新年人际关係升温术!想成为好聊的人,沟通专家提醒先戒掉这7句话

公开演讲家鲍伊常常提醒学员:那些,影响力往往比更大。

鲍伊发现,撇开基本礼貌不谈,那些被公认的人有一个共通点:跟他们说话没有压力,也不用担心被否定。

他提醒,那些,影响力往往比更大。根据他的个人实务经验发现,那些好相处的高情商沟通者,往往会刻意避免以下这七种用语。

1.

当我们对一个人说,其实是在否定对方的感受,同时也下意识地向对方传递出:同类型的说法还包括:

更好的做法是先接纳对方的情绪,

2.

在家人或伴侣的亲密关係中,这句话可能是关心;但在职场或普通社交场合,这句话其实有些不体贴。在说者无心,听者有意的情况下,对方很可能会误解为一种贬低,好像在说:大家都看得出来你状态不好。

有一种问法可以让人听着更舒服:

3.

这是一句极端防卫性的话语,它会瞬间浇熄对方想分享的热情。

多数人分享资讯都有动机——求助、预警、试探、建立共识。当属下或伙伴想跟你分享资讯,即便资讯零碎,那也是信任的表现。高情商沟通者不会问对方重点是什么,而是抱持好奇与开放心态,例如:

4.

在英文里,当一个人对你说”You do you"时,通常是在意见分歧之后,他的潜台词不是在鼓励你去照你的方式进行,反而是带着讽刺地口气说:

鲍伊常问学员:试着把这句话从对话中删掉,会损失什么资讯吗?答案通常是——完全不会。

5.、

这种,是团队管理中的大忌。鲍伊指出,只要出现或开头的句子,对方就会升起防卫心。这种表达方式,会把谈话焦点从事件转移到性格,对方可能为了维护自尊开始翻旧帐,导致沟通破裂。

与其说:不如说:

6.

当一个人说出这句话时,对方的大脑已经预判接下来的内容会伤人。类似的话还包括、。

这是一种情绪勒索,真正高情商的沟通,是用建设性的方式表达意见:、(Can we just move on?)

这句话通常伴随着一声长叹或不耐烦的表情,更成熟的收尾方式是给个台阶下而不是关门:

当我们开始磨练说话的修养,很快会发觉,与那些那些说话带刺、爱酸人相比,身边的人更乐于与你合作、更愿意对你敞开心扉。

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