网红品牌白家阿宽面皮惊现蛆虫事件,官方回应,或因分销商储存不当

我们来梳理一下这件事的关键信息:
1. "事件主体":网红食品品牌“白家阿宽”。 2. "曝出问题":有消费者反映其面皮产品中发现疑似“蛆”(虫子)。 3. "品牌回应":白家阿宽官方对此事做出了回应。 4. "回应内容":品牌方表示,"不排除"这是由于"分销商"在储存过程中"操作不当"所导致的。
"解读:"
"消费者投诉":事件源于消费者的直接反馈,涉及食品安全问题,这通常会引起公众和媒体的广泛关注,尤其对于依赖网红身份和线上销售的品牌。 "品牌回应策略":白家阿宽的回应是承认了问题的存在(通过“不排除”),但将责任指向了下游的分销商,并归因于“储存不当”。 "责任归属":这种回应方式试图将品牌自身的直接责任最小化,将其转化为对供应链环节(分销商)的管理问题。这在国际品牌危机公关中是一种常见的策略,但效果取决于具体情况和消费者、监管机构的判断。 "潜在风险":即使责任在分销商,品牌作为产品生产商,仍需承担对产品质量和供应链管理的最终责任。如果分销商管理混乱导致产品变质,品牌可能仍需承担连带责任,并可能面临召回、赔偿等后果。
"总结:"
网红

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近日,有网友爆料称,其在线上购买的四川白家阿宽食品产业股份有限公司生产的酸辣味红油面皮,每一包中都发现疑似“蛆”的虫子,质疑品牌品控不严。该品牌客服回应称,经判断虫体为印度谷螟幼虫,非生产过程中产生的蛆,推测为储存不当所致,并提出愿按单袋实际支付价格的5倍进行补偿。

图/网络截图

据网友提供的产品信息显示,涉事面皮生产日期为2025年7月28日,仍在保质期内。该网友称,刚泡好一包就发现其余每包均有虫状物,随即与线上店铺客服沟通。客服询问外包装是否刚开封,得到确认后,仅提出“退款或补发”处理方案,未回应品控质疑,该方案未获网友接受。

图/网络截图

10月20日,记者尝试联系爆料网友,未获回应。之后,记者致电四川白家阿宽食品产业股份有限公司客服。工作人员表示,经质量人员初步判断,虫体为印度谷螟幼虫,目前无法仅凭图片确定具体成因,但结合产品特性分析,可能与包装破损或储存环境有关。

客服进一步说明,该产品为非油炸面皮,大包装与独立小包装均非全密封或真空包装,外包装已提示“开封后建议冷藏并于10日内食用完毕”,并应存放于干燥处,避免与米面等混放。如储存环境潮湿或温度偏高,此类问题在夏季出现频率较高。

对于是否涉及生产质量问题,客服表示,产品从出厂到销售需经多个环节,不排除为分销商储存不当所致,但作为厂家将核实并积极处理。目前,品牌方建议按单袋实付金额的5倍予以补偿,并将主动联系消费者推进后续处理。

原标题:《太恶心!网红品牌被曝面皮里有“蛆”,很多人经常买来吃》

来源:微信公众号“百姓关注”

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