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接下来可能会发生什么呢？女儿为什么哭？母亲看到了吗？她会如何反应？这个哭声会对故事产生什么影响？
这是一个很好的故事引子或片段。你想让故事如何发展？
相关阅读延伸：转身挑选衣服的片刻，身后传来女儿的哭声……
余女士反映她是“红袖”品牌女装的老顾客跟杭州武林银泰百货里的专柜店员关系也非常好11月份还没满4岁的女儿在专柜的特卖区受了伤品牌方的处理态度让她很失望杭州武林银泰百货的A馆里有一家红袖品牌的专柜余女士说她是这家店的常客跟店员关系都很好11月18号她跟店员在微信上约好去店里改裤脚
余女士：我带了我女儿一起上去的，上去了之后，哎呀，姐姐，我现在在搞什么特卖哟，下面你看看有没有喜欢。我说我刚买过，不买了。她说你看看嘛，看看嘛。那平时我们就是关系处得也很熟了。记者：最后被带到楼下特卖场里面吗？余女士：是的。然后她说，你就让小孩子坐在这里玩，我还回头看两眼。她说没事的，没事的，姐姐，没事的，你看一下。她拿了一件衣服，这样子时孩子就直接哭了。我当时我都懵了，什么情况，哭了。
红袖品牌做特卖的地方现在已经换成了其它店铺余女士说当时这里有张金属桌倒下来砸到了孩子的脚
事后她拍了桌子的照片桌面和下方支撑大体是一个T字造型
余女士：就放在这里的。记者：你是在哪里换衣服呢？余女士：我在这里，我人在这里，它这里有衣服挡着的，我人就在这里。记者：就你当时关注不到小孩子的状态？余女士：对，没有看到。记者：那有没有别的人在帮你看小孩？余女士：没有，没任何人来帮我看孩子。记者：这个区域是她指定让小朋友在这的？余女士：是的，她说小孩子在这里玩就好了。杭州武林银泰百货红袖品牌服装专柜 店员：我没有说要留在那里啊，不就在试衣服吗？我们就在那。余女士：我没有要求要试衣服啊。记者：按照你们店里的规定，一般会不会有人帮她看下小孩？杭州武林银泰百货红袖品牌服装专柜 王店长：那楼下确实，我们那个特卖场也就是一个人。我们就是，顾客也没有跟我们小姐姐说，那你帮我看一下小孩，我试衣服或者怎么样。那我们的同事就……余女士：哦，是我的责任。你们明明有人是把她支配走的。
余女士：桌子倒下来了，我第一时间都没有去关注这个桌子怎么了，这个桌子为什么倒下来，我当时关注的是我小孩怎么了。然后我就抱着安慰了一下，然后她（店员）就拿糖果来引诱我们宝宝，她说不哭，不哭，宝宝吃个糖。记者：当时没有直接去医院？余女士：没有。
余女士介绍女儿被砸伤时还没满4岁当时她考虑到跟店员关系好所以没有要求店家陪同去医院到了11月20号孩子的脚还没消肿带去看了急诊
被诊断为右脚“跖骨骨折”建议在家休养“避免下肢负重1个月”
余女士：我说你这个要跟领导说一下，这个你们要负责任的。从那之后就一直拖了，没有信息的。他们法律顾问给我打了个电话，第一句话就是，你要赔多少钱？他不是说你小孩子现在怎么样，或者，一点人情关怀都没有的。我脑子都是，当时我脑子都愣住了，我都“炸”了。
余女士说对方还讲到一个情况更让她来气
余女士：他说我们店员说，是你们自己小孩子自己踢倒的。记者： 那给你看监控了吗？
余女士：没有。杭州武林银泰百货红袖品牌服装专柜 王店长：在那个卖场的话里面，监控的话也是照不到的，它只能照到走廊里面。
余女士：那怎么就知道是孩子自己推倒下去的？
杭州武林银泰百货红袖品牌服装专柜 王店长：那它这个，因为那个桌子放在那里，它如果说没有动的话，它也是不会倒的，因为那个也是上个品牌遗留下来的那个物品，是这样子的。
记者：所以你们也没有看到？监控里也看不到那个？
杭州武林银泰百货红袖品牌服装专柜 王店长：所以说你们可以去，你们如果说想去看那个（监控）的话，也可以去商场一楼的总台。杭州武林银泰百货 工作人员：看不到专柜的，因为我们消控探头只针对通道。
记者：门店里面没有监控吗？
杭州武林银泰百货 工作人员：没有。他们这个，因为当时的时候是个特卖柜，临时在这个地方摆放的，所以这个都是没有地方去考证了。
记者：商场这边帮她协商也协调过了吗？
杭州武林银泰百货 工作人员：也一直在协调，目前就这样的状况。
记者：在商场里面的伤，不在商场保险范围之内吗？
杭州武林银泰百货 工作人员：那这个主要的事情应该是专柜的。
王店长表示品牌方派了专人来处理这件事她已经联系了相关人员来对接余女士说红袖品牌的法律顾问此前告诉她最多赔偿1万元她算了下目前孩子的医药费是一千多但其它损失更大
余女士：因为我们小孩子是上的私立学校，就是学费一个月差不多毛一万块钱，在家里面你得要有人看护她。我其实是不能断掉工作的，所以我就给她请了一个老师。我们都没有说要给她怎么请专业的那种，很贵很贵。记者：这费用觉得都需要店家来承担一部分吗？还是全部承担？余女士：肯定是要承担的，不然的话你这个费用为什么是我个人一个人承担呢？记者：你要求是多少？余女士：现在我跟他讲的就是三万。余女士提供的红袖品牌法律顾问电话：您好，请不要挂机，您拨打的电话正在通话中。
余女士出示了短信法律顾问在11月24号回复“公司认为你的要求太离谱他们满足不了不计划跟你继续交涉”
余女士等了两个小时没有专柜或商场的负责人来与她沟通协商
余女士：小孩子受这么重的伤，在你们商场里面。我在这边是从有“喵街”这个软件开始，我就一直在银泰百货购物，然后他们红袖品牌也是的，我一直都是属于他们的很资深的VIP了。可是他们现在发生事情，没有人来给我解决问题，一直都是在那里拉锯战一样的，你推我，我推你，就是这样子。到目前为止，没有人来关怀过我的孩子怎么样，我也没有见过他们任何一个能拍板、能跟我谈判的领导。
发稿前余女士反馈品牌方的人又跟她谈过了还是没有结果
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