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Diane von Furstenberg（DVF）是国际知名的时尚品牌，以其标志性的 wrap dress（裹裙）而闻名。随着数字化改革的推进，DVF在电商领域的表现尤为突出，其销售额贡献达到了11%，这一数据体现了数字化战略在提升品牌竞争力、拓展销售渠道和增强客户体验方面的显著成效。
以下是DVF数字化改革的几个可能成效：
1. "市场拓展"：通过电商平台，DVF能够触达更广泛的客户群体，包括那些传统零售渠道难以覆盖的地区。
2. "客户体验优化"：数字化平台通常提供更加便捷的购物体验，如个性化推荐、快速结账等，这有助于提升客户满意度和忠诚度。
3. "数据分析与洞察"：电商平台能够收集大量的销售数据，这些数据有助于DVF更好地了解消费者行为，从而进行产品开发和市场策略调整。
4. "成本节约"：与传统的实体零售相比，电商可以减少租金、人力等成本，提高运营效率。
5. "品牌形象更新"：通过数字化手段，DVF能够展示其时尚、现代的品牌形象，吸引年轻一代消费者。
6. "全球扩张"：电商为DVF提供了无国界销售的可能，有助于品牌在全球范围内的扩张。
总体来看，DVF数字化改革的成效显著，不仅提升了销售额，也为品牌的长远发展奠定了坚实基础。
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一年半以前，美国著名设计师品牌 Diane von Furstenberg（简称：DVF）在品牌线上电商平台中引入了私人订制购物服务。
DVF 与英国个性化服务定制平台 Qubit 合作，对其线上电商平台和手机购物客户端进行了改革，利用后者的Qubit Pro 和Qubit Aura 技术，让DVF 的线上平台和手机应用可以分析用户行为数据，为顾客提供当季热销产品信息，购物车提醒和特定用户优惠等新功能。同时DVF 还对其线上平台的页面进行了重新设计，让其更加简洁明了，同时各个产品产品之间的页面区分更加明显，以进一步提升购物体验。
这一战略的收效十分明显。DVF 表示，目前公司的销售额中，有11%都来自于线上平台，其特定用户优惠服务为公司带来了 20% 的客户转化率，手机购物软件的转化率高达80%。
合作伙伴 Qubit 表示，通过私人订制购物服务，在顾客浏览购物平台时有针对性地提供商品和优惠条件，DVF 增加了顾客的忠诚度和购物积极性。Qubit 的 CEO Graham Cooke 表示，根据他们多年从事电商平台技术研发积累的经验来看，私人订制服务在提升线上电商平台的购物体验和吸引力方面至关重要，未来将会是各个线上电商平台的必备功能。
除了线上平台，移动端对于DVF 来说同样十分重要。DVF 目前有50% 的浏览量都来自于手机平台，并且占比还在不断提高。但由于手机购物平台的销售额只有线上销售平台的50%，所以通过应用新科技提高手机客户端销售额将是DVF 未来的主要目标。相比电脑，手机的屏幕较小，因此如果一次性呈现的信息过多，会让消费者难以将注意力集中在关键的内容上。为此，Qubit 利用人工智能技术，来更好的控制手机购物平台的信息量，确保只为消费者提供关键性的信息。
DVF 的电子商务部门的资深总监 Felipe Araujo 表示，目前奢侈品市场竞争激烈，保证销售额稳定增长和业务扩张对公司来说压力很大，因此线上渠道的发展是品牌未来增长的关键。目前40% 的消费者购买行为都发生在线上电商平台，只发展门店已经不足以吸引消费者，所以品牌决定引入新技术，重新获得市场青睐。
(消息来源于《华丽志》)
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