四十载诚信铸就真金实价，金正珠宝以信任之基稳固市场地位——宛商汇（4）

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顶端新闻记者 张治中 通讯员 潘奕良 马一琨

在南阳老城区新华路上，一栋外立面镶嵌着巨型“双喜”标识的金正珠宝大楼格外醒目。10米×10米的“中国最大喜字”不仅是这座城市的婚庆地标，更是一家企业四十年坚守的见证。

金正珠宝创始人华文海坐在办公室里，一边接着老顾客咨询黄金价格的电话，一边望向窗外。手机屏幕上，金价刚刚突破历史新高的新闻弹窗不断闪烁。

这位1968年出生的南阳人，已经在中国珠宝行业耕耘了近四十年。从全国第一批珠宝专业的学子，到自创品牌的创业者，他亲历了中国黄金市场从计划经济严格管控到全面市场化的全过程，如今正见证着消费者“返璞归真”的黄金新革命。

命运的转折：从宝石专业到全国首个珠宝展

华文海的入行带着强烈的时代印记。

20世纪80年代末，中国珠宝行业刚刚萌芽。南阳因是河南地质四队驻地而聚集了一批矿物研究专家，恰逢地质系统效益下滑，为解决行业内年轻人就业问题，老专家们与南阳大学（现南阳理工学院）合作，开办了全国第一个宝石专业班。

“那时全班只有几十人，大多是地矿部门的子女。”华文海是全班唯一一个从其他系主动转来的学生。尽管父母与其他家长一样反对他的决定，但他坚信“物以稀为贵，可以试试”。这个看似冲动的选择，让他成为全班极少数至今仍坚守在珠宝行业的人。

1991年，全国第一届珠宝展在南阳玉器厂举行。当时还是学生的华文海在展会上敏锐地察觉到一个问题：顾客因不懂玉而犹豫不决，市场缺乏专业的鉴定与咨询服务。

他没有止步于观察。鼓起勇气，他敲开了南阳玉器厂厂长办公室的门，提出“免费提供咨询与鉴定”的大胆想法。玉器厂领导被他的热情与专业打动，给了他机会。

那段骑着自行车往返于学校与工厂的日子，成了他创业之路的起点。“虽然辛苦，但看到顾客因为我的解答而放心购买，那种成就感无法形容。”

南下深圳：在代工热潮中看清品牌本质

1994年，华文海做出了人生中第二个重要决定——辞去国营企业的“铁饭碗”，南下深圳与同学合开珠宝镶嵌工厂。

那时的深圳，正因毗邻香港而成为珠宝加工与贸易的热土。也正是在那里，他看清了品牌背后的“虚”与“实”。

1999年至2003年，中国黄金管理体制发生重大变革。从《金饰品价格管理暂行办法》的发布到央行取消26项行政审批，持续了50多年的黄金“统购统配”计划管理体制宣告终结。

“我们这行信息比较封闭，不在行业里，你根本不知道国家什么时候放开、怎么放开。但我们知道了。”华文海敏锐地把握住了这一历史机遇。

自创品牌：走“真产品、实价格”之路

与许多同行选择加盟成熟品牌不同，华文海选择了最难的一条路——自创品牌。

“我们很早就意识到，品牌只是溢价。”他直言不讳，“在那个信息不对称的年代，品牌依靠加盟迅速扩张，收取高额加盟费、管理费、挂签费。这些费用最终都是消费者买单。”

他坚持金正珠宝走“真产品、实价格”路线。在深圳保税区代工起步阶段，他们买不到新设备，靠在香港引进二手设备，从几个人慢慢做到技术过关。随着国家加工政策放宽，他们成为第一批拿到加工资质的企业。

“我们没有选择做加盟，是因为知道那只是虚火。品牌管理跟不上，加盟商为了赚钱可能会走歪路，最终伤害的是行业信誉。”

黄金的本质是通货，不是故事

2013年，国际金价经历暴跌。“一天跌了上百块，之后连跌三年。”华文海记忆犹新。

也是在那一年，他做出了两个关键决策：

一是将品牌定位聚焦于“婚庆市场”。他带领团队研究国外百年珠宝品牌，发现它们大多专注于某一细分领域。“我们定位在结婚订婚，不用再细分了。因为不管时代怎么变，人们总要结婚，总要买首饰。”

二是启动“沉浸式婚庆文化体验”。他们打造全国首个婚庆文化沉浸式卖场，外立面设计成巨型双喜，内部装修融入传统元素，提出“以首饰为载体，传承优秀中国文化”的理念。

“原来结婚就是买三金、五金，现在我们提供从场景布置到产品定制的整套服务。”

然而，最大的转折来自于消费者认知的变迁。

“疫情之后，变化特别明显。”华文海说，“年轻人开始明白，黄金是全球通货。他们买金条、小金豆，一克一克地买，不为戴，就为存着。他们发现：任何品牌回收价都一样，那我为什么不买便宜的？”

他观察到，新一代消费者正在“返璞归真”：“他们不再为品牌溢价买单，而是回归产品本身。你是三个9，我也是三个9，你一克919，我一克1100，凭什么？”

本土品牌的韧性与担当

在金正珠宝的总部大楼里，华文海坦言：“我们现在过得还不错，是因为底子厚。房子是自己的，物业是自己的，我们有韧性。”

更重要的是“专注”：“我一辈子就干了这一件事。中间没干过别的。”

这种专注也体现在他对员工的态度上。公司很早就建立了养老基金，自建养老公寓，为老员工提供终身保障。“年轻时有尊严，老了更要尊严。你住公司的养老公寓，不花钱，看病不花钱，吃饭不花钱，孙子来了还能给点零花钱——这就是尊严。”

挑战与未来：人才困境与线上突围

尽管线下基本盘稳固，华文海也坦言面临挑战。

最大的问题是人才。“我们曾经高薪从上海、深圳请人，但人家一听来南阳，就不来了。”华文海坦言，线上业务推进缓慢，也与此有关。“内部员工习惯线下，不愿挑战线上；外部招人难，专业不对口。”

目前，线上销售仅占16%，主要起引流作用。“黄金不适合线上卖，平台抽佣高，物流麻烦，算下来比实体店还贵。”

但他坚信线上线下结合是未来方向：“必须得走，只是还没走顺。”

交棒焦虑与“退休梦”

今年57岁的华文海，正在为交班做准备。

50岁生日那天，他告诉公司中层管理人员：“我希望60岁之前，你们能成长起来，我能退休。”七年过去，他坦言“离期望还是远一些”。

“他们都很忠诚，但突破创新的勇气不足。”但他平静地解释着，也十分理解，“我们的员工多是女性，随着年纪增长，更求稳定而非突破，习惯于干自己会干的，不愿挑战陌生的。”

但他依然在坚持培养。“这十年来，我主要就在做这件事。”

窗外，那个10米×10米的喜字依然醒目。如今，它不仅是金正珠宝的标识，更成为这座城市中无数新人的幸福见证。

“年轻人现在不算命了，不算八字了，他们回归传统了。”华文海笑着说，“中国人信中国的东西，这就是回归。”

而这，或许正是华文海与他的金正珠宝，能在这个浮躁时代站稳脚跟的终极密码——在变幻莫测的市场中，守住那些真正永恒的东西：真金，实价，还有一份值得托付的信任。

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