网购平台上的“山寨品牌店”是一个普遍存在的问题,它对消费者和品牌方都构成了潜在的威胁。以下是一些需要注意的方面:
1. "品牌旗舰店也可能出现“李鬼”":即使是知名品牌的旗舰店,也可能存在冒牌的“李鬼”店铺。这可能是由于以下原因:
- 网购平台监管不严,对店铺的审查不够严格。
- 一些店铺通过虚假宣传、盗用品牌形象等方式,伪装成正品旗舰店。
2. "如何辨别真假旗舰店":
- "查看店铺信誉":正品旗舰店通常会有较高的信誉评分。
- "核实店铺信息":包括店铺名称、地址、联系方式等,确保与品牌官方信息一致。
- "关注品牌官方公告":品牌官方会发布关于旗舰店的信息,消费者可以关注官方公告了解最新情况。
3. "消费者如何避免购买到假货":
- "选择正规渠道购买":尽量在品牌官方旗舰店、授权经销商等正规渠道购买。
- "仔细查看商品详情":包括商品描述、图片、评价等,确保与正品一致。
- "保留购物凭证":一旦购买到假货,可以凭借购物凭证向平台或品牌官方投诉。
4. "维权途径":
- "平台投诉":向网购平台投诉,要求处理假货店铺。
- "品牌官方投诉":向品牌官方投诉,请求协助处理
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网购平台出现“山寨品牌店”
留心!旗舰店也有“李鬼”
双十一前夕,“尾款人”还在向购物车里添加各种宝贝,“旗舰店”尤其受到青睐。在大众认知中,“旗舰店”犹如品牌官网一般,往往是人们的放心之选。然而你以为的那家店,真的就是那家店吗?
买名牌遭遇“同名山寨款”
最近,喜欢看美妆视频的晓菲,看上了一款美国ColourPop高光。在购物网站上搜索一番后,她惊喜地发现了同名旗舰店,价格也可以承受,于是不假思索下了一单。
然而,高光到手后粉质并不如想象中细腻。经过仔细比对,她发现这压根儿不是自己本来打算购买的那个美国潮品美妆,只是顶着同样名字的“另一款”产品而已。
记者询问colourpop天猫旗舰店客服,对方并不讳言,称店铺为国内品牌直营,产品也均在国内生产。营业执照信息显示,店铺经营主体为“东莞市卡泡贸易有限公司”。
对此,美国ColourPop公司注册了新浪微博,在其置顶微博以及英文官网页面中提示,品牌在国内没有淘宝/天猫/京东旗舰店、微信微店、中文官网或是开设线下店铺,仅可通过英文官网或支付宝小程序等渠道购买。
既然二者之间毫无关系,国内公司为何可以开出同名“旗舰店”?北京国标律师事务所主任、资深互联网法律服务律师姚克枫分析,知识产权具有地域性特征,海外品牌进入中国市场时,需要在我国注册本地商标。“并不是在美国拥有了这个商标,在中国就能够自然拥有。”
那么,只要先于尚未进入国内的品牌抢注本地商标,商家即可向电商平台提供商标注册证或商标受理通知书,从而自行注册品牌旗舰店。哪怕被抢注的品牌想要入驻电商平台,也要换成别的名字才能注册。如日本品牌MUJI,若直接搜索“无印良品旗舰店”,跳转出来的是一家国内商铺页面。而“你以为的”那家店,只能加上各种限定语,组成“无印良品MUJI官方旗舰店”的名称,以此作为区分。
企业应加强知识产权意识
“旗舰店斗不过山寨店被迫改名”“这些旗舰店其实不是你想找的那家店”……某生活方式App中,不少博主盘点了易被搞混的旗舰店,列出“防踩雷指南”为消费者预警。
姚克枫介绍,商标抢注纠纷在知识产权领域十分常见。最近律所便承接了某欧洲奢侈品牌因被抢注了商标,准备维权的案子。“之前我们还为客户成功做了一个撤销商标的案子,商标抢注方大量去抢注、囤积商标,最终被认定为恶意抢注。”
而购物网站上的这些“山寨”旗舰店,虽然钻了商标注册的漏洞,但在流程与资质上并不违规,也没有声称自己就是“那个牌子”,不能称之为虚假宣传。以现行的政策规则,很难令其关停。
姚克枫认为,商标抢注纠纷一定程度上体现出品牌在知识产权方面的意识不足。即便暂时未有进入某些国家地区市场的计划,也应充分考虑全球商标布局,先行做好准备以免陷入被动。“不只是国外品牌‘引进来’,如果知识产权意识不强,国内品牌‘走出去’也是会吃亏的。”
只是名字一样的话,消费者未必会那么容易被迷惑。记者对比多家“山寨”旗舰店,发现它们与被抢注品牌所售产品相比,风格、款式都极为相近。以ColourPop土豆泥单色眼影为例,美国官网为白色小圆盒包装,粉面有蜂窝状压痕,定价为6美元(人民币约38.4元)。colourpop天猫旗舰店的眼影也叫“土豆泥”,从包装到蜂窝压痕都如出一辙,售价更极为“精准”地定在38元。
“如果产品的外观外貌、文案功能等与知名产品做得很像,品牌方可以考虑以构成不当竞争为由进行维权,证据相对是比较好获得的。”姚克枫称,但若权利人不维权的话是没有办法的,即所谓“不告不理”。
面对“看上去差不多”的状况,消费者可以点击“企业资质”旁边图标,输入验证码查看店铺经营者的营业执照信息,以对该店究竟出身何处有准确判断。(魏婧)
来源:北京晚报