这确实是近期非常引人关注的事件。根据公开信息,事件的主角是"爱马仕 (Hermès)"。
具体情况大致如下:
1. "事件起因":爱马仕被指控在其位于中国香港的某家门店内,对一名中国顾客进行区别对待。有视频和图片流传,显示该门店员工似乎对穿着普通、未使用其品牌支付工具的顾客表现出不耐烦甚至轻视的态度,而对比之下,对使用特定支付方式的顾客则态度迥异。这种行为被广泛认为是对中国内地游客的歧视。
2. "舆论发酵":该事件迅速在中国社交媒体上传播,引发了大量网友的愤怒和谴责。许多人对这种“看人下菜碟”的行为表示不满,认为作为顶级奢侈品品牌,其服务本应一视同仁,但不应因顾客的消费能力或支付方式而区别对待。这一事件最终登上了微博热搜榜的"第一名",成为网络热点。
3. "品牌回应":面对汹涌的舆情,爱马仕方面做出了回应。根据公开报道,爱马仕表示"“深表歉意”",并承认了事件中员工的行为不当。他们强调会对此事进行调查,并已对涉事员工进行了纪律处分。爱马仕还表示,其品牌精神是为所有顾客提供优雅和尊重的服务,绝不以任何形式区别对待顾客。
这一事件再次提醒了所有高端服务行业,无论
相关阅读延伸:知名奢侈品品牌被骂上热搜第一!刚刚回应:深表歉意!
近日
有网友发现
意大利知名奢侈品品牌
宝格丽官网
在进行地区国家分类时
香港和澳门
被分别标注为
“中国香港特别行政区”
和“中国澳门特别行政区”
但在台湾前并未加“中国”二字
该行为引发网友质疑
认为宝格丽此举
是在将台湾单独列为一个国家
图源:宝格丽官网截图
据网友介绍,该页面是新加坡的中文页面,在中国是看不到的。
并且,在宝格丽的地图页面,国家的名称都做了加粗处理,而台湾也被加粗了。
今日(7月11日),相关话题冲上了热搜,网友纷纷要求品牌方回应,中新财经记者就此事询问宝格丽官方客服,对方表示,“具体的话,烦请看一下我们官方的发布,暂时没有一个相关的答复给您。”
另外,还有网友汇总出目前宝格丽的代言人名单,希望这些艺人也能够作出回应并与品牌解约,目前并没有艺人发声。
7月11日,此事引发关注后引爆热搜第一。
11日晚间,宝格丽发表声明称:
宝格丽公司尊重中国主权和领土完整的立场,一如既往,坚定不移。
品牌在海外官网上因管理疏忽发生的店铺地址标识误注,今日发现后已立即纠正对错误深表歉意!
我们诚挚感谢网民监督,并正在联动第三方国际服务商确保正确标示海外官网上的相关国家和地区。
资料显示,宝格丽是意大利奢侈品品牌,属LVMH集团,由索帝里欧·宝格丽于1884年在罗马创立。官网显示,宝格丽旗下产品主要有:珠宝、腕表、皮具、配饰、香水、主题酒店等。
综合丨湖北经视、新闻晨报
来源: 百姓关注

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