给的红包也偏向杭州大厦。《国际消费中心城市三年行动计划》白纸黑字：鼓励商场做“商旅文体”融合，杭州大厦用艺术展、退税店、VIP沙龙一套组合拳，正好对上政策口径，拿地拿补贴都抢先一步。in77和万象城也想拿，申报材料里写满“潮流”“年轻”，评委一看就觉得虚，预算批下来只有杭州大厦的一半。商场竞争到最后是政府资源竞争，谁先读懂文件谁先吃饱。

数据不会骗人。杭州大厦145亿元里，奢侈品占75%，化妆品占15%，剩下的餐饮、超市、书店只是陪跑。in77奢侈品只占55%，潮牌、化妆品、餐饮平分秋色，看起来丰富，实则把高毛利让出去。万象城更夸张，餐饮比例拉到30%，一家人均两百的江浙菜一天翻台五次，流水好看，利润薄得像纸。商场最怕“卖得热闹赚得少”，in77和万象城都掉进了这个坑。

2024年杭州还要开两个新商场，一个挨着亚运村，一个落在未科，都在喊“高端”“首店”，可奢侈品品牌就那么多，Hermès、Chanel不可能在同一条街上开两家店。谁先签下品牌，谁就提前锁定销售额。杭州大厦已经放出风声：2024年再把一楼扩三百平米，留给下一个全国前三的潜力股。in77和万象城只能去抢二线奢侈品牌，或者自己孵化本土设计师，风险大，回报慢。

商场战争打到这一步，比的是谁先把“高端”写进消费者的大脑。杭州大厦用145亿元告诉同行：高端不是装修多贵，是让消费者相信“只有在这里才能买到最新款”。in77和万象城还在用“年轻”“潮流”讲故事，故事好听，钱难赚。消费者用脚投票，刷卡记录就是选票。

看到这里，你觉得明年杭州大厦还能把145亿元再抬一次吗？要是in77和万象城也拿到退税牌照，这25亿元的差距会不会一夜消失？