从3000门店辉煌到全面停运,法国知名服饰品牌在中国市场谢幕落幕

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"标题:从3000门店到停运:法国老牌服饰品牌在中国市场黯然落幕"
"核心事件:" 一家在法国乃至全球都颇具知名度的服饰品牌,正式宣布停止其在中国大陆的业务运营。这一决定标志着一个时代的结束,该品牌此前在中国拥有高达3000家门店,是中国市场布局的重要一员。
"背景与规模:" "辉煌时期:" 该品牌曾凭借其独特的时尚风格、品牌魅力和广泛的市场渗透力,在中国市场取得了显著成功。3000家门店的规模不仅体现了其市场地位,也反映了其对中国消费市场的重视和投入。 "中国市场的重要性:" 对许多国际时尚品牌而言,中国一直是全球增长最快、最具潜力的市场之一。该品牌在中国的庞大网络曾是其全球战略的重要组成部分,贡献了相当可观的销售额。
"主要原因分析(可能包含):" "激烈的市场竞争:" 中国服饰市场品牌林立,竞争异常激烈。快时尚品牌的崛起、本土品牌的强势发展以及电商的冲击,使得传统服饰品牌面临巨大压力。 "消费趋势变化:" 年轻一代消费者(Z世代)的审美偏好、购买习惯(线上化、追求个性化、快速更迭)发生深刻变化,部分传统品牌的风格或渠道未能及时适应。

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近日,法国服饰品牌Etam在天猫、小红书等官方账号发布闭店公告称,因公司业务调整,Etam天猫官方旗舰店于11月30日停止运营。公告表示,在此之前下单的货品将按原计划送达。同时店铺提示,仓库将于12月8日停止发货,逾期将无法安排发货,店铺在线客服将于12月15日截止。

据其工作人员透露,小红书、抖音店铺也同步关闭。据12月3日查阅发现,Etam天猫官方旗舰店仅留下少量内衣产品供中奖和会员积分兑换,已无新品供应。这也意味着,进入中国市场30多年的Etam,或将彻底退出。

Etam自1994年进入中国市场已有31个年头,这样一个老牌外资品牌的生涯轨迹,又折射出消费市场变革背景下品牌竞争怎样的底层逻辑?

来源:淘宝Etam旗舰店

现象:从狂飙到退场

一、发展期的狂野生长

1994年,法国品牌艾格首次进入中国市场,并在上海开设了第一家专卖店。据此前媒体报道,艾格产品设计和生产均在中国进行,以更好地贴近中国消费者的需求,其通过加盟的方式,仅用两年时间便在中国市场上开设了723家店,年销售额超过9亿元。

在当时,Etam开始以学院风引领中国学生的潮流时尚,“法式风格”首次走进大众的视野,很快成为众多百货商城的核心女装品牌,并且定价高于同期本土品牌,成为当时年轻消费者追捧的时尚前线品牌。

在可人的销售业绩下,很快Etam在中国本土市场扎根,规模与业绩双爆发,进入黄金发展期。根据官方公布的数据,截至2014年6月30日,艾格集团在全球共有4246间分店,其中,中国门店就达到了3083间。

来源:小红书

二、衰退期的常态亏损

都说盛极必衰,在达到了2014年的高点之后,Etam也达到了他的拐点。数据显示,Etam在2015年时中国门店便下降至2877家。截至2016年底,艾格集团中国市场门店数又减至2596家。艾格集团在中国的门店数量占比超过50%,2016年曾经关闭281家店,关闭了中国市场约10%的门店。截至2017年二季度时艾格中国市场门店数则减至2442家。

艾格曾确实一度在时尚行业领先,但在市场冲击和自身的缓慢发展中没能持续繁荣,反而逐渐展露出颓势。据艾格集团退市前财报,2016年全年,由于中国市场持续低迷,销售额同比下滑0.3%至12.921亿欧元,2015年同期为12.966亿欧元;同比销售下滑1%。当年,集团在中国市场的销售下滑12.3%,由上一财年的4.173亿欧元跌至3.659亿欧元。

在持续的亏损下,Etam早在2018年被迫出售了旗下的Etam Weekend、ES、E&JOY三大成衣品牌,仅在中国市场保留集团内衣业务。

最终由于持续业绩低迷,Etam在2017年8月在巴黎证券交易所宣布退市,值得一提的是,此举并非集团的主动私有化举动,而是由大股东发起的强制退市行为,最终Etam被迫私有化退市。

而在2020年,Etam的中国市场门店数量彻底归零。

来源:Fashion Network评论媒体

三、终章:线上渠道全面关停

早在今年10月,Etam线上商店便被注意到开始了闭店清仓、倾销库存。旋即在10月25日发布公告,宣布Etam天猫官方旗舰店将于11月30日停止运营。同时,小红书、抖音等平台也同步关停。截至12月2日,在天猫平台已查无此店。

在线上渠道退货时,亦有大批消费者反映出现了漏发、错发等各种问题,客服售后处理亦很不及时,一个进入中国市场31年的老牌外资品牌,最终在仓皇之象中草草败退。

原因:系统性溃败下的层层病因

一、野蛮生长的战略隐患

Etam的成与败,都和他的巨大规模息息相关。规模化扩张是艾格占领国内市场的重要举措。2012年,艾格在中国市场的零售点数量就高达3460个。而纵观整个服装行业,这样的规模也寥寥无几。即使是炙手可热、缔造出日本首富的优衣库截至目前在华门店也仅700多家。

昔日的大规模扩张让艾格女装迅速占领市场,但也成为后续发展的负累。最为明显的就是艾格女装门店开始由扩张转向关店。3000余家门店共同分流客源,被迫长期打折qing'huo造成品牌价值和利润空间的同步压缩。

截至2016年底,艾格门店就锐减至2596家。但关店并未止损,财报显示,2015年和2016年两年间,艾格女装在中国的运营亏损分别达到了740万欧元、1940万欧元。后续颓势不止,退市、出卖成衣线、线下门店关停、线上败退接踵而至。

二、模糊的产品定位与乏力创新

在Etam进入中国市场之初,以“法式风格”为主打特点,成为时尚界的前沿品牌,而在Etam在本土市场扩张后,选择了放弃法式风格核心,转向本土化设计生产,此举或许是为了在本土获得更多的文化认同提高市场占有度,但是从结果看恰恰弄巧成拙,最终导致了品牌定位模糊,部分消费者甚至误将其当作本土品牌,失去了“洋品牌”这么一个差异化优势。

而在产品创新速度上也低于行业水平,在越来越多的快时尚品牌如ZARA、H&M等的冲击下也不断地败下阵来,导致线下门店业绩惨淡。

三、渠道与运营管理的滞后迟钝

渠道运营上,在电商崛起伊始Etam便没能及时布局,在很长一段时间中,Etam仅仅入驻了天猫一个线上渠道,错失了第一波流量红利。没能吃到线上红利的同时,还被迫让线下门店承担了市场缩小的损失。

而在线上门店关停时,闭店清仓时乱象频发,错发漏发、售后拖沓等层出不穷,一方面消耗了最后一批消费者的信任,另一方面也侧面显示出运营能力和理念的淡薄。

来源:小红书

启示:消费变革局面下品牌的生存之道

一、抹去“规模崇拜”,以质量谋增长

在Etam发展的高点时,国内线下门店高达3000余家,远超了当时诸多时尚品牌,但是这样的扩张模式最终也拖垮了他,透露出扩张边界的重要性。门店数量并不直接等于市场份额,优衣库以700余家线下门店就可做出不俗的经营业绩,足以说明良好的运营质量和市场适配可以胜过一味的扩张,例如同步覆盖在一、二线市场生根、三、四线市场下沉,把握不同层级的市场消费需求,以需求为导向来调整运营策略,避免战略渠道的固化。Etam的案例证明,盲目的扩张终将导致库存与利润的双杀。

二、与供给侧改革,从产品谋出路

Etam的法式风格是起初能够在中国市场受到欢迎和迅速扩张的重要原因,而最后的败落也和风格本土化有关。这启示出市场需要多元的文化内核,外资品牌需要长远发展,需要保留核心的本土文化基因,在此基础上融合本土文化,而非简单的一刀切,避免为了本土化而丢失了品牌辨识度,放弃了差异化壁垒。

同时在现如今的快时尚赛道上,需要保持产品的高更新频率,深度匹配Z世代的换新需求,跟随市场迭代趋势做出产品调整,从产品质量中打出一条出路。

三、管理与运营渠道的精细化改革

Etam作为老牌外资品牌,错失了电商时代的浪潮,最终导致线上线下双亏损。老品牌不等于老布局和老战略,无论是线上抑或其他渠道,都需要早布局、多维度,避免单一渠道依赖。加快布局节奏,才可以抢占市场潮头,提升产品竞争力。

同时在闭店阶段的服务乱象也启示出服务底线的地位,无论是在扩张还是收缩阶段,都需要对售后体验有所保障,避免因为短期清仓而损失了长期信任。

讨论:败退是个案还是行业所趋?

在中国市场由盛转衰的国际品牌并非艾格一家,同期的Esprit、黛安芬等同期品牌也逐渐衰落,面对品牌老化、创新不足、渠道滞后等问题。不难看出,面临经营危机的外资品牌多具有对国内消费市场变革趋势反应迟缓、战略决策与本地需求脱节等共性矛盾,在本土品牌崛起与快时尚冲击下丧失了竞争力。

但同时也有一些例外样本。如今正值外资服饰品牌争相涌入中国的时期,ZARA、H&M等国际品牌以及绫致集团旗下ONLY、VERO MODA、杰克·琼斯品牌迅速扩张,优衣库也在中国市场独占一头,亦有很多外资品牌正在占据中国年轻服装市场大量份额。他们又何以在国内市场立足呢?

可以看到,这些例外样本的外资品牌都具备自身独特的差异化竞争能力,例如优衣库有着出色的供应链和仓储运营效率、Mango在本土化创新中和谐地保留了自身的文化内涵等等,这些成功案例向我们证明,外资品牌退场与否,其核心在于能否做出适配市场的动态调整。

结语

消费市场的“不进则退”

从3000+线下门店到全面关停,Etam的败退并非偶然,而是一环环经营的失配导致的结果。扩张阶段没能建立核心竞争力、在本土化改造中丢失品牌文化基因、电商经营浪潮下的渠道反应滞后,导致多年亏损,最终门店关停,退出了中国市场。消费市场如逆水行舟,不进则退,不能适应消费变革背景下的新竞争规则,最终只能无奈败退。

值得一提的是,在法国及欧洲市场,Etam集团正在大力推进新门店概念,集中优化门店模式,整体展现出了聚焦核心品类和在优势领域深耕的战略趋势。

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