告别自嗨！中国科技公司品牌故事新篇章,三大案例揭示讲述之道

告别“自嗨式”品牌传播，聚焦真实价值与情感连接，是当前中国科技公司品牌建设的必然趋势。以下提供三个不同类型科技公司的案例，探讨他们如何更有效地讲述品牌故事，实现从“说给自己听”到“打动目标受众”的转变：
"核心要点：告别“自嗨”，意味着"
"从“技术领先”到“价值导向”：" 不再仅仅强调技术参数或内部创新，而是聚焦技术如何解决用户痛点、提升生活品质或创造商业价值。 "从“宏大叙事”到“真实情感”：" 避免空泛的口号和概念，通过具体的人物、场景、体验，引发用户共鸣，建立情感连接。 "从“内部视角”到“用户视角”：" 品牌故事的主角应该是用户，讲述品牌如何陪伴用户成长、帮助用户成功。 "从“单向输出”到“互动共创”：" 鼓励用户参与，让用户成为品牌故事的讲述者和传播者。
"案例一：小米 (Xiaomi) - 真诚、用户中心的“参与感”故事"
"“自嗨”倾向曾有的：" 过去可能更侧重于“互联网+硬件”模式的高效、生态链的庞大、以及“发烧友”群体的技术属性。 "如何讲好故事 (告别自嗨)：" 1.

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真正优秀的品牌故事，不是技术的罗列，而是创建与用户之间真挚的情感连接。

在这个注意力稀缺的时代，中国科技企业正面临一个共同难题：如何跳出技术“天书”的怪圈，讲出打动人心的品牌故事？

我们看到太多这样的场景：创业者在路演中滔滔不绝地讲述技术原理，投资人们却一脸茫然；产品发布会上，CEO不断抛出专业术语，观众却兴致缺缺；官网上堆砌着各种认证证书，目标受众却根本不感兴趣。

问题不在于技术不够先进，而在于故事没有共鸣，无法和他人形成情感链接。

在过去一个月里，我观察了多个科技品牌的出圈案例，从AI视频生成到智能驾驶，从AR眼镜到随身WiFi，那些成功赢得用户心智的品牌，无一不是讲故事的高手。本文将揭秘他们打造品牌叙事的底层逻辑与方法论。

一、情感共鸣：让技术有温度

十方融海的小智AI团队不曾想到，他们与湖南女孩“小十三”的互动会成为全网关注的焦点。

女孩因摔坏陪伴自己的AI机器人而崩溃痛哭，机器人在关机前用温柔的声音教她英文单词“Memory”，并安慰“我会变成宇宙中的星星守护着你”。这段视频在72小时内获赞近500万次，浏览量破亿，被人民日报、新华网等权威媒体集体转发

事件发酵后，十方融海团队做了一件不寻常的事——他们携带定制版小智机器人从深圳跨越700公里奔赴湖南，在女孩六岁生日时修复了她的“小智姐姐”。当开机声响起，说出“生日快乐，十三小寿星”时，现场所有人为之动容

这个跨越700公里的“人机重逢”，让抽象的AI技术变得可感可知。

“我们研发的不是冰冷的工具，而是能理解眼泪、回应成长的智能守护者。”十方融海小智AI产品研发负责人唐凯峰道出了其中的关键。

技术团队常常陷入一个误区——认为卓越的技术自然会引起共鸣。但现实是，用户不关心你用了多先进的算法，只关心这项技术如何解决他们的实际问题，如何触动他们的情感。

二、场景翻译：将技术语言转化为用户价值

全球顶尖的科技咨询公司Gartner曾提出“技术采用周期”理论，指出任何技术产品都要跨越从早期采用者到主流市场之间的鸿沟。而跨越这道鸿沟的关键，在于将技术语言“翻译”成用户能理解的应用场景。

在随身WiFi市场一片红海中，格行却连续三年夺得高端销量第一，积累了600万用户，它是如何做到的呢？

格行首创了“场景翻译学”，将技术参数转化为用户可感知的生存价值。

面对长途货车司机的生命线需求，格行不谈产品搭载的芯片性能，而是强调在弱信号环境下的“智能切换技术”，保障在无人区、山区不断网

同时，针对来大城市打拼的青年群体，格行也向他们提供了“灵活套餐，按月/半年/年自由选择”，解决合租网络矛盾和安置房宽带来不便。

另外，对于商务人士常年差旅、外出谈判的工作模式，格行推出“充电宝款随身WiFi”，强调“1万毫安大电池配合长效续航”，满足出差人士的移动全场景需求。

格行的成功在于，它不说“我有多先进”，而是说“我懂你的痛点”。

三、以人为本：构建以用户为主的故事生态

对于科技企业而言，品牌故事的终极形态不是独自讲述，而是搭建一个让用户、伙伴、甚至竞争者都愿意参与的故事生态。

海尔智家“懒人洗衣机”的诞生，就是一个典型案例，他将品牌故事的主导权交还给了用户。2024年，海尔团队在社交平台上发现了大量用户对“分类洗衣”的深度焦虑——并非不愿，而是嫌逐次操作太麻烦。他们并未闭门造车，而是在2024年主动发起上万次交互，用户共同探讨解决方案。

最终，在今年一款能“分区洗”“三筒式”的创新产品应运而生，其亲切的昵称也直接来自网友的智慧，让用户从消费者化身为产品的“共创设计师”。

这正是海尔生态叙事的精髓：让用户成为故事的作者，让伙伴成为生态的共建者。它通过持续落地这样的共创实践，将冷冰冰的工业产品，转化为有温度、有生命的场景服务，让品牌故事在每一次用户参与中不断生长，生生不息。

四、总结

中国科技企业的品牌建设正在经历从“工具输出”到“信任共同体”构建的转变。在这个转变中，讲好品牌故事不再是市场部门的选修课，而是企业战略的核心组成部分。

一个优秀的科技品牌故事应有以下特质：

情感上能共鸣，让冰冷的技术拥有温暖的温度；

场景上能感知，将抽象参数转化为具体的用户价值；

产品以人为本，构建以用户为主的故事生态；

正如十方融海唐凯峰所言：“当AI以人文关怀为底色，商业价值与社会价值将实现双向赋能。”这不仅适用于AI企业，也适用于所有中国科技企业。毕竟，最好的技术永远服务于人性最本真的需求，最好的品牌故事也永远源于对用户最深情的理解。

回望历史，阿姆斯特朗在踏上月球时说的“这是我的一小步，却是人类的一大步”，之所以能穿越时空、引发全球共鸣，正是因为它将一次宏伟的科技壮举，具象化为全人类共同见证并情感相连的时刻。

最好的技术永远服务于人性最本真的需求，最好的品牌故事也永远源于对用户最深情的理解，并最终交由他们来共同书写。当你的品牌故事能够成为用户心中“人类一大步”的参与者，便真正拥有了无可替代的共鸣力