索尼J系列电视再引关注,你还会选择购买吗？-HIS时尚网

过保即坏的通病

近期，大量索尼J系列电视用户反映，电视在过保后不久突然出现“有画面，无声音”的故障。在一个消费者自发组建的维权群里，成员已达203人，涉及的型号以J系列为主，如XR-55X91J、XR-65A80J等。故障时间出奇地集中，大多在过保4至17个月后发生。

例如，消费者王女士的XR-55X91J电视在过保17个月后失声，而郑先生的XR-65A80J则在过保一年多后彻底没声，即使尝试重启等操作也无法解决。更关键的是，索尼售后人员有时仅凭型号和故障描述就能直接判定是主板问题，无需上门检测。

专业律师指出，这直接证明该故障是J系列电视的“常见固有问题”，属于产品设计或质量缺陷，而非偶发故障。

面对消费者的集体投诉，索尼的应对方式让许多人感到失望。截至2026年1月22日，索尼（中国）有限公司工作人员仅表示“将核实并反馈”，但未给出明确的解决方案或回应。

与此同时，索尼已将J系列电视从官方销售渠道下架，并推出了专门针对该系列的“以旧换新”活动。指定回收机型全部为J系列电视，如XR-55X90J、XR-65X90J等，换新可获600元优惠券和最高1000元回收金。

在维权用户看来，这更像是变相承认产品有问题，却将维修责任转嫁给消费者，并刺激二次消费。

正如维权消费者郑先生所述：“售后无需上门检测，只要说出电视型号及故障就知道是主板坏了，说明他们频繁接到了此类报修，这是否说明产品本身存在质量问题？”

售后过程中，用户常被要求支付高额费用。例如，王女士过保后检测需300元，郑先生则被要求100元上门费加400元检测费，换主板另计1100元。这种“过保即收费”的模式，与消费者对耐用品的期待相去甚远。

就在J系列质量问题发酵的同时，索尼电视业务本身也发生了重大变革。2026年1月，索尼宣布与TCL电子签署备忘录，拟成立合资公司，其中TCL持股51%成为控股方，索尼持股49%。新公司将于2027年4月正式运营，全面承接索尼的电视与家庭音频业务，从研发、设计到生产、销售全链条负责。

这意味着，未来购买的“索尼BRAVIA”电视，将更多地融合TCL的制造与供应链能力。虽然索尼承诺保留画质、音效调校等核心技术，但“日本制造”或原厂生产的时代正在落幕。对于消费者而言，这带来了新的不确定性：合资后的产品质量是否会因成本控制而受到影响？品牌信任度能否维持？

因此，在索尼明确解决J系列缺陷问题、且合资公司运营稳定之前，转向其他品牌或观望后续产品或许是更明智的选择。