这听起来像是一个关于网红品牌突然陷入负面丑闻,并且品牌方对此做出了激烈回应的情况。
根据你提供的信息,可以推测以下几点:
1. "负面曝光:" 这个网红品牌突然遭遇了某种严重的不利事件或丑闻,导致公众形象受损(“恶心”这个词暗示了负面情绪的强烈程度)。这可能涉及产品质量问题、虚假宣传、数据造假、创始人不当行为、环境污染、劳工问题等多种可能。
2. "商家反应:" 面对危机,品牌方(或其关联的商家/平台)采取了非常积极的应对措施——“5倍赔偿”。这通常是一种危机公关手段,意在:
"安抚受害者/消费者:" 对受到实际损失的人进行补偿,试图弥补伤害。
"挽回声誉:" 通过实际行动展示诚意,表明解决问题的决心,试图平息公众怒火。
"表明态度:" 显示品牌对事件的重视,以及愿意承担责任的姿态。
"防止事态扩大:" 试图通过赔偿来堵住悠悠众口,避免更严重的法律诉讼或舆论打击。
"总结来说:" 一个网红品牌因突发丑闻形象受损,品牌方为了应对危机,选择了以高额的“5倍赔偿”作为主要手段进行危机公关。
"为了更准确地了解情况,需要知道:"
"具体是哪个品牌?"
"被曝出的具体是什么问题
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近日,有网友爆料称,其在线上购买的四川白家阿宽食品产业股份有限公司生产的酸辣味红油面皮,每一包中都发现疑似“蛆”的虫子,质疑品牌品控不严。该品牌客服回应称,经判断虫体为印度谷螟幼虫,非生产过程中产生的蛆,推测为储存不当所致,并提出愿按单袋实际支付价格的5倍进行补偿
。
图/网络截图
据网友提供的产品信息显示,涉事面皮生产日期为2025年7月28日,仍在保质期内。该网友称,刚泡好一包就发现其余每包均有虫状物,随即与线上店铺客服沟通。客服询问外包装是否刚开封,得到确认后,仅提出“退款或补发”处理方案,未回应品控质疑,该方案未获网友接受。
图/网络截图
10月20日,记者尝试联系爆料网友,未获回应。之后,记者致电四川白家阿宽食品产业股份有限公司客服。工作人员表示,经质量人员初步判断,虫体为印度谷螟幼虫,目前无法仅凭图片确定具体成因,但结合产品特性分析,可能与包装破损或储存环境有关。
客服进一步说明,该产品为非油炸面皮,大包装与独立小包装均非全密封或真空包装,外包装已提示“开封后建议冷藏并于10日内食用完毕”,并应存放于干燥处,避免与米面等混放。如储存环境潮湿或温度偏高,此类问题在夏季出现频率较高。
对于是否涉及生产质量问题,客服表示,产品从出厂到销售需经多个环节,不排除为分销商储存不当所致,但作为厂家将核实并积极处理。目前,品牌方建议按单袋实付金额的5倍予以补偿,并将主动联系消费者推进后续处理。
来源:经视直播
编辑:祺瑞
责编:若 文
审核: 赖婷

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