【职场轻鬆学】你想在职场上做好人，而不是做大事？

什么是主管？简单来说，就是被上层主管要求，但又面对不配合属下的中间主管。

我现在正在某个研讨会，现场，年约30岁的听众挤满了整个会场，因为这个主题而露出殷切的脸。对此，我其实颇惊讶的。

这位出色的讲者，她提出了世代差异，也提出职场压力的解法，整个过程万分精彩，而演讲甫毕，有三个人提出问题：

我听到这三个问题，心中忍不住想问这三个人一个同样的问题：

请问，你认为一个主管的职责是什么？

对的，让我们先回到原点，那就是，到底在工作上，我们期待主管做些什么事？

这个答案，毫无悬念，主管最重要的事，应该就是展现绩效。为了展现绩效，因此需要让团队成员各自发挥所长，透过彼此协作，在共同愿景的凝聚下，设定有共识的目标。而为了达标，主管必须与部属不断互动，透过例行会议、讨论、交谈，进行进度管理，而最终，在设定的期限内，交出成果。

这整个过程，我们就称为目标设定与管理。这当然是执行力的表现。

表现执行力既然是主管最重要的事，来看，身为主管的你，所有管理动作因此都得朝着来走。为了拿出成果，这时，就必须使用管理的手段。有些主管也许擅长用数字做理性管理，有些主管也许偏好用关係建立做感性管理，不管什么管理方式，重点在于，把员工当独立的个体，不要涉及情感因素。

容我提醒你，你是在工作，不是在交朋友。因此即使不是朋友，也绝对可以一起共事。要做到这一点，前提就是，你得把员工当大人对待。

如果你把员工当大人，视为独立的个体，你就不会凡事为他操心，想帮他代劳，怕伤害他。只要你展现对每个人该有的尊重，展现成熟大人间的平等对待，在沟通上力求清晰、公开、透明，当做到你该做的，表达你可以的关心后，就不要刻意去操心部属是否能承受。他是大人，他必须为自己的行为负责，每个人领一份薪水，做一份工作，若连基本要求都承受不了，你就必须做出主管决定，免得因为一个人的无能，伤害到团队其他人。

如果你把员工当大人对待，你就会小心自己的情绪爆发，控制自己的情绪波动，在沟通的用语上，儘量中性、平稳，但又透过语言和肢体，展现主管风範和要求。你不操弄、不玩心机，或耍弄脾气，你示範什么叫作伟大领导者样貌。员工他是大人，同样一份薪水，他自己内心有一把尺，他分辨得出什么样的主管可以跟，他自己会决定该在谁的麾下，面对职场征战。身为主管的你，就是把自己顾好，知道自己为何而战，不对培养拥有达标的自信和能耐，自在地散发王者风采，就可以了。

每个人都得对工作负责，都得接受上司的监督和评估，当你绩效好，被肯定，才更有力量去保护那些跟着你的人。如果你连绩效都拿不出来，也得不到上司的肯定，如果你自认为因为你是经理，就可以一直保护某些人，某些事，这种想法，我会说这才是危险的事。

终究，太多人想在职场上当好人，而不是想在职场上做大事，这可能才是催生主管，最重要的原因吧！

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