巨头本土化挑战,在连滚带爬中寻求突破

“巨头本土化，也在连滚带爬” 这句话生动地描绘了大型跨国公司在进入和适应不同本土市场时面临的挑战和挣扎。它蕴含了以下几个层面的意思：
1. "本土化非易事：" 这表明巨头虽然资源雄厚、品牌响亮，但要在新的文化、法律、商业环境和社会习惯中成功立足，并非简单的复制粘贴其全球模式。本土化是一个复杂且需要深度调整的过程。 2. "适应过程的艰难：" “连滚带爬” 形象地比喻了这种适应过程的笨拙、不完美和充满困难。巨头们可能需要不断试错、快速学习、调整策略，有时甚至显得狼狈，远非一开始就能游刃有余。 3. "挑战与不确定性：" 这暗示了巨头在本土化过程中会遇到各种预料之外的困难，比如政策壁垒、激烈竞争、消费者接受度低、文化冲突、人才整合难等，使得它们的步伐磕磕绊绊。 4. "动态调整：" “连滚带爬” 也意味着这是一个动态的、持续优化的过程。巨头需要根据市场反馈不断调整产品、服务、营销策略和运营方式，以更好地融入当地市场。 5. "普遍性：" 这句话适用于几乎所有进入新市场的跨国巨头，无论是科技、零售、餐饮还是其他行业，都可能在本土化初期经历类似的阶段。
"总结来说，这句话强调了：

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昨天，讨论比较热的是两家外企零售和消费巨头：

山姆被骂以及星巴克卖身。

山姆被骂的原因，主要是本土化太快，据说是引进了一位阿里系的高管当会员总裁，这位高管深耕供应链多年，熟悉跨境业务同时有本土化经验和对中国消费者需求的洞察，所以获得了任命。

不过消息一出来：

网友却不买账，他们认为山姆持续的本土化，降低了选品标准，削弱了品牌影响力，损害了会员的权益。

甚至出现：

不辞退就退卡的差评刷屏。

现在网友的行为模式都已经成这样了。

如果说山姆被骂是本土化太快，那么星巴克卖身主要就是本土化不够。

我有段时间待在星巴克，跟店员还挺熟的，通过聊天对星巴克有一些了解，知道他们完全是外企的运营模式：

在直营之前，其实是三家代理公司运营，直营之后总部在海外对本土市场和消费者的变化缺少真实的感知。

星巴克的困境，价格只是原因之一，在我看来更多的是模式的不同。

星巴克要营造的咖啡空间文化其实在国内有点水土不服，星巴克学的是意大利咖啡，要把咖啡营造成一种生活方式和生活空间，但其实在国内成了白领小资的身份标志，国外那种悠闲的咖啡文化一直没有培养起来。

在经济飞速发展，产业迅速升级，居民收入快速增长的那些年，这个模式的问题被掩盖了。

但星巴克的直营模式、核心地段选址、超大门店空间、相对更贵的价格……随着这几年消费降级，不但把普通人排除在外，连中产也开始心生退意。

于此同时，低价奶茶迅速占领市场：

3块钱的蜜雪、9块9的瑞幸，才是中国消费者的底色。

特别是瑞幸，当年造假被做空命悬一线，谁也没想到在消费降级的时代背景下，转换互联网打法，不但起死回生甚至完成逆袭。

时代的进程真的太重要了，巨头如果不主动调整，也会连滚带爬，身上沾点泥才能更好生存。

但为什么山姆的主动调整会引起这么大的反弹呢？

主要还是会员费的原因。

毕竟在消费降级的当下，消费者付出会员费是为了享受更高的品质和更多的优惠，当这种优势开始变差，自然要抱怨了。

我相信这些变化其实是有数据支撑的：

因为太容易了，以沃尔玛的供应链和山姆销售系统，后台就可以看到每一个品类的库存和销售情况。

当越来越多人消费降级，当性价比高的商品销量更好，商家选品跟着销量走是必然的。

这种本土化可能并不是所有人都喜欢，背后是中产作为一个群体在消费降级。

其实换个角度想：

消费降级已经持续几年了，巨头们现在才本土化其实已经算晚的了。

换成互联网的效率，已经完成了一轮，现在PDD和仅退款都成了过街老鼠。

我现在有点想知道：

当星巴克像瑞幸一样，开在了街头小巷，没有了窗明几净的桌椅沙发，消费者会是什么想法呢？

经济早日回暖吧，怀念大家肆意消费的年代。

就这样。