对话太古可口可乐CEO苏薇,揭秘“逆势增长”背后的可口可乐秘诀

以下是一段模拟对话，其中一位记者（J）采访太古可口可乐（TCC）首席执行官苏薇（Sue Wee），探讨其公司“逆势增长”的秘诀。
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"场景：" 一家酒店的会议室，光线明亮。
"人物："
"J：" 记者代表（以下简称J） "S：" 苏薇，太古可口可乐首席执行官（以下简称S）
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"对话开始"
"J：" 苏薇女士，非常感谢您抽出宝贵时间接受我们的采访。我们注意到太古可口可乐在过去一段时间里，尤其是在一些全球市场面临挑战的背景下，实现了令人瞩目的“逆势增长”。您能首先为我们解读一下，您是如何定义和看待这种“逆势增长”的吗？
"S：" 谢谢你的提问，J。首先，我们很高兴能实现稳健的增长。我们所说的“逆势增长”，并不仅仅指数字上的增长，更重要的是在复杂多变的市场环境中，我们能够保持战略定力，抓住结构性机会，并持续为消费者提供有价值的产品，从而实现了超越宏观市场平均水平的增长。这背后不是单一因素的作用，而是一个系统性、多维度的努力结果。
"J：" 您提到系统性努力，能否具体分享一下，太古可口可乐实现这一增长的核心秘诀？是产品创新、渠道策略，还是其他的方面？
"S：" 当然，秘诀是多方面的，但有几个关键点我认为尤为

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2020年全球经济都遇到了严峻挑战；但作为可口可乐系统全球销量第五大装瓶合作伙伴，太古可口可乐，不仅在2个月内实现中国内地工厂的有序复工复产，更正常发放全员奖金，同时还在继续加大在中国市场投资。

这家55周年的企业究竟为什么能逆势增长？8月17日，太古可口可乐行政总裁苏薇女士首次对外解读了太古可口可乐的“致胜秘诀”。

致胜决心：源于对中国市场的信心

“我们深感幸运，在中国政府强大的支持下，疫情控制取得了首阶段的成效，经济也在逐步复苏。”苏薇说： “2019年中国区在上海设置总部，代表我们对中国市场的投入有非常大的信心。”

今年的疫情之下，虽然第一季度出现数字的下跌，但由于整体上控制有力、经济复苏加快，太古可口可乐整体上依然十分看好中国市场前景。

据了解，2020年下半年，太古可口可乐中国有6条新增的生产线将陆续投产，总投资将达到2.5亿元人民币，新增年产值将超过17亿元人民币。苏薇表示，未来在中国市场，太古可口可乐将会致力于扩充产品的品类，完善销售网络，强化店内执行，以及不断加大数字化的投资和培养员工能力。

致胜策略：全品类数字化迎上市场浪潮

“作为全品类饮料公司，我们将根据市场需求提供更多非酒精饮料产品，并通过数字化渠道提供给消费者更多选择。”苏薇表示，未来太古可口可乐会持续加大数字化投入。

据“太古可口可乐中国”微信公众号资料，作为一家全品类饮料公司，太古可口可乐提供汽水、水、茶、咖啡、能量饮料等10个品类产品，不同品牌中还细分了多个产品类别，如可口可乐，除了大家熟悉的原味之外，还有无糖、零度，纤维+、香草、樱桃等多个品种。

与此同时，受到疫情“宅”经济的影响，太古可口可乐在包装上也给了消费者更多的选择：多罐装、多瓶装、mini罐，在销售渠道上也加速了与O2O生鲜商超紧密的合作。

作为太古可口可乐最重要的战略之一，数字化可以提高企业的竞争优势；据了解，目前市场上几十万台太古可口可乐智能冰柜，完全实现了及时传递温度、销售数据等信息功能。大数据不仅助力高效运营、精准推送产品铺货，在消费者沟通上也通过二维码互动等方式更了解实际需求；未来，太古可口可乐也会继续加大在数字化领域的投入。

致胜未来：产品、环境、我们的可持续发展

事实上，当一瓶饮料开始包装设计的时候，关于TA的可回收利用、水回馈计划就已经开始——减少碳排放、保护水资源、循环利用，从产品到环境到我们每个人，太古可口可乐将持续践行可持续发展理念。

在2020年的5月份太古可口可乐发布的《2030可持续发展战略》中，太古可口可乐确定了未来10年在可持续发展方面的方向，包括产品、环境、我们三个方面。

产品方面，将提供更多品类供消费者自由选择；推一些低糖低卡的产品，在2025年的时会实现产品含糖量平均每百毫升降低20%。环境方面，目前太古可口可乐在中国有18家工厂，在12个省份和城市里运营，确保每个地方的运营都能够保护当地环境，包括减少碳排放、水资源回馈等，2025年预计初级包装实现100%可回收。在我们，特别是员工关怀上，太古可口可乐一直秉持性别均衡和多元包容承诺；同时，2025年平均每年有8个小时为社区提供义务工作。

扬子晚报/ 紫牛新闻记者 谢高林